알리페이 Alipay 서비스분석과 핵심역량분석및 알리페이 경영전략 사례분석

소개글

알리페이 Alipay 서비스분석과 핵심역량분석및 알리페이 경영전략 사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 알리페이 Alipay 기업소개

2. 알리페이 서비스개요와 시스템소개

3. 알리페이의 핵심역량과 장점

4. 시장상황분석

5. 알리페이 경영전략
(1) 성공전략 사례
(2) 사업확장전략
(3) 고객서비스 전략 (한국시장진출)

본문내용

이는 34개 국가, 1,500여개 해외판매사와 협력하고 있으며, 국내에서는 하나은행, 대한항공, 아시아나, 에어부산, 롯데면세점, 롯데닷컴 등 400여개 업체들이 알리페이 시스템 구축 후 매출이 상승하고 있다.
5. 알리페이 경영전략
(1) 성공전략 사례
알리페이란 결제시스템은 알리바바의 전자상거래와 함께 발전을 해왔다. 즉, 결제와 상거래를 한 기업 내에서 모두 취급하며 상호 상승작용을 일으킨 것이다.
알리페이는 가상의 알리페이 계좌를 통해 어디서나 스마트폰을 이용해 실시간 거래가 가능하다. 또한, 결제하고 남은 금액으로 워워바오라는 펀드에 투자할 수 있다. 이 같은 시스템은 소비와 함께 재테크를 할 수 있어서 사용자들의 사용성을 확장시켰다. 중국에서는 알리페이를 사용하면 거의 모든 것을 할 수 있다. 교통요금, 공공요금, 오프라인 쇼핑 등 거의 모든 결제를 지원하고 있다. 핀테크라는 신조어가 있는데, 파이낸셜(Financial)과 기술(Technique)의 합성어로 금융 서비스와 관련된 정보통신 기술을 의미한다. 일상에 한층 더 가까워 진 금융서비스인 알리페이가 현재는 핀테크에 가장 가깝게 간 서비스로 보인다.
(2) 사업확장전략
1) 은행을 대체하는 송금과 결제 서비스 제공
자신의 계정에 현금을 충전하면 제휴 가맹점에서 결제할 수 있고, 다른 알리페이 계정으로 송금할 수 있도록 하는 전자 지갑 서비스도 제공한다.
그리고 전통적인 은행계좌로도 송금이 가능하며, 수수료와 이용 제한이 없다.
이로 인해 다양한 매장에서 신용카드를 대신한 결제 수단이 될 수 있었다.
2) 금융투자업으로의 확장
금융투자에도 진출하여, 2013 년 현지 투신사인 티엔홍（天弘）펀드와 제휴해 연 6%이상의 수익을 일일 계산해서 지급하는 위어바오（余）서비스를 출시했다
3) 기타
이 외에도 엔터테인먼트 영화와 게임에 투자할 수 있는 금융상품 위러바（）, 은행, 보험, 자산운용사 등 각종 금융기관의 상품을 동시에 판매하는 개방형 투자자산관리 플랫폼인 자오차이바오(招) 등의 서비스도 추가적으로 출시하여 좋은 성적을 거두고 있다.
(3) 고객서비스 전략 (한국시장진출)
알리바바의 신사업은 기존 전자상거래의 치우치지만 않고 고객의 라이프스타일에서 자연스럽게 기업의 이윤을 창출하는 전략을 채택했다. 그 대표적인 사례로 중국내 높은 알리페이 보급률의 영향으로 요우커들이 많이 진출해있는 한국 시장에 알리페이를 설치함으로써 해외에서도 고객들이 불편함을 느끼지 않게 서비스를 제공하고 있다. 중국의 여유연구원과 중국 최대 온라인 여행사의 공동발표 조사에 따르자면 중국인들이 가장 많이 찾는 국가는‘한국’으로 나타났다. 한류로 인해 문화적인 접근성이 가장 크고, 타 국가에 비해 가깝고 가기 쉽다는 이유로 많은 중국인들이 한국을 찾고 있다. 한국관광공사의 통계에 따르면 올해 9월 한 달 동안 한국을 방문한 중국인 관광객은 72만 명이며, 9월 전체 해외 관광객의 48%를 차지하고 있는 것으로 나타났다. 아울러 알리페이의 글로벌 매출의 35%는 한국에서 발생한 것으로 보고되고 있다.

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