[조직행동론] 고전적 조직이론 신고전적 조직이론 현대적 조직이론

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목차

조직행동론

I. 고전적 조직이론
1. 테일러의 과학적 관리론
2. 메이요의 호손실험
1) 1차 조명실험
2) 2차 계전기조립실험
3) 3차 면접실험
4) 4차 배전기 권선작업 관찰실험
3. 페이욜의 일반관리론
4. 포드의 포드시스템
5. 베버의 관료제

II. 신고전적 조직이론
1. 버나드의 조직이론
2. 사이몬의 제한된 합리성
3. 행동과학이론

III. 현대적 조직이론
1. 시스템 이론
2. 상황이론
3. 혼돈이론

* 참고문헌

본문내용

조직은 유지 존속된다. 협동 시스템으로서의 조직은 조직에 공헌하려는 개인의 의욕, 공동의 목표, 조직과 개인의 원활한 의사소통이 전제되어야 한다. 또한 조직에서의 권한이 구성원들에 의하여 수용되어질 때 진정한 권한이라는 '권한 수용설'을 언급하였다.
(2) 사이몬(H. A. Simon)의 제한된 합리성
사이몬은 버나드로부터 많은 영향을 받았다. 그는 조직의 중심이 관리이며, 관리의 중심이 의사결정이라 하였다. 조직의 목적이 정해지면 문제는 목적에 다다르는 수단이다. 적절한 수단을 선택하는 것이 합리적 의사결정이라 보았다.
경제학에서의 합리성은 가능한 모든 대안을 고려하고, 그 대안들의 결과를 파악하고, 이러한 조건에서 여러 대안들을 비교 평가 한 후 객관적 합리성에 도달할 수 있다. 그리나 이러한 조건은 정보의 제약이나 인간 능력의 한계로서 현실적으로 불가능하다. 따라서 합리성은 '제한된 합리성(bounded rationality)'이 보다 현실적이다.
사이몬의 제한된 합리성 개념은 실천과 응용의 성격이 강한 경영적 의사결정에 지대한 영향을 미치게 되었다.
(3) 행동과학(behavioral science) 이론
행동과학은 인간관계(human relation)론에 뿌리를 두면서 인간 행동에 대하여 보다 과학적으로 연구하는 분야이다. 행동과학은 인간의 행동에 대한 실증적 과학적으로 연구하는 학문분야로 심리학, 사회학, 인류학의 연구에 바탕을 두고 있다. 특히 경영학에서는 작업 또는 조직의 성과와 관련되는 인간의 심리 또는 행동을 연구한다.
경영이 인적자원과 물적자원을 결합하여 가치를 창출하는 것이라면, 행동과학은 조직에서의 인간을 관리하는 기초 지식을 제공하고 있다. 매슬로우(A. Maslow), 맥그리거(D. McGreger), 허츠버그(F. Herzberg), 아지리스(C. Argyris) 등의 학자들이 이에 속한다.
III. 현대적 조직이론
(1) 시스템 이론(system theory)
시스템이란 공동의 목표를 달성하기 위해 함께 기능하는 상호 관련된 부분의 집합인데, 개방시스템은 환경과의 상호작용이 이루어지는 시스템을 말한다. 개방시스템으로서 기업은 환경으로부터 자원을 투입 받아, 그 자원을 가치가 있는 제품 또는 서비스로 변환시키고, 소비를 위해 환경에 내보내게 된다. 이 접근법은 생태학적 관점에서 환경적 상황에 어떻게 잘 적응해 나가는가 하는 것을 중요시 한다.
(2) 상황이론(contingency theory)
상황이론은 자연과학과는 달리 언제 어디서나 보편적인 조직 및 경영의 원리가 존재하지 않으며, 또한 그렇다고 모든 조직이 아주 독특하게 다른 법칙이 적용되는 것도 아니라는 접근을 취한다. 즉 동일한 상황적 조건에 따라 원리와 원칙이 적용된다는 관점이다. 이론(theory)이라면 일반적으로 널리 적용되는 보편성이 있어야 하며, 사례(case)라면 아주 독특한 특성을 인정하는 것이라고 볼 때 상황이론에서는 이의 중간단계 범위에서의 이론을 가정한다. 그리고 환경적 요건과 조직 특성간의 적합(fitness)이 조직성과에 중요하다. 응용과 실천을 중시하는 경영학은 이러한 중범위 이론(middle-range theory)이 상당한 설득력을 지니고 있다.
(3) 혼돈(Chaos) 이론
경영이론의 주류는 일반과학의 특성으로서 변수들 간의 인과관계와 선형관계를 인정하는 것이다. 그러나 혼돈이론은 비선형적 관계 및 상호 인과적 순환관계에 중심을 두고 있다. 예를 들면 선형관계란 리더십 유형과 생산성간의 관계가 일정한 비례를 가정한다면, 혼돈이론은 리더십 유형과 생산성이 일정한 관계로 비례하는 것이 아니며(비선형) 또한 결과인 생산성이 리더십 유형에 영향을 미치게 되는 상호작용적 관점이다.
경우에 따라서는 무시될 수 있는 미세한 변화가 증폭되어 생산성에 엄청난 영향을 미치게 될 수 있다는 관점이다. 이를 나비효과라고도 한다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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