소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회 문화적 요인과 개인적 요인으로 나누어 논하세요

소개글

소비자 행동에 영향을 미치는 요인을 사회 문화적 요인과 개인적 요인으로 나누어 논하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 문화적 요인

II. 사회적 요인
1. 준거집단
2. 가족
3. 역할 및 지위

III. 개인적 요인

IV. 심리적 요인
1. 동기유발
2. 지각
3. 학습
4. 신념과 태도

* 참고문헌

본문내용

앞의 학습과정을 통해 소비자는 어떤 신념과 태도를 갖게 되는데 이는 다음 행동에 영향을 미친다.
신념(beliefs)은 어떤 것에 대해 마음속으로 그리고 있는 일종의 생각이며, 태도(attitudes)란 어떤 대상이나 생각 등에 대해 지속성을 가지는 좋거나 나쁘다고 하는 인지적 평가, 정서적 경향이 신념과 태도가 있으므로 사람들은 동일한 대상에 대해 일관된 행동을 할 수 있다.
* 참고문헌
경영학 - 최수형/추교완 외 1명 저, 피앤씨미디어, 2013
2018 재미있는 경영학 워크북 - 최중락 저, 상경사, 2018
조직문화가 전략을 살린다 : 안근용, 조원규 외 1명 저 / 플랜비디자인 / 2019
경영학의 이해 - 이규현 저, 학현사, 2018
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
사례중심의 경영학원론 - 김명호 저, 두남, 2018
내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
경영학의 진리체계 - 윤석철 저, 경문사, 2012
조직과 인간관계론 - 이택호/강정원 저, 북넷, 2013
국제경영학 - 김신 저, 박영사, 2012
경영학원론 - Gulati Mayo 외 1명 저, 카오스북, 2016

키워드

소비자 행동,   영향을 미치는 요인,   사회,   문화적 요인,   개인적 요인