[고전적 경영학] 과학적 관리론 포드시스템 일반관리론

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목차

[고전적 경영학] 고전적 경영이론

I. 과학적 관리

II. 테일러의 과학적 관리론
가. 과학적 관리론의 의의 및 배경
나. 과학적 관리의 원칙
1. 과학적인 작업과정 연구
2. 종업원의 과학적 선발
3. 성과급제도
4. 직능별 감사제도
다. 과학적 관리의 공헌과 한계

III. 포드시스템
가. 포디즘
나. 포드시스템
1. 생산의 표준화
2. 이동조립법

IV. 페이욜의 일반관리론
가. 페이욜의 일반관리론의 의의
나. 페이욜의 관리체계
1. 권한과 책임의 원칙
2. 규율의 원칙
3. 분업의 원칙
4. 지휘통일의 원칙
5. 명령일원화의 원칙
6. 공익우선의 원칙
7. 집권화의 원칙
8. 보상의 원칙
9. 계층연쇄의 원칙
10. 질서의 원칙
11. 공정성의 원칙
12. 고용안정의 원칙
13. 주도력의 원칙
14. 단합의 원칙

* 참고문헌

본문내용

름 작업시스템을 말한다. '일에 사람을 가져가는' 대신 '사람에게로 일을 가져가는' 포드의 착상을 실현시킨 생산 시스템이다. 구체적으로는 작업공정의 순서대로 배치된 작업자 앞을 재료가 컨베이어에 의해 규칙적으로 통과하며, 각 작업자는 고정된 장소에서 일정한 리듬을 타고 작업에 임하는 생산시스템이다.
IV. 페이욜(Fayol)의 일반관리론
가. 페이욜의 일반관리론의 의의
과학적 관리가 개별 노동자의 직무에 초점을 두고 있다면 프랑스의 실업가인 페이욜(Henry Fayol)은 조직(기업) 전체를 관리하는데 초점을 맞추어져 있다. 즉, 과학적 관리가 경영의 계획이나 감독과 같은 직능은 잘 묘사하고 있으나 조직, 지휘, 통제와 같은 관리직능에 관해서는 소홀히 하고 있던 것이 사실이다.
그의 관리론이 초기에는 주목을 받지 못하였으나 미국에 소개되면서 인정을 받게 된 것은 그것이 경영자의 직무를 명백히 규정해 놓고 있음은 물론 관리원칙의 보편성을 주창함으로써 현대경영이 당면하고 있던 기본적인 문제점들을 깊이 있게 통찰하는데 있어 주목을 받기 시작하였다.
페이욜은 실무경영자로서의 경험을 바탕으로, 최고경영자들이 어떻게 하면 조직과 구성원들이 조직의 목표를 더 효과적으로 달성할 수 잇을 것인가에 많은 관심을 기울였으며, 기업의 조직 내부 활동을 체계적으로 분류하고, 각 활동에 대해 계획, 조직화, 지휘, 통제라는 일련의 경영관리기법을 적용하였다.
나. 페이욜의 관리체계
그가 언급한 조직 내부 활동의 체계는 첫째, 기술적(생산) 둘째, 재무적(구매, 판매, 교환) 셋째, 재무적(자본의 탐색 및 최적 이용) 넷째, 보안적(재산 및 개인의 보호) 다섯째, 회계적(통계를 포함) 여섯째, 관리적(예측, 조직, 명령, 조정, 통제)과 같이 6가지로 분류하고 처음 5 가지는 널리 이해되고 있다고 하면서 마지막의 관리활동의 분석에 관심을 집중시키고 있다.
<그림> 페이욜의 관리체계
위의 그림은 페이욜의 관리체계를 나타낸 것이다. 또한 기업의 활동을 수행함에 있어서 다음의 14 가지원칙들을 잘 활용함으로써 조직 목표를 달성하는데 도움이 된다고 주장하였다.
또한 그가 주장한 것은 크게 3 가지로 경영자의 자질과 교육훈련, 관리요소 그리고 일반관리 원칙이다. 경영자에게 필요한 자질은 신체적인 것, 정신적인 것, 도덕적인 것, 교육적인 것, 교육적인 것, 기술적인 것 등 다섯 가지로 구분하면서 조직의 상위계층으로 올라갈수록 이들 관리능력의 중요성도 상대적으로 높아진다고 하고 있다.
그리고 일반적 관리원칙(general principles of management)으로는 다음과 같이 14가지를 들면서 이들은 절대적인 것이 아니라 신축적으로 적용되어야 하며 또 있을 수 있는 원칙을 모두 나열한 것도 아니라고 강조하고 있다.
(1) 권한과 책임(authority and responsibility)의 원칙
주어진 일을 수행하기 위해 각 직책에 맞게 영향력을 행사할 수 있는 장치를 만들어주고, 그 대신 일의 결과에 대해 책임을 지도록 하였다.
(2) 규율(discipline)의 원칙
조직 활동의 행동 준수 사항으로서 업무 수행의 행동지침을 정하고 지키도록 하였다.
(3) 분업(division of work)의 원칙
작업을 하나의 한정된 부분에서 일할 수 있도록 특화함으로써 전문화시키는 원칙으로, 전문적인 기술과 지식을 함양시켜 생산성을 높인다.
(4) 지휘 통일(unity of direction)의 원칙
한 가지 목적을 위한 활동에는 한 사람의 상사와 계획으로 집행되어야 한다.
(5) 명령 일원화(chain of command)의 원칙
조직의 한 구성원은 한 사람의 상급자로부터 명령을 받게 하여 일을 수행하는 과정에서 생기는 혼란을 막도록 하였다.
(6) 공익 우선(subordination of individual interest to general interest)의 원칙
조직 또는 사회의 공동이익은 개인의 이익보다 항상 우선되어야 한다고 하면서 조직의 목표 달성의 중요성을 강조하였다.
(7) 집권화(centralization)의 원칙
조직 활동의 구심점을 상위층에 두어 조직의 각 부문을 총괄, 조정할 수 있게 함으로써 조직의 유효성과 효율성을 높였다.
(8) 보상(remuneration of personnel)의 원칙
조직 구성원에게 돌아가는 몫을 공정하게 배분함으로써 구성원들의 적극적인 협조를 얻고 조직에 충성할 수 있도록 한다.
(9) 계층 연쇄(scalar chain)의 원칙
조직의 모든 활동들은 최고 경영자로부터 현장에서 일하는 감독자에 이르기까지 일관된 계층 간의 연결 구조가 만들어져 명령이나 보고 등의 흐름이 원활하게 이루어져야 한다.
(10) 질서(order)의 원칙
조직의 인적, 물적 자원을 적재적소에 배치하게 되면 조직의 생산성은 높아진다.
(11) 공정성(equity)의 원칙
개인관계에 있어서 친절과 정의의 개념을 강조하여 조직 구성원이 충성심을 갖고 헌신적으로 일할 수 있게 하였다.
(12) 고용 안정(stability of tenure of personnel)의 원칙
조직의 구성원이 장기적으로 조직에 봉사할 수 있도록 함으로써 작업 생산성의 향상을 도모하였다.
(13) 주도력(initiative)의 원칙
구성원 각자가 조직 활동을 수행함에 있어서 창의력을 바탕으로 실행 계획을 세우고 집행함으로써 맡은 바 일을 주도할 수 있게 하였다.
(14) 단합(esprit de corps)의 원칙
집단 구성원의 단합을 강조함으로써 팀워크의 중요성을 강조하였다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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