동기부여에 관한 이론들을 설명하여 보고 동기부여 이론에 입각하여 본인이 생각하는 사회복지조직에서 동기부여는 무엇인지 논하시오

소개글

동기부여에 관한 이론들을 설명하여 보고 동기부여 이론에 입각하여 본인이 생각하는 사회복지조직에서 동기부여는 무엇인지 논하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 공정성이론

II. 기대이론

III. X, Y이론

IV. Z이론

V. 관리시스템이론
1. 시스템1
2. 시스템2
3. 시스템3
4. 시스템4

VI. 미성숙, 성숙이론

VII. 참여동기이론

VIII. 보상모델

IX. 귀속이론과 통제의 장

X. 사회복지조직에서의 동기부여
1. 업무상의 동기부여
2. 과업환경상의 동기부여
3. 인사관리상의 동기부여
4. 개인적 특성상의 동기부여

* 참고문헌

본문내용

도 자율적으로 일을 처리할 수 있어야 한다.
다섯째, 과업 수행의 결과가 어느 정도 목표를 달성했는지, 잘했는지 못했는지 등에 대한 피드백이 반드시 있어야 한다. 자기실현욕구나 존중욕구가 강한 사람에게는 피드백만으로 하나의 성취감과 타인의 인정을 확인하는 기회가 되기 때문이다.
2) 과업환경상의 동기부여
첫째, 물리적 환경(작업환경)의 개선이 요망된다. Herzberg가 주장한 위생요인에 해당하는 것으로 열악한 물리적 환경은 일에 대한 동기와 성과에 심각한 장애요인이 될 수 있다. 따라서 사회복지조직에서의 물리적 환경의 개선을 위해서는 충분한 기자재의 제공과 정보화의 구축, 사담실의 공간 확보, 직원 휴게실 마련 등이 요청된다.
둘째, 사회적 환경에서 인간관계가 중요하다. 즉무 수행은 인간관계를 동반하는 하나의 사회적 과정이다. 각 개인은 공식적 비공식적 집단 속에서 각자의 직무를 수행하게 되고 이 과정에서 집단의 규범이나 가치 또는 행동양식은 개인의 동기에 많은 영향을 미치게 된다. 구체적으로 상관과 동료가 어떠한 인간관계를 형성하고 있는지 특히 상관이 어떠한 스타일로 리더십을 행사하는지가 동기부여에 중요한 작용을 한다(여기에 대한 자세한 내용은 직무만족과 갈등관리를 참조할 것).
셋째, 문화적 환경도 고려해야 한다. 개인은 집단뿐만 아니라 조직 전체의 문화내지 조직풍토의 영향을 받는다. 동기부여에 관련하여 가장 대표적인 예가 잘못에 대한 지적 방식이다. 잘못을 묵과해서는 절대로 안 되했지만 그렇다고 전체 목표 달성의 관점에서 바라보지 않고 미시적인 잘못에만 초점을 두어 지적과 통제가 이루어진다면 이는 구성원으로 하여금 선례답습과 규정 만능주의를 불러일으키게 할 것이다. 지적과 통제는 본질적으로 \'무엇을 하지 말라\' 는 것이지 \'무엇을 하라\'는 메시지는 전하지 못한다. 따라서 사회복지사들이 새로운 일을 찾아서 하다 보면 오히려 지적될 가능성이 높아지기 때문에 선례와 규정만을 고집하게 되는 것이다. 특히 형식주의나 권위주의 등 우리나라의 관료주의적 행정문화는 공적 사회복지조직을 담당하고 있는 사회복지전담공무원들의 동기부여에 부정적인 영향을 미치는 경우가 많이 있다. 따라서 상급 관리자들에게 사회복지에 대한 의식 변화나 전문적 방법의 습득을 위한 기회가 많이 제공되어 사회복지사들에게 자발적으로 동기부여가 될 수 있도록 해야 할 것이다.
3) 인사관리상의 동기부여
첫째, 신분보장이 이루어져야 한다. 안전욕구가 강한 사람에게 신분보장이 동기부여 내지는 최소한의 불만예방 효과를 가져 올 것이다. 그러나 지나친 신분보장은 태만하거나 무능한 직무 수행에 대한 적절한 제재가 불가능하기 때문에 조직의 생산성을 약화시키는 역기능을 낳을 수 있다.
둘째, 보수가 고려되어야 한다. 보수도 신분보장이나 과업환경과 마찬가지로 위생요인에 해당하는 것으로 볼 수 있다. 보수가 생계를 유지하기 힘들 정도이거나 민간분야에 비해서 현저히 낮은 경우에 불만의 가장 큰 요인으로 작용하기 쉽다. 따라서 생계비와 형평성의 관점에서 보수를 적정 수준으로 유지시켜 주는 것은 특히 불만 예방에 매우 중요한 역할을 하게 될 것이다. 형평 이론이 암시하듯 동료 간 그리고 타 부문(공무원, 민간 기업, 시설과 기관 등)과의 보수의 형평성도 동기부여에 영향을 미칠 것이다.
셋째, 적재적소의 배치가 요청된다. 사회복지사가 지니고 있는 적성과 능력 및 기술에 적합한 업무와 부서에 배치되어 근무할 때 자신의 능력과 기술을 충분히 발휘할 수 있을 것이다. 또한 사회복지사를 둘러싼 환경이 금속하게 변화되고 있으므로 사회복지사들에게 새로운 기술이나 전문성을 학습할 수 있는 교육훈련 기회도 다양하게 부여해가야 할 것이다.
4) 개인적 특성상의 동기부여
첫째, 가정환경이 고려되어야 한다. 가정과 직장은 서로 분리될 수 없는 것이다. 그러므로 가정을 가진 직원과 혼자 사는 직원은 가정에서의 책임이 서로 다르고 그에 따라 동기의 유인도 다르게 발생할 수 있다.
둘째, 개인이 직장 밖의 취미생활이나 여가활동을 하고 있다면 이들이 직무와 어떠한 관계가 있는가도 동기부여에 중요한 영향을 미친다. 가장 이상적으로는 직무수행에서 만족을 느끼고 소외감을 느끼지 않는 것이다. 그런데 직장에서는 오히려 답답함과 스트레스를 느끼고 이를 해소하기 위해 직장 밖의 활동에 더 큰 흥미를 가질 수도 있음을 인지하고 이에 대한 대응을 하여야 한다.
셋째, 직무가 요구하는 지적 수준과 실제 개인의 능력과의 일치는 상당히 중요한 의미를 갖는다. 직무의 요구 수준에 비해 개인의 능력이 월등히 앞서는 경우 동기부여보다는 불만의 원인이 된다. 이러한 사회복지사에게는 보다 도전적이고 창의적인 업무를 맡기는 것이 동기부여의 효과를 가져 오게 된다.
넷째, 성격 유형 또한 동기부여와 밀접한 관계가 있다. 외향적이고 사교적인 사회복지사에게는 사무직보다는 현장에서의 민원업무나 감독업무가 훨씬 적합하다. 한편 조심성 있고 분석적인 성격의 사회복지사에게는 정확성을 요구하는 직무에서 더 큰 동기가 부여될 것이다. 그러나 사회복지사들에게 보다 중요한 것은 적극적이고 늘 창의적인 사고와 활동자세를 갖출 수 있도록 스스로 노력해야 할 것이다.
다섯째, Maslow나 Alderfer가 주장한 다양한 욕구도 다른 개인의 특성과 마찬가지로 동기부여에서 고려되어야 할 하나의 요소이다. 따라서 동기부여는 단순히 욕구 하나만의 충족으로 이루어지는 것이 아니라 다른 개인적 특성과 동기요인을 동시에 고려하는 지혜가 요구된다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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