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소개글

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목차

1.항공산업의 특징
2.대한항공
1)경영이념 및 연혁
2)SWOT 분석
3.아시아나 항공
1)경영이념 및 연혁
2)SWOT 분석
4.대한항공과 아시아나 항공 비교
5.대한항공 성공요인
6.상생전략

본문내용

1.많은 수의 항공기 확보
-상대적으로 경쟁사인 아시아나 항공보다 많은 수의 항공기를 보유하고 있고 이는 종업원의 수,취항 노선의 수의 우위로 연결.
2.국제적 인지도
-경쟁사인 아시아나 항공과는 달리 세계 유수의 항공사와  경쟁을 해도 뒤쳐지지 않을 만큼의 명성과 인지도를 보이고 있음.
3.강한 동맹체 구성
-델타항공,에어프랑스,에어로 멕시코 등과 국제적 항공 제휴체인 ‘스카이 팀’을 출범.

1.안전성 인식이 낮음
-괌 비행기 폭파 사고 등으로 경쟁사인 아시아나 항공사보다 고객들에게 안전하다는 인식을 심어주지 못함.
2.타 산업에 비해 자원 조달 비중이 높음
-주요 원재료인 항공유의 해외의존도가 큼
3.국내 시장에서의 낮은 선호도
-괌 비행기 폭파 사고 등으로 국내선 운항에 있어서 경쟁사인 아시아나 항공사보다 인지도가 떨어짐.
4.노후 항공기라는 인식
5.경쟁사(아시아나 항공)에 비해서 비싼 가격
-수요의 관리에서 대단히 중요한 요인이 바로 가격 하지만 대한항공은 경쟁사인
아시아나 항공사보다 평균1~2만원 정도(국내선 기준) 비싼 가격에 운영
6.경쟁사에 비해 낮은 품질지수
-대한항공은 경쟁사인 아시아나 항공사보다 KS-SQI(서비스 품질지수)에서 더 낮은 점수를 얻음.

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