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소개글

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목차

조직이란
조직에서의 집단 간 갈등 정의
갈등의 원천
합리적 모형과 정치적 모형
갈등 수준에 따른 모형 적용 사례

본문내용

회사에는 많은 조직이 존재합니다. 회사 전체가 큰 조직으로부터 시작해서 각 부서마다 작은 조직들이 또 존재합니다.
각기 다양한 목표와 이해관계를 추구하는 개인의 집합이 바로 조직입니다.

먼저 목표의 불일치가 있습니다. 서로의 집단간의 목표가 상치되는 경우 발생합니다. 두번째는 조직의 분화로 기능이 다른 부서간의 정서적 차이 인데, 예를 들면 마케팅팀과 영업팀이 서로 상충하는 경우가 있습니다. 업무의 상호의존성에의해 발생하는 갈등은 원자재 분제로 자원 및 정보를 다른부서에 의존할때 생깁니다. 마지막으로 자원의 제약으로는 한정된 자원으로 인한 두 조직간의 갈등을 말합니다.

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