업무수행력의 평가(측정)

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목차

업무수행력

I. 생산성

II. 효율성

III. 효과성

IV. 서비스의 질

* 참고문헌

본문내용

이러한 기준들은 서로 간에 대치될 수 없는 영역들로 효율성의 측정이 효과성과 서비스 질에 대한 평가를 대체할 수 없다는 것이다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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개념 정의,   특징 특성,   과제 방안