갈등해소방법

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목차

갈등해소방법

I. 협상

II. 대면

III. 완화

IV. 대인관계능력의 함양

V. 감수성 훈련

* 참고문헌

본문내용

주는 효과가 있다.
이외에 갈등원천의 제거는 갈등의 원인이 되는 중심인물을 제거시키는 것도 때로는 유효한 갈등처리방법이다. 그러나 이 경우 그 중심인물이 조직에 필수적인 인물이거나 단순한 속죄양(scapegoat)으로 인식될 때에는 대가가 크게 된다.
갈등의 원인이 조직구조에 있을 때에는 이를 재편성할 수가 있다. 즉, 집단을 재배치하여 상호의존성을 줄이거나, 공유되는 자원을 줄이고 과업에 대한 책임을 재정립하거나, 조직을 분권화하거나, 갈등을 빚는 두 집단을 통합하는 것 등이 그 방법이 될 수 있다.
* 참고문헌
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발달심리학 / 곽금주 저 / 학지사 / 2016
심리학개론 / 이명랑 저 / 더배움 / 2017
애착이론과 정신분석 / Peter Fronagy 저, 반건호 역 / 빈센트 / 2005
아들러 인생방법 심리학/알프레드 아들러 저, 한성자 역/동서문화사/2017
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
성격심리학 / 권석만 저 / 학지사 / 2017
발달심리학 : 전생애 인간발달 / 정옥분 저 / 학지사 / 2014
심리학의 이해 / 방선욱 저 / 교육과학사 / 2003

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