목차
1. 서론
2. 본론
1) 아시아나 항공의 산업구조분석
2) 기업의 수익률을 높일 수 있는 대응 방안
3) 기업의 경쟁력을 높이기 위한 전략
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
2. 본론
1) 아시아나 항공의 산업구조분석
2) 기업의 수익률을 높일 수 있는 대응 방안
3) 기업의 경쟁력을 높이기 위한 전략
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌
본문내용
상에 널리 알려지면서 기업 이미지에 큰 타격을 입게 되었다. 이 일을 직접 겪은 사람보다 단순히 신문 기사로만 접했던 사람들이 더 많은데, 이렇게 많은 사람들에게 대한항공이라는 기업 자체에 대한 이미지가 손상되고 기업에 대한 신뢰도가 떨어지는 것은 당연한 결과였다. 때론 어쩔 수 없이 대한항공을 이용하게 되더라도 기업에 대해 한 번 실추된 신뢰도는 회복되기가 어려운 법이다.
기업에 대한 신뢰도는 마케팅 부분에서 장기적인 결정 요소로 작용하는 매우 중요한 역할을 담당한다. 특히 서비스 마케팅은 기업에 대한 이미지, 아시아나 항공에서 제공하는 비행에 대한 영향을 미칠 뿐만 아니라 아시아나 항공이라는 기업 브랜드에 대한 사람들의 태도를 결정할 수 있고, 구매도까지 영향을 미치게 되므로 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 최대의 전략이 될 것이다.
결론
항공 산업이 과거에는 큰 비용이 발생 되는 일이라 긴급 또는 예외적인 수단으로서만 이용했었지만 요즘은 시스템이 체계화되고 최첨단 장비들이 갖춰짐에 따라 여객 및 화물 운송으로서 다른 운송 수단에 비하여 손색이 없이 상업적인 운송 수단으로 크게 발전하고 있다. 항공 산업은 국가와 국민의 경제에 매우 중요한 산업으로 자리 잡아 현재와 같은 글로벌 시대에 항공 산업의 기능과 역할은 매우 중요하다. 지금처럼 항공 산업이 급속 성장하게 된다면 항공 산업이 운송 수단으로서 최고의 수단으로 더욱 발전하게 될 것이다.
출처 및 참고문헌
홍성훈 「항공사의 사회적 책임활동이 신뢰, 기업이미지, 애호도에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로」 경기대학교 서비스경영전문대학원. 2013.
기업에 대한 신뢰도는 마케팅 부분에서 장기적인 결정 요소로 작용하는 매우 중요한 역할을 담당한다. 특히 서비스 마케팅은 기업에 대한 이미지, 아시아나 항공에서 제공하는 비행에 대한 영향을 미칠 뿐만 아니라 아시아나 항공이라는 기업 브랜드에 대한 사람들의 태도를 결정할 수 있고, 구매도까지 영향을 미치게 되므로 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 최대의 전략이 될 것이다.
결론
항공 산업이 과거에는 큰 비용이 발생 되는 일이라 긴급 또는 예외적인 수단으로서만 이용했었지만 요즘은 시스템이 체계화되고 최첨단 장비들이 갖춰짐에 따라 여객 및 화물 운송으로서 다른 운송 수단에 비하여 손색이 없이 상업적인 운송 수단으로 크게 발전하고 있다. 항공 산업은 국가와 국민의 경제에 매우 중요한 산업으로 자리 잡아 현재와 같은 글로벌 시대에 항공 산업의 기능과 역할은 매우 중요하다. 지금처럼 항공 산업이 급속 성장하게 된다면 항공 산업이 운송 수단으로서 최고의 수단으로 더욱 발전하게 될 것이다.
출처 및 참고문헌
홍성훈 「항공사의 사회적 책임활동이 신뢰, 기업이미지, 애호도에 미치는 영향 : 아시아나항공을 중심으로」 경기대학교 서비스경영전문대학원. 2013.
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