갈등에 관하여

소개글

갈등에 관하여에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.갈등의 개념
(1)갈등의 의의
(2)갈등의 정의

2.갈등과정
(1)의견불일치
(2)대결국면
(3)격화국면
(4)진정국면

3.갈등의 유형
(1)개인내 갈등
(2) 개인간 갈등
(3) 집단간 갈등
(4) 조직간 갈등

4.갈등의기능
(1)순기능
(2)역기능

5.갈등의 관리기법

본문내용

키워드

갈등,   갈등의개념,   조직행동론,   갈등유형,   갈등과정