사례관리의 개념과 실천과정에 대하여 서술하시오

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목차

I. 사례관리의 개념

II. 사례관리의 기능 및 실천과정
1. 사례 또는 클라이언트의 확인 또는 발견
2. 심사, 접수 상담 및 등록
3. 문제 상황 사정
4. 보호계획
5. 서비스 조정·전달
6. 옹호
7. 모니터링
8. 재측정
9. 종결

* 참고문헌

본문내용

그들의 우방이 되어 각종 관료기관과 협상을 벌이게 된다.
7) 모니터링
모니터 링(점검)의 목적은 서비스가 적절한가, 서비스의 질이 높은가, 클라이언트의 욕구를 충족하고 있는가를 평가하는 것이다. 클라이언트와 그 가족에게 전화로 서비스 전달상태를 점검하거나 또는 직접 만나서 점검한다. 점검은 자주 할수록 좋으나, 처음 1주일 후에 점검한 후 1개월마다 하게 된다.
8) 재측정
사례관리자는 욕구의 변화를 판단하기 위해서 정기적인 재사정을 수행해야 한다. 사람들이 처해 있는 상황은 정태적인 것이 아니라 늘 변화가 예상되는 것이다.
재측정은 클라이언트의 상황과 기능이 처음에 세운 보호계획의 목적과 비교해서 서비스 전달 후 차이 또는 변화가 발생하였는지를 판정하기 위해 클라이언트의 조건과 상태를 다시 측정하는 과업을 말한다 재측정은 보통 3개월 단위로 한다. 적극적으로 행동하는 것이 중요하다. 즉 어떠한 위기나 도전이 야기될 수 있을 것인지를 예측하고 그에 대한 대비책을 마련하려고 노력해야 한다.
9) 종결
원조관계는 다양한 이유로 인하여 종결된다. 사례관리가 항상 마지막 단계까지 가지 않을 수도 있다. 클라이언트가 종결을 요청하거나 또는 클라이언트가 사망하거나 이사를 가거나 또는 상태가 개선되어 더 이상 서비스를 필요로 하지 않을 때 종료될 수 있다. 어떤 사례는 서비스의 비용을 제공하는 기관에서 사례중단 지시로 인하여 종료되는 경우도 있다. 이러한 경우, 클라이언트가 여전히 원조를 필요로 한다면 다른 여타의 서비스와 연계할 수 있도록 최선을 다해 원조해야 한다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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