사례관리의 과정과 단계별 주요요소에 대해서 설명하세요

소개글

사례관리의 과정과 단계별 주요요소에 대해서 설명하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 인테이크
1. 아웃리치, 의뢰
2. 스트리닝

II. 사정

III. 계획 수립

IV. 계획의 실행

V. 점검 및 재평가
1. 점검 활동
2. 재평가

VI. 평가 및 종결
1. 평가
2. 종결

* 참고문헌

본문내용

과정이 강조된다. 병원에의 재입원이나, 요양원에의 입소와 같은 특정 사건이 발생할 수 있는 것도 공식적인 재평가 과정의 결과이다. 사정과 마찬가지로 재평가도 클라이언트의 욕구에 기반되어야 한다. 즉 재평가의 초점은 서비스가 아닌 욕구, 다시 말해 이용자의 견해와 선호, 그러한 욕구를 다루는 서비스의 효과성에 맞추어져 있어야 하며, 재평가의 빈도는 욕구가 변화된 정도에 좌우된다.
VI. 평가 및 종결
(1) 평가
평가는 실천의 효과성을 검토하고, 서비스 대상자에 대한 케이스 매니저의 책임성을 증대시키며, 실천과 서비스 전달의 새로운 모델을 개발하는 데 도움을 줄 수 있다. 평가 기능은 앞 단계의 점검 기능과는 다르다.
개입의 중간에 개입 활동이 계획대로 진행되고 있는지, 혹은 개입이 클라이언트의 문제 해결에 어느 정도 도움이 되고 있는지를 확인하는 것이 평가의 1단계인 점검 활동이라고 한다면, 평가는 이러한 활동이 바람직한 결과를 초래했는지 여부에 초점을 맞춘다.
즉 평가는 결과 목적이 달성되었는지 여부에 보다 많은 관심을 갖는 것이라고 할 수 있다. 케어 매니지먼트의 효과성에 대한 평가는 다음의 네 가지 차원에 대한 검토를 통해 이루어질 수 있다.
(2) 종결
사례관리는 다른 개입보다 종결을 논하기가 어렵다. 왜냐하면 지속적인 보호 관리를 목적으로 하는 대상층이 치료나 문제가 쉽게 해결되는 다른 대상자보다는 대개 만성적이고 상태가 점점 악화되어가는 경향이 있기 때문이다. 때문에 일부 케이스 매니지먼트 서비스는 클라이언트의 전 생애에 걸쳐 지속적으로 제공되기도 한다. 또 다른 경우는 사례관리 서비스가 더 이상 클라이언트에게 도움이 되지 않는다는 판단이 설 때이다. 이때의 과업은 종결지을 때를 결정하는 것, 종결에 대한 정서적 반응을 해결하는 것, 미래에 대한 계획을 설정하거나 다른 전문가에게 의뢰를 하는 것 등 일반적인 실천에서의 종결 과업과 일치한다.
종결을 효과적으로 행하기 위해서는 종결을 저해할 수 있는 장애들에 대해 인식하고 있는 것이 중요하다. 그중 하나는 전문적 실천가가 클라이언트를 잡고 늘어지는 경향이 있는 경우이다.
또 다른 요인은 전문적 실천가와 클라이언트 간의 관계 성질이다. 친밀한 관계로 발전되어 있을수록 양자는 종결에 대한 강한 반응을 가지기 쉽다.
그리고 모든 클라이언트가 종결을 상실로서 생각한다고 전제하는 것도 장애 요인이 될 수 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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사회복지실천,   사회복지실천기술