치료적 의사소통 사례

소개글

치료적 의사소통 사례에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

대상자의 말을 명료화한다.
경청/
명료화하기
경청을 제공하되, 대상자가 한 말을 한번더 반복하면서 대상자의 말을 명료화한다.
“별것 아닌 잔소리였어. 근데 했던말 또하고 또하고 하니까 짜증이 나서 그랬지”
A
“그러셨구나, 들었던 말 또 들으면 지겹고 짜증날 수 있죠. 당시엔 지겨우셨겠어요. 그런데 어머니께서도 맞고 아프셨겠다 그쵸?”
NP
진지한 태도로
환자의 이야기를 경청 또는 공감한다. 현실화 하며 상대방의 감정을 생각할 수 있도록 한다.
경청/공감하기/
주도하기
대상자의 표현에 경청하고 공감을 표현하며, 자연스럽게 대화를 이끌어나간다.
“맞으면 아프지, 내가 또 주먹이 세거든(자랑하듯이)”
FC
"다소 마른편이셔서 주먹이 다른 사람들 보다 뾰족 뾰족 하시네요.
정말로 이 주먹에 맞으면 아프겠어요.
어머니께서도 많이 아프셨겠다 그쵸?“
A
대상자에게 경청하는 제스처를 제공하며, 대상자가 한 말을 명료화 한다.
현실화 하며 상대방의 감정을 생각할 수 있도록 한다.
공감하기/
현실감 제공하기/주도하기
공감을 표현하고, 망상일 수 있는 부분에 현실감을 제공하되, 다른사람의 감정은 어땟을지 질문하면서 자연스럽게 대화를 이끌어나간다.
“응 많이 아프셨을꺼야. 앞으로 그러지 말아야지. 효도 해야지”
AC
"그래요. K.D.S님께서 앞으로 어머님께 더 잘해드리면서, 아프게 하지 말고 대화로 잔소리 그만 했으면 좋겠다 그렇게 말하도록 해요.“
NP
대상자가 생산적인 활동을 할 수 있도록 격려한다.
경청/
다시 말하기
다시 말하기를 통해 대상자가 다른사람의 감정을 공감하고, 좋은 행동을 하는 것을 격려함.

키워드

치료적,   의사소통술 ,   사례보고서