The One Minute Mananger

소개글

The One Minute Mananger에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 시작하며...

2. 길을 떠나다
2.1 유능한 매니저를 찾아서

3. 만 남
3.1 1분 매니저
3.2 첫 번째 비결: 1분 목표를 세워라
3.3 1분 목표를 세워라
3.4 두 번째 비결: 1분 칭찬하라.
3.5 1분 경영법 이 관연 효과적인가?
3.6 세 번째 비결: 1분 질책하라
3.7 ‘1분 매니저’의 설명
3.8 왜 ‘1분 목표 세우기’가 효과적인가?
3.9 왜 ‘1분 칭찬하기’가 효과적인가?
3.10 왜 ‘1분 질책하기’가 효과적인가?

4. 새로운 출발
4.1 새로운 ‘1분 매니저’의 탄생
4.2 자신에게 주는 선물
4.3 다른 사람에게 주는 선물

본문내용

는 것입니다.
어떤 사람을 훌륭한 업무 수생자로 훈련시키는 데에 있어 가장 중요한 것은 그 사람이 이 일을 올바르게 하고 있는지 항상 파악하여 기대에 부응할 수 있도록 점차적으로 유도해 나가는 것입니다. 그러나 일단 훌륭한 업무 수행자가 된 사람에 대해서는 그 사람이 일을 올바르게 수행하고 있는지 자주 파악해 볼 필요가 없게 됩니다. 업무를 훌륭하게 수행하는 사람은 스스로 일을 올바르게 하는지 파악할 수 있고, 자신을 피드백하고 강화시킬 수 있는 능력도 가지고 있기 때문입니다.
왜 ‘1분 질책하기’가 효과적인가?
직원의 잘못을 알게 되었을때 즉시 부하 직원에게 가서 지적해 줍니다. 부하 직원의 잘못에 대한 질책을 하지 않고 미루어 두거나 마음소게 담아 두는 것은 바람직하지 않습니다.
1분 질책하기 피드백이 그 즉시 일어난다는 것은 1분 질 책하기가 효과적으로 이유를 설명해주는 아주 중요한 사항입니다. 업무가 진행되는 동안 지속적으로 평가해주는 것이 쌓아 두었다가 1년에 한번 쾅 터뜨리는 것보다 훨씬 효과적이다.
다시 말해서 1분 질책하기 가 왜 효과적인가의 첫 번째 이유는 질책을 받는 사람이 자신의 잘못이 무엇인지를 깨달을 수 있다는 것이다. 두 번째로는 절대로 상대방의 인격이나 인간적인 면을 공격하지 않는다는 점입니다. 1분 질책은 잘못된 특정 행위에 관한 것 일뿐, 결코 인신 공격이 아닙니다. 하지만 한 가지 알아 두어야 할 것은 처음에 엄하게 대하다가 나중에 호의적으로 대하면 매우 효과적이라는 것입니다. 직원들을 관리할 때 도 마찬가지입니다. 인간의 행위와 가치는 별개의 것이라는 것을 반드시 명심해야합니다. 가장 중요한 것은 인간의 행위를 제어하는 인간 자신이라는 것을 잊어서는 안 됩니다.
또 신체 접촉이 중요한가에 대한 질문을 한다면 ‘매우 중요하다’ 라는 답을 내릴 수 있다.
신체적인 접촉은 당신이 상대방을 잘 알고 있고 또한 진심으로 성공하기를 바라며 도와줄 때에는 효과가 있습니다. 그러나 두 사람 사이에 공감대가 형성되어 있지 않을 때는 효과가 없습니다. 신체 접촉은 상당히 강력한 의사 전달법의 하나이나 사람들은 신경을 많이 쓰게 됩니다. 따라서 주의를 기울려야 합니다.
1분 매니저의 결론으로는 당신도 자신이 관리하고 있는 사람들의 행위가 아닌 인간 자체가 중요하다는 것을 깨닫게 된다면 훌륭한 관리가가 될 것이라고 말한다.
1분 경영 관리법 은 직원들이 열심히 일하게 만드는 강력한 수단이라는 점에는 이의가 없습니다. 직원들 각자에게 앞으로 해야 할 일이 무엇이며, 왜 그 일을 해야 하는 지를 분명하게 알려 주어양 한다는 ‘1분 경영 관리법’ 의 논리가 중요이유가 바로 여기에 있습니다.
그것은 인생의 다른 일에서도 마찬가지일 것입니다. 다만 어떤 것에는 매우 효과적일 수도 있고, 또 어떤 것에는 효과가 없을 수도 있습니다. 사람들을 정직하게 대하는 것이 가장 효과적일 것입니다.
새로운 출발
새로운 ‘1분 매니저’의 탄생
1분 매니저가 될 수 있는 것은 1분 매니저처럼 생각하거나 말했기 때문이 아니라 바로 1분 매니저와 같이 행동을 했기 때문이다.
‘1분 목표’ 를 설정하였다.
‘1분 칭찬’ 을 하였다.
‘1분 질책’ 을 하였다.
자신에게 주는 선물
1분 경영 관리법으로 인해서 업무 수행에 많은 변화를 가져올 수 있게 되어서 좋았다. 또 짧은 시간에 큰 성과를 얻을 수 있는 방법을 스스로에게 선물 할 수 있었고 내가배운 지식을 한 단계 더 발전 시켰다는 사실에 대한 보람을 가질 수 있었다.
다른 사람에게 주는 선물
1분 경영 관리법을 배웠기 때문에 많은 사람들은 과거 자신처럼 훌륭한 경영 관리법에 대해 알고 싶어 한다는 것이 매우 흐뭇했다.

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