대인관계와 의사소통의 기술 - The one minute manager

소개글

대인관계와 의사소통의 기술 - The one minute manager에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.머리말.

2.전체요약.

3. 1분 매니저.
3.1 1분 목표를 세워라.
3.2 1분 칭찬하라.
3.3 1분 질책하라.

4. 1분 매니저의 설명.
4.1 1분 목표 세우기 가 효과적인가?
4.2 1분 칭찬하기 가 효과적인가?
4.3 1분 질책하기가 효과적인가?

5. 새로운 1분 매니저 의 탄생.

6. 1분 매니저의 행동계획.

7. 맺음말.

참고문헌.

본문내용

하지는 않아도 서로 나쁜 감정을 갖게 된다.
질책이라는 것은 받는 사람이 자신의 잘못이 무엇인지를 깨달을 수 있다. 그리고 질책 할 때에 는 상대방의 인격이나 인간적인 면을 공격하지 않고 잘못된 특정 행위에 관한 것일 뿐이다. 또 나중에는 엄하게 나가다가 나중에 호의적으로 대하면 매우 효과적이다.
5. 새로운 1분 매니저의 탄생
젊은이가 1분 매니저가 될 수 있었던 이유는 1분 매니저처럼 생각하거나 말 한 것 이 아니라 1분 매니저와 같이 행동했기 때문이다.
그는 1분 목표를 설정하고 1분 칭찬을 하고 1분 질책을 하였다.
그리고 중요한 것은 상대방이 자신의 행동을 따라 하도록 했다는 것이다.
6. 1분 매니저의 행동 계획
1분 목표 세우기
성공: 1분 칭찬하기
진지하고 성의 있게 칭찬 한다. 구체적으로 말해 준다. 무엇을 잘했는지 말해 준다. 자신의 생각을 말해준다. 진심으로 격려해 준다. 그 즉시 말해준다.
실패: 1분 질책하기
진지하고 성의 있게 질책한다. 그 즉시 지적해 준다. 구체적으로 말해 준다.
무엇을 잘못했는지 말해 준다. 자신의 생각을 말해 준다. 진심으로 격려해 준다.
악수한다.
7. 맺음말
우리가 인생을 살아가면서 직장, 학교, 군대 등에서 자기 자신보다 높은 직위의 사람들과 마주하게 된다.
이 책을 통해 직장 상사가 하급자를 대할 때 부정적인 효과를 이끌어 내지 않고 긍정적이고 빠르게 하는 방법이 나와 있다.
이 책에서 젊은이가 1분 매니저를 만나기 위해 산전수전 고생을 겪고 나서 그 매니저를 통해서 많은걸 얻어가는 모습이 굉장히 멋있었다.
그리고 나중에 1분 매니저에게 배운 내용을 행동으로 옮겨서 젊은 여자에게 가르쳐주고 뿌듯함을 느낀다.
배움에는 끝이 없다는 것을 느꼈고 자신이 배운 것 을 누군가에게 가르쳐 준다는 것이 얼마나 뿌듯하다는 것을 느꼈다.
말이 1분 경영이지 말하고 싶은 내용은 \'스스로 목표를 세우고 행동을 하게 한다\'이다. 그리고 경영자나 매니저는 단지 옆에서 \'잘하면 칭찬하고 못하면 질책하라\'는 내용이다.
이 책도 결국 일하는 사람들에게 내적 동기를 심어주고 그것을 옆에서 보살펴 주는 것이 경영자가 효율적으로 일하는 것임을 알려준다. 경영자는 사람들이 스스로의 동기를 고취해서 일할 수 있도록 판을 만들어야 한다. 나는 그것이 경영자가 해야 되는 가장 큰 일이라고 생각한다. 물론 일하는 사람의 태도도 중요하다. 판이 만들어졌는데도 스스로 일할 수 없는 사람은 경영자로써 심각하게 생각해야 한다.
1분 매니저라는 생소한 단어를 접하고 책을 읽었을 때 이해하기 어려운 부분이 많았지만 반복해서 읽어보고 요약해서 이 요약문을 쓰게 되어서 매우 기쁘다. 요약문의 내용에 아직 이해되지 않고 어려운 부분이 몇 가지 있는데 시간 될 때 몇 번 더 책을 봐서 완벽하게 이해 할 것이다.
여러분도 이 책을 통해서 많은 것을 얻어 갔으면 하는 바이다.
참고문헌
네이버 블로그 스펜서 존슨의 1분 관리
http://blog.naver.com/summerfrog?Redirect=Log&logNo=30039257622

키워드

대인관계,   의사소통의 기술,   The one minute manager