소셜 커머스

소개글

소셜 커머스에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소셜커머스의 개요
2. 소셜커머스의 시장 규모와 현황
3. 소셜커머스의 이슈 및 한계
4. 소셜커머스의 향후 전망

본문내용

피부미용에 신경쓰는 30대 초반 여성B씨.

항상 최고급 화장품을 위해 투자를 아끼지 않았는데…

이번에는 소셜커머스에서 일본 판매 1위라는 천연성분 세안제를 구매!!!!

막상 배달된 상품에는 제조일자가 2008년 이었다. 3년 묵은 천연성분 세안제를 쓰려니 찝찝하기 그지없는 상황~

환불을 요구했으나 환불은 불가 라는 대답만 돌아올뿐.

결국 집단으로 항의해 2010년으로 생산된 제품으로 교환받았으나, 결국 B씨는 찝찝한 마음에 그 세안제를 쓰지 못하고 버려버렸다.  

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