사회복지기관의 정보관리체계 설계

소개글

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목차

사회복지기관의 정보관리체계 설계

I. 현재 상황에 대한 사정

II. 기존 정보체계에 대한 분석

III. 세부설계

IV. 정보관리체계검증과 준비

V. 전환

VI. 평가

VII. 운영, 유지, 수정

* 참고문헌

본문내용

, 사업목적에 따라 필요한 정보가 활용될 수 있도록 한다. 정보체계운영상의 IT 기술적 문제가 발생되는 경우 정보체계개발업체와 협력하여 문제해결을 위해 노력해야 할 것이다.
둘째, 전체 직원은 일상 업무에 정보체계를 이용하여 데이터를 저장하고 사용하며, 관리자는 고유사업수행과 정보체재활용을 모니터링 하여 필요한 경우 업무조정을 해야 한다. 또한 정보체계를 활용하여 보고서를 작성하도록 장려하고 실제업무에 사용해야 할 것이다. 셋째, 직원교육을 위한 예비예산을 확보하도록 한다. 신입직원과 직원이 교체되었을 때의 정보교육비용을 준비해야 한다.
넷째, 직원회의 때 정보체계를 사용하는 직원의 태도 및 감정을 모니터링하고, 직원들이 업무수행과정에서 정보체계를 활용하는 것이 조직의 사업목적을 달성하기 위해서도 가치 있는 것임을 강조한다.
다섯째, 관리자는 직원들이 정보체계를 통해 수집된 자료를 발표하고 공개적으로 활용하도록 유도한다. 직원들의 자료수집활동상황을 파악하여 직원들의 정보체계 활용이 사업수행과 서비스 제공에 있어서 얼마나 도움을 주고 있는지를 확인시켜 준다.
이상의 7단계의 정보체계개발을 위한 설계과정은 앞서 논의된 바와 같이 처음으로 정보체계를 개발하는 조직이나 이미 개발되어 사용 중인 정보체계를 개선할 필요성이 있는 조직에도 적용 가능한 모델이다(Schoech, 1995).
다만 사회복지조직 규모의 한계와 초기개발비용의 부담으로 인해 1단계에서의 현재 상황에 대한 사정작업에 보다 신중하게 접근해야 할 것이다. 또한 아무리 우수한 정보관리체계가 개발되었다고 하더라도 사용자가 불편해하거나 이용을 기피한다면 소기의 성과를 얻지 못할 것이다. 세밀한 교육훈련과 관리자의 적절한 격려 및 자극이 전제되어야 정보체계개발의 성공이 가능할 것이다.
* 참고문헌
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사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
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