목차
I. 관료제 이론
II. 과학적 관리론
III. 인간관계 이론
IV. 체계이론 - 사회복지조직과 가장 적합한 이론
* 참고문헌
II. 과학적 관리론
III. 인간관계 이론
IV. 체계이론 - 사회복지조직과 가장 적합한 이론
* 참고문헌
본문내용
들이 어떠한 기능, 역동성 및 기제를 수행하는가의 표준을 제시함으로써 특정한 조직의 활동성과를 그 표준과 비교 평가해볼 수 있게 한다.
체계이론은 조직이 (1) 생산 하위체계 (2) 유지 하위체계 (3) 경계 하위체계 (4) 적응 하위체계 (5) 관리 하위체계 등 다섯 가지 하위체계로 구성되어 있다고 본다. 이 이론은 각각의 하위체계가 생존과 발전을 위한 경쟁의 역동성 때문에 부단히 활동하고 있으며, 하위체계 간 갈등과 모순은 불가피하다는 것을 가정한다.
5가지 하위체계가 수행하는 기능을 살펴보면 다음과 같다.
1/ 모든 조직은 생산과 관련된 업무를 수행하고 있는데 이 과업은 생산 하위체계에서 달성된다.
사회복지조직에서 생산하위체계는 조직 안으로 유입되는 자원(물질적 및 비물질적 형태의 자원)을 서비스로 생산(전환)하여 클라이언트에 전달하는 기능을 수행한다.
사회복지서비스의 전환과 전달과업은 사회복지조직의 핵심기능이라 할 수 있으며 이를 통하여 조직의 목적이 달성된다.
2/ 유지 하위체계의 목적은 조직의 현재 상태대로 조직의 계속성을 확보하는 것이며 이로 인해 조직의 안정성이 유지된다. 이 목적을 위해 사용될 수 있는 기제로는 활동의 공식화, 보상체계의 확립, 새로운 구성원의 사회화, 직원의 선발과 훈련 등이 있다.
조직의 이러한 활동은 조직의 목표와 개인의 목표를 일치시키는 기능을 수행함으로써 조직을 안정되게 유지하도록 한다.
3/ 경계 하위체계는 조직의 외부환경과의 관계를 형성하고 유지하기 위하여 이에 영향을 미치고 적응하는 기능을 수행한다. 사회복지조직이 생존하고 발전하기 위해서는 일반 환경의 변화를 이해하여야 하고 이러한 변화에 적극적으로 반응할 수 있어야 한다.
사회복지조직이 개방체계인 이상 환경의 변화는 사회복지조직의 실천활동에 지대한 영향을 미친다.
따라서 사회복지조직은 환경으로부터 자원을 효과적으로 획득하고 이를 서비스로 전환하여 소비자인 클라이언트에게 효과적으로 전달하기 위해서 환경을 관리할 필요가 있다.
4/ 적응 하위체계는 조직의 목적 및 실천 활동에 관한 연구, 계획, 집행, 평가와 관련되어 있다.
적응 하위체계는 변화하는 환경의 요구에 신속히 반응하도록 하기 위해서 클라이언트의 욕구, 지역사회의 욕구, 새 정부의 요구조건, 자금조달의 우선순위를 파악하여 사회복지조직의 행정가에게 조직의 관리와 활동에 필요한 정보를 제공한다.
5/ 조직이 최적으로 목적을 달성하기 위해서는 조직의 모든 하위체계가 조직 전체의 목적을 달성하도록 하위체계의 활동이나 기능이 통합 조정되어야 한다. 왜냐하면 각각의 하위체계는 생존과 발전을 위한 경쟁의 역동성 때문에 하위체계 간 갈등과 모순이 불가피하기 때문이다. 하위체계 간 통합과 조정과업은 관리하위체계가 담당하게 된다.
체계이론은 사회복지조직의 문제를 진단하고 이를 개선할 수 있는 포괄적 도구가 되고 있다는 점, 조직의 목적을 효과적으로 달성할 수 있는 조직행동이론이라는 점에서 사회복지조직의 관리이론 증 하나로 학계의 주목을 받고 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
체계이론은 조직이 (1) 생산 하위체계 (2) 유지 하위체계 (3) 경계 하위체계 (4) 적응 하위체계 (5) 관리 하위체계 등 다섯 가지 하위체계로 구성되어 있다고 본다. 이 이론은 각각의 하위체계가 생존과 발전을 위한 경쟁의 역동성 때문에 부단히 활동하고 있으며, 하위체계 간 갈등과 모순은 불가피하다는 것을 가정한다.
5가지 하위체계가 수행하는 기능을 살펴보면 다음과 같다.
1/ 모든 조직은 생산과 관련된 업무를 수행하고 있는데 이 과업은 생산 하위체계에서 달성된다.
사회복지조직에서 생산하위체계는 조직 안으로 유입되는 자원(물질적 및 비물질적 형태의 자원)을 서비스로 생산(전환)하여 클라이언트에 전달하는 기능을 수행한다.
사회복지서비스의 전환과 전달과업은 사회복지조직의 핵심기능이라 할 수 있으며 이를 통하여 조직의 목적이 달성된다.
2/ 유지 하위체계의 목적은 조직의 현재 상태대로 조직의 계속성을 확보하는 것이며 이로 인해 조직의 안정성이 유지된다. 이 목적을 위해 사용될 수 있는 기제로는 활동의 공식화, 보상체계의 확립, 새로운 구성원의 사회화, 직원의 선발과 훈련 등이 있다.
조직의 이러한 활동은 조직의 목표와 개인의 목표를 일치시키는 기능을 수행함으로써 조직을 안정되게 유지하도록 한다.
3/ 경계 하위체계는 조직의 외부환경과의 관계를 형성하고 유지하기 위하여 이에 영향을 미치고 적응하는 기능을 수행한다. 사회복지조직이 생존하고 발전하기 위해서는 일반 환경의 변화를 이해하여야 하고 이러한 변화에 적극적으로 반응할 수 있어야 한다.
사회복지조직이 개방체계인 이상 환경의 변화는 사회복지조직의 실천활동에 지대한 영향을 미친다.
따라서 사회복지조직은 환경으로부터 자원을 효과적으로 획득하고 이를 서비스로 전환하여 소비자인 클라이언트에게 효과적으로 전달하기 위해서 환경을 관리할 필요가 있다.
4/ 적응 하위체계는 조직의 목적 및 실천 활동에 관한 연구, 계획, 집행, 평가와 관련되어 있다.
적응 하위체계는 변화하는 환경의 요구에 신속히 반응하도록 하기 위해서 클라이언트의 욕구, 지역사회의 욕구, 새 정부의 요구조건, 자금조달의 우선순위를 파악하여 사회복지조직의 행정가에게 조직의 관리와 활동에 필요한 정보를 제공한다.
5/ 조직이 최적으로 목적을 달성하기 위해서는 조직의 모든 하위체계가 조직 전체의 목적을 달성하도록 하위체계의 활동이나 기능이 통합 조정되어야 한다. 왜냐하면 각각의 하위체계는 생존과 발전을 위한 경쟁의 역동성 때문에 하위체계 간 갈등과 모순이 불가피하기 때문이다. 하위체계 간 통합과 조정과업은 관리하위체계가 담당하게 된다.
체계이론은 사회복지조직의 문제를 진단하고 이를 개선할 수 있는 포괄적 도구가 되고 있다는 점, 조직의 목적을 효과적으로 달성할 수 있는 조직행동이론이라는 점에서 사회복지조직의 관리이론 증 하나로 학계의 주목을 받고 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010
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