콴타스항공 기업 분석

소개글

콴타스항공 기업 분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론 --------------------------------------------------------------------------------- 3
1.1 기업 선정 이유 ----------------------------------------------------------------- 3
1.2 알고 싶었던 점 ----------------------------------------------------------------- 4

2. 본론 --------------------------------------------------------------------------------- 4
2.1 Qantas 항공 간단한 소개 ----------------------------------------------------- 4
2.2 항공계 경쟁자 및 시장 상황 -------------------------------------------------- 4
2.3 리더십과 비전 ------------------------------------------------------------------ 5
2.4 서비스 경영 --------------------------------------------------------------------- 6
2.5 마케팅 --------------------------------------------------------------------------- 7
2.6 인적 자원 관리 ----------------------------------------------------------------- 9
2.7 경영전략 ------------------------------------------------------------------------ 10
2.8 윤리경영 ------------------------------------------------------------------------ 11

3 결론 ------------------------------------------------------------------------------------ 12
3.1콴타스 항공의 장점 ----------------------------------------------------------- 12
3.2콴타스 항공의 단점 ----------------------------------------------------------- 12
3.3 소감 및 의견 ------------------------------------------------------------------ 13

4 참고문헌 ------------------------------------------------------------------------------- 14

본문내용

1.1 기업 선정 이유(브랜드 파워 근거)
1920년에 설립된 오스트레일리아의 항공사인 Qantas Airtways Limted는 KLM 네델란드 항공과 아비앙카 항공에 이어 세계에서 3번째로 오래된 항공사이다. 그뿐만 아니라, 호주 국내선 중에서는 점유율이 무려 60%로, 1위를 달린다. 또한, 에어라인레이팅스에서는 올해도 국제항공기관과 정부 보고서, 항공사 사고 기록, 보유 항공기 연식 등 다양한 자료를 바탕으로 전 세계 405개 항공사의 안전도와 서비스의 질을 평가해 순위를 매겼는데, 그 중 콴타스 항공은 안전과 운영 분야에서 높은 성적을 거두었고 지난 60년 동안 단 한 건의 인명피해 사고도 발생하지 않았다고 밝혔다.

그리고, SKYTRAX에서는 2019년, 최고의 항공사 중 8위에 올랐고, 그 이전에도 꾸준히 상위권을 유지해 왔다.
관광 기업이라 하면 국내, 국외 관광을 돕는 항공사가 가장 먼저 생각이 났고, 국외 항공사를 조사하던 중 여행 경험이 있던 호주를 알아보니 가장 큰 회사가 콴타스 항공이라는 것을 알았다. 위와 같은 이유로 콴타스 항공은 충분히 세계적인 항공사라고 인지하였기에 조사 대상 기업으로 선정하였다.

키워드

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