비언어적 의사소통의 종류와 구체적인 기법을 설명하시오

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본문내용

며 그의 슬픔이 ‘거짓’임을 우리는 안다. 말하자면 언어메시지와 비언어메시지가 충돌할 때 사람들은 비언어메시지를 통해 진위여부를 판단한다.
말로 전달되는 것만큼, 비언어적 메시지의 전달의 힘은 상당히 크다는 것을 알 수 있다.
언어적 의사소통과 비언어적 의사소통이 일치하지 않을 경우, 수신자에게 혼란이 일어나 정확한 의사소통이 이루어지지 않을 수 있다. 이러한 상황을 ‘이중 구속’이라고 하는데, 가진 정보는 상반되고 모순되므로 수신자가 송신자의 의도를 파악하는 데 어려움이 따르게 된다. 그러므로 언어적·비언어적 표현을 일치하여 사용하는 것이 필요하다고 생각하는 바이다.
참고문헌
김우룡·장소원, 『비언어커뮤니케이션론』, 나남출판. 2004
김희은, 『의사소통교육 심화과정Ⅰ』, 일하는여성아카데미, 2005

키워드

비언어,   의사소통