쿠팡 미래 마케팅전략 수립 보고서

소개글

쿠팡 미래 마케팅전략 수립 보고서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 쿠팡 CSR(사회공헌활동) 전략 제언

2. 쿠팡 미래투자전략 제언

3. 쿠팡 핵심역량 강화전략 제언

4. 쿠팡 타겟마케팅 전략제언

본문내용

세한 상품평을 통해 간접체험을!!)
클릭 한번이면 내가 원하는 상품이 집 앞에 도착하며, ‘클릭 한번’이면 내가 원하는 전문 서적 및 정보들을 쉽게 찾아 볼 수 있다. 이 같은 모습은 인터넷 세대(Internet generation)를 살고 있는 우리들이 온라인에서의 상거래가 가능하기 때문이다. 다만 내 눈으로 직접 보지 못하거나 직접 체험한 뒤 구매할 수 없다는 점이, 온라인 상거래의 맹점으로 남는다. 그리하여 온라인 상점들이 고안해낸 비책이 실구매자들로 하여금 구매한 제품 · 서비스를 이용한 뒤, 직접 상품평을 기재하도록 한 것이다.
온라인상의 상품평들은 제품에 대해 반신반의하거나 주어진 여러 옵션 중 고민하고 있는 소비자들에게, 도움이 될만한 정보를 ‘귀띔’해 주는 것과도 같다. 이로써 잠재 구매자들은 제품에 대한 경험이 없지만, 이전에 실제로 구입한 여러 구매자들을 통해 일정부분 신뢰를 얻을 수 있게 되는 것이다. 상품평을 확인한 잠재 구매자는 스스로의 판단 하에 구매의사를 결정하게 되므로, 제품에 대한 구매동기부여로까지 연결될 수 있다. 재화를 공급하는 기업들이 상품평이라는 장치를 온라인 상점에 장착한 것은, 실구매자들의 입소문이 잠재 고객들에게 영향을 미친다는 것을 간파한 것이기도 하다. 그렇다면 기업들은 실구매자들의 입소문을 적극 장려하는 것이 맞다.
상품평을 통해서 간접경험은 물론 제품에 대한 좀 더 자세한 설명 또한 알 수 있는 장점이 있다. 하지만 이러한 점을 악용하여 상품평을 조작하거나 기업에서 돈으로 고객을 매수하여 거짓상품평을 쓸 것을 권유하는 등의 단점 또한 발생할 것이다.

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