마켓컬리 마케팅 STP 4P전략 분석 및 마켓컬리 성공요인과 마켓컬리 위한 새로운전략 수립

소개글

마켓컬리 마케팅 STP 4P전략 분석 및 마켓컬리 성공요인과 마켓컬리 위한 새로운전략 수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 마켓컬리 기업소개

2. 주제선정배경

3. 마켓컬리 성공요인

4. 시장상황분석

5. 마켓컬리 이용 고객인터뷰 (20대 여성)

6. 마켓컬리 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타켓)
(3) Positioning (포지셔닝)

7. 마켓컬리 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (프로모션 전략)

8. 마켓컬리 위한 새로운전략 수립

본문내용

tioning (포지셔닝)
“좋은 재료로, 언제나 편한 아침을 책임지는 마켓컬리”
7. 마켓컬리 마케팅 4P전략 분석
(1) Product (제품전략)
마켓컬리에서 판매하는 신선 식품의 재고 기한은 동일업계와 비교하였을 때 훨씬 짧다. 즉‘오늘 수확한 채소를 오늘 배송한다’, 일반 대형마트의 경우 엽채소의 재고 기한은 보통 5일이다. 또한 각 상품별로 최적화된 포장재를 연구하며 실배송 전 직접 실험을 통하여 최상의 신선도를 유지하기 위한 노력을 하고 있다.
(2) Price (가격전략)
마켓컬리의 제품은 대체로 경쟁사 대비 높은 가격 제품군을 이루고 있으며 이에 따른 고객의 불만도 있는 편이다.
그리고 마켓컬리는 결제 금액 기준으로 4만원 이상 주문을 해야 무료배송을 해주며 4만원 미만일 경우에는 배송비 3,000원이 부과된다. 여기서 배송비 아끼자고 무료배송을 위해 4만원이나 결제하는게 부담스럽다면 컬리패스라는 월 4,500원짜리 정액제 상품을 구입하고 15,000원만 넘기면 무료로 배송을 해준다.
(3) Place (유통전략)
마켓컬리는 단순히 유통만 하는 것이 아니라 타깃 고객들이 원하는 양질의 제품을 자신들의 엄격한 기준으로 직접 찾아내고, 기획하여 판매하는 제조업체의 생산 파트너이기도 하다. 마켓컬리의 대표상품인 장안농장 쌈채소의 경우, 마켓컬리가 채소를 딴 지 24시간 내에 물류와 재고를 책임지고 매입해 콜드체인으로 배송하는 대신 2030소비자, 1~2인 가구에 맞게 100g 소포장을 해달라고 농장에 요청했고, 그를 장안농장에서 받아들이면서 판매가 이루어졌다고 하는데, 기존의 유통매장이나 오픈마켓과 다른 ‘제조업체를 견인하는 생산 파트너’로서의 면모를 잘 보여주는 지점이다.
(4) Promotion (프로모션 전략)
장 볼 여유가 없는 여성들을 위해, 품질에 불만을 느끼는 소비자들을 위해 품질과 시간을 동시에 잡을 수 있는 새벽배송을 시작한 마켓컬리는 공격적인 마케팅과 입소문으로 입지를 굳건히 다지고 있다. 마켓컬리는 식자재를 운반하는 ‘풀콜드체인’ 시스템과 사업초기엔 전지현, 그리고 현재는 박서준을 모델로 기용하고 공격적인 마케팅을 하는 등 획기적으로 입지를 넓히고 있으며 새벽배송을 슬로건으로 소비자들에게 다가가고 있다.
그리고 마켓컬리는 인스타그램과 같은 SNS를 주로 활용하여 시각적 이미지 노출및 홍보 이벤트를 실시하고 있으며 인하우스 디자이너와 사진 작가 등 전문가들을 동원해 만든 ‘잡지 형태의 컨텐츠’도 제작하고 있다.
또한 100원 이벤트 및 신규회원 무료배송 이벤트도 실시중이다.
8. 마켓컬리 위한 새로운전략 수립
(1) 에코박스 개발
소비자들이 가장 민감하게 생각하는 환경문제를 무시해선 안 되기 때문에 에코박스의 지속적인 연구를 통해 비용을 절감하는 방안을 마련해야 한다.
(2) 새벽배송 문제점 해결
마켓컬리를 포함한 새벽배송을 시행중인 유통업체들은 소비자들이 새벽배송시장에 가지는 불만을 완전히 해소하기 힘들다. 따라서 마켓컬리는 새벽배송의 문제점을 해결하여 소비자들을 유지하기보다 경쟁사보다 더 많은 이익을 돌려준다는 인식을 심어 충성도 높은 고객을 유지해야 한다.
(3) 풀콜드체인 시스템 유지
기존 물류 시스템에 기대지 않고 자체적으로 콜드체인물류 역량을 키워 샛별배송이 탄생 시킨 물류서비스는 현재로서는 많은 비용이 소요되지만 그대로 유지하는 것이 바람직하다.
(4) 광고선전비 감소
사업초기 전지현 CF광고를 통해 고객유지율 상승과 신규유입 확보를 했으므로 추가적인 CF광고는 지양하며 충성도 높은 기존 고객들에게 더욱 집중해야 한다.
이 외에도 입점 수수료를 강화하는 등의 수익구조를 개선할 수 있는 방안을 마련해야 한다.

키워드

마켓컬리,   마켓컬리 STP,   마켓컬리 4P,   마켓컬리 마케팅,   새벽배송,   신선식품,   샛별배송,   쿠팡,   로켓프레시,   마켓컬리 광고