[현대경영관리이론] 시스템이론 상황이론 카오스이론 Z이론

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목차

현대경영관리이론

I. 시스템이론
1) 시스템적 경영이론
1/ 개방시스템과 폐쇄시스템
2/ 하위시스템
3/ 시너지
4/ 엔트로피

II. 상황이론
1) 상황이론의 생성배경
2) 상황이론의 특징
3) 상황이론의 기본모형
1/ 환경
2/ 기술
3/ 규모
4) 조직 성과변수
5) 상황이론의 문제점

III. 카오스이론

IV. Z이론

* 참고문헌

본문내용

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환경이란 하나의 시스템을 둘러찰 외재의 총칭으로서 무한한 것이며, 둘러싸고 있는 주체의 입장에서 외부 환경과 내부 환경으로 구분된다. 외부환경은 기업의 생존과 발전에 영향을 미치는 외적인 조건과 영향을 말하며 내부 환경은 특정한 조직에서 인식 가능한 속성집합을 말한다.
2. 기술(technology)
기술이란 조직 내에서 투입물을 산출물로 변화시키는 과정 또는 방법을 말한다. 일상적인 기술은 공식화가 높고, 복잡성은 낮은 반면 비일상적 기술은 이와 반대가 된다.
3. 규모(size)
규모는 종업원의 수를 의미하며 수용능력, 고객의 수, 순자산 및 매출액 등으로 나타나기도 한다. 규모가 클수록 복잡성, 공식화, 분권화가 높다.
(4) 조직 성과번수
조직 성과변수에는 유효성과 효율이 있는데, 유효성은 이미 설정된 목표 달성정도를 의미하며, 효율은 어떤 목표달성을 위해 소요된 투입량과의 비를 의미한다. 이 두 가지는 다소 개념적 차이는 있지만 상호보완적인 개념으로 이해되어야 한다.
(5) 상황이론의 문제점
상황이론은 성격상 다음과 같은 문제점이 있다.
- 환경과 조직의 구별이 불분명하다.
- 환경을 불확실성면으로만 생각하고 소비자, 지역주민, 종업원요구 등에 대한 고려가 부족하다.
- 대량생산으로 안정된 기업에 대하여 경영참가 등 그 조직의 유연성을 위한 재편성의 방향을 제시하지 못한다.
- 환경의 유형별이 불충분하고 그 대응기업에 대한 실증적 연구도 부족하다.
- 환경이 변화함에 따라 조직도 변화한다고 하지만, 조직이 환경의 변화에 적응해 가는 과정에 대한 인식이 부족하다.
- 환경이 조직을 규제하기보다 조직이 환경을 선택할 수도 있다.
이 상황이론은 모든 이론에 적용할 수 있는 최선의 방법이 존재한다는 보편주의적 입장을 부정함으로써 일반 이론으로서의 조직론이나 경영자이론이 특정한 상황에서는 설명할 수 없는 제한성을 극복한 점에서 그 의의가 있다고 하겠다.
III. 카오스이론(Chaos Theory)
카오스는 혼돈, 캄캄한 텅 빈 공간을 의미한다. 현대의 복잡하게 발달한 사회를 지극히 혼미한 것으로 보고, 리더십유형과 생산성 관계에서 불안정성을 시스템 자체가 인정하는 비선형관계와 상호 인과적 순환 고리의 중심으로 연구한다. 리더십 유형의 미세한 차이가 생산성에 엄청난 영향을 미칠 수도 있다고 강조한다. 이것은 후에 나비 효과와 같은 개념을 잉태시켰으며, 21세기의 카오스를 예견하였다.
IV. Z이론(Z Theory)
일본인 학자 오치(William Ouchi)가 주장하였다. 미국사회의 규범과 가치, 문화는 유지하면서 미국과 당시 경제적으로 크게 성장하던 일본의 경영접근 방식을 혼합하였다. 주로 종신고용, 분배위주의 평등 경영 사상을 도입하였다. 일본 문화에 기초한 이 Z이론은 후에 미국의 대표적 . 기업인 GM, Ford, HP, Intel 등이 채택하여 성공하였다.
일본의 조직(J타입)은 조직고용, 느린 인사고과(考課)와 승진, 비전문적인 승진코스, 비명시적 관리기구, 집단에 의한 의사결정, 집단책임, 전면적인 인간관계를 특색으로 하고 있다. 이에 반해 전통적인 미국의 조직(A타입)은 단기고용, 빠른 인사고과와 승진, 전문화된 승진코스, 명시적 관리기구, 개인에 의한 의사결정, 개인책임, 부분적인 인간관계를 특색으로 하였다.
미국에서 성공하고 있는 기업에는 이 2가지 타입의 우월한 특질을 조화시킨 타입(Z타입)이 많은 것을 발견하였는데, 이 특색을 Z이론으로 정리 하였다. 즉 Z이론은 상호신뢰와 협력을 주축으로 한 집단적 경영(collective enterprise)이며, 이를 위해서는 장기계획, 노사 간의 협력적 인간관계의 형성이 필요하며 보다 구체적으로는 장기고용, 근면중시의 인사고과, 느린 승진제도, 정기이동, 비전문적 경력, 집단적 의사결정, 명시적 관리시스템, 개인책임 등을 채용해야 한다고 주장하였다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

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