로레알 경영전략 사례연구

소개글

로레알 경영전략 사례연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 로레알 기업히스토리

2. 로레알의 경영전략 사례연구
(1) 친환경 경영전략
(2) 인사시스템 분석
(3) 해외진출전략 - 중국진출전략 사례
(4) 기업인수합병(M&A) 전략
(5) 사회공헌활동 (CSR)
(6) 광고전략

3. 결론 및 향후시사점

본문내용

인한 문제도 발생하지 않았다. 로레알은 유통업자들이 지역의 점포와 전문점에 대해 유통과 수집, 접근성을 보장 할 수 있다면 지속적으로 유통부문을 외주할 계획이다. 로레알이 자체의 유통체계를 갖추고 있음에도 중국에서는 유통업자들의 자체 물류구조를 존중함으로써 중국의 넓은 지역을 효율적으로 관리 할 수 있다.
(4) 기업인수합병(M&A) 전략
로레알은 세계각지에서 유수한 기업들의 기업인수합병(M&A)을 통해 기업규모를 키워나가고 있다. 미국의 메이블린, 헬레나루빈스타인, 폴로 랄프로렌, 파로마피카소, 레드켄을 비롯해 독일의 야드, 이스라엘의 인터뷰티 등 업계에서는 이름만 들어도 금방 알 수 있는 굵직굵직한 회사들을 거침없이 합병해 왔다.
(5) 사회공헌활동 (CSR)
로레알은 2000년부터 매년 12월 한달 동안 유명 웹사이트와 공동 주체로 온라인 자선행사를 통하여 사랑의 카드를 보내거나 숨어 있는 사랑의 하트를 찾으면 네티즌의 이름으로 천원이 적립되는 온라인 자선행사를 개최한다. 그리고 한국복지재단과 결연을 맺어 매년 1억원상당의 제품을 소년 소녀 가장/ 미혼모등에게 전달하고 있다.
(6) 광고전략
최근의 화장품 시장은 성분, 기능, 제품력, 가격 등 다양한 요인들이 결합되어 끊임없이 시장에 출시되고 있다. 화장품과 같이 그 기능과 제원이 과학과 의학의 범위까지 확대되고 있는 상황에서는 제품력과 기능도 중요하지만 광고를 통한 브랜드 지각에 의존해서 구해하는 경향이 증가하기 마련이다. 따라서 성분,기능,가격 등 제품에 대한 총체적인 인식으로서 브랜드 이미지를 어떻게 설정하느냐에 따라 제품의 차별화도 가능한 것이며 이러한 역할을 가장 잘 수행할 수 있는 것이 광고인 것이다.
로레알그룹은 독창적인 광고전략으로 잘 알려져 있다. 먼저 로레알그룹은 광고모델을 단순히 제품의 홍보에 치중하게 하는 것이 아니라 브랜드의 대변인 역할을 하도록 하는 것이다. 로레알그룹도 세계적 또는 로컬적인 유명인을 모델로 기용한다. 하지만 단순히 광고만 찍고 전파를 타는 일반 광고와는 차별화되는 전략을 적용한다.
로레알그룹의 모델들은 ‘spokeswomen\'이라고 불린다. 로레알그룹의 공식 홍보대사 혹은 여성대변인 역할을 하는 것이다. TV광고의 경우 로레알그룹 제품의 품질 혹은 다른 뛰어난 점들에 대해 모델 자신의 솔직한 목소리로 말하는 것을 기본 컨셉으로 하고 있다. 모델 스스로 자신 있는 현대적 여성의 이미지를 표현하면서 “이 제품을 내가 선택해서, 내가 사용하고 있습니다.”라고 소비자에게도 제품을 권한다. 이 광고 시리즈는 기술적으로 우수한 상품임을 직접적으로, 이해하기 쉽게 전하고 있다.
로레알그룹 광고하면 떠오르는 것이 바로 광고문구이다. 로레알그룹은 한 문장으로 간략하고 힘있는 광고문구를 통해 소비자에게 깊은 인상을 남겨 광고의 영향력을 강화한다. 가장 대표적인 예로 로레알파리의 “로레알파리, 난 소중하니까요”를 들 수 있다.제품광고를 하면서 ‘로레알 파리’라는 브랜드 자체를 전달하는 역할도 동시에 하는 것이다.
글로벌 브랜딩의 일환으로 광고에서도 로레알이라는 그룹명을 드러내지 않고 각 브랜드별로 광고 이미지를 차별화한다. 메이블린은 패셔너블함과 미국의 실용적인 이미지를 강조하며 로레알파리와 랑콤은 유럽의 고전적인 아름다움을, 조르지오 아르마니는 이탈리아의 우아한 이미지를 강조한다. 마지막으로 로레알그룹은 다원적인 광고 전파방식을 구사하고 있다. 브랜드 홍보 시 다원적인 전파 방식 즉 타깃 소비자층에 따라 다른 매체를 선택하는 것이다. 랑콤과 같은 고급브랜드(Luxury 사업부)는 패션지에서만 광고하며 로레알파리, 메이블린(Consumer사업부)는 TV CF를 통해 집중적으로 홍보한다.
3. 결론 및 향후시사점
첫째, 기업이 해외시장에 성공적으로 진출하기 위해서는 글로벌전략의 점진적인 발전과정이 요구된다.
일반적으로 기업이 해외시장진출 시 적용할 수 있는 진출방식에는 수출, 계약형태, 직접투자로 구분할 수 있다. 초기에는 진출시장과 소비자에 대한 이해와 정보가 부족하기 때문에 수출이나 계약형태로 시작하여 브랜드 인지도를 높인 후 어느 정도 시장에 대한 정보와 이해가 충족되었을 때 자회사를 설립하는 것이 기업이 해외시장 진출 시 좋은 방법이다. 로레알그룹과 에스티로더그룹 역시 이러한 과정을 거쳤으며 대부분의글로벌기업들이 이와 같은 단계로 발전하였다.
이를 통해 초국적기업을 지향하는 기업들은 해외시장 진출 시 자회사를 설립하는 직접투자 형태로 진입한다는 것도 알 수 있다. 그리고 글로벌기업들의 해외시장 진출 과정에서 공통적으로 수출, 계약형태, 직접투자의 점진적인 단계를 거친다는 것을 확인할 수 있었다.
둘째, 산업이 글로벌화 되어감에 따라 기업경영의 형태도 수출위주의 마케팅전략에서 고도의 글로벌전략으로 변화하는 것이 일반적이지만, 산업의 특성에 따라 달라질 수 있다. 화장품 산업에서는 고도의 글로벌전략 단계에 진입한 상태라 할지라도 모든 진출국마다생산과 R&D를 모두 수행할 필요성이 없다. 오히려 특정지역의 전략국을 선정하여 집중생산 하는 방식이 더 효율적이다. 이러한 점은 부피에 비해 가격이 높게 책정되며 생산된 제품을 다른 국가로 수송할 때의 비용이 비싸지 않다는 화장품 산업의 특성 때문이다. 따라서 글로벌전략의 각 단계마다 배치되는 기업활동과 그 기능들이 모든 산업에 공통적으로 적용되는 것은 아니며 산업의 특성에 따라 달리 적용될 수 있다.
기업이 어떤 형태의 전략을 추구할 것인가는 기업이 속한 해당 산업의 특성과 기업이 보유한 역량에 따라 좌우된다. 따라서 전략을 채택할 때에는 이러한 요인들을 고려하여 적용해야 한다. 화장품 산업은 다른 산업들보다 트렌드에 따른 흐름의 변동이 매우 크고 소비자 반응에 대처하는 속도도 빠르게 이루어져야 하기 때문에 효율성을 극대화하는 기능이 중요하다. 로레알그룹의 사례와 같이 여러 해외시장에 진출한 경우, 모든 진출국에 생산과R&D 기능을 배치하는 것 보다는 그룹내에서 생각하는 주요전략지역에 배치한 것을 그 예로 들 수 있다. 이러한 경우는 부피에 비해 가격이 높게 책정되고 수송비가 상대적으로 저렴한 화장품 산업의특성 때문에 가능한 것이다

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