대인관계 갈등과 해결사례분석 및 대인관계 중요성 유형 이론분석 및 나의 대인관계 평가와 개선방안

소개글

대인관계 갈등과 해결사례분석 및 대인관계 중요성 유형 이론분석 및 나의 대인관계 평가와 개선방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 대인관계 정의

2. 대인관계의 중요성

3. 대인관계의 유형

4. 대인관계이론 분석 (설리반의 대인관계이론)

5. 대인관계 향상을 위한 대인관계 기술
(1) 언어적 대인관계기술
(2) 비언어적 대인관계기술

6. 대인관계에서의 갈등사례와 해결방법 소개

7. 나의 대인관계 평가와 개선방안

8. 결론 및 느낀점

<참고문헌>

본문내용

대한 관심을 표현하고 감정을 표현하는 수단이 되며 상대방의 호감을 얻을 수 있다.
- 눈을 통해 자신의 마음을 전달하고 상대방의 마을을 읽을 수 있다.
- 동양 문화권에서는 서양 문화권과 달리 아랫사람이 윗사람의 눈을 빤히 쳐다보는 일이 무례한 행동이 될 수 있다.
2) 표정
- 우리의 의도와 상관없이 얼굴에 나타난다.
- 표정은 인간이 감정을 표현하는 주된 비언어적 수단이다.
- 얼굴 표정을 잘 조절하는 것뿐만 아니라 상대방의 얼굴 표정을 잘 지각하는 것 역시 일을 함에 있어 무척 중요하다.
3) 몸의 움직임
- 여러 문화권에서 인사행동이 몸 동작을 통해 표현된다.(반가움, 호감, 경의, 존경)
- 몸의 움직임은 말의 의미를 더욱 분명하게 하거나 강렬하게 만든다.
- 외국 바이어와의 의사소통에 있어 무척 중요한 요소로서 언어 소통이 불가능할 경우 언어 소통을 대체하여 몸의 움직임을 통하여 의사 전달을 할 수 있다.
- 몸의 자세는 상대방에 대한 태도를 표현하는 수단이다.
4) 공간 활용
- 동물들은 자신만의 공간적 영역을 확보하려는 본능이 있다
- 두 사람 사이의 물리적 거리는 친밀감이 높을수록 좁아지는 경향이 있다.
- 상대방에 대한 물리적 거리, 대하는 방향, 만남의 장소 등과 같은 공간적 요인은 효과적인 의사소통의 중요한 기술이다.
5) 신체 접촉
- 어린 유아에게 부모가 애정을 표시하는 주요한 방법이다.
- 신체접촉은 감정을 표현하는 가장 원초적이 방식인 동시에 가장 직접적인 방식이다.
- 성인에 있어서도 여러 가지 감정을 표현하는 중요한 수단이다.
① 친밀감은 흔히 신체접촉을 통해 표현된다.
② 신체 접촉은 강한 애정을 표현하는 가장 중요한 수단이다.
③ 신체 접촉은 지배와 종속의 관계를 나타내는 방식으로 사용되기도 한다.
6. 대인관계에서의 갈등사례와 해결방법 소개
“친구와의 시간약속 갈등사례”
친구A와 약속을 하고 만나기로 하면 항상 약속 시간에 늦게 나와 갈등이 발생했다. 친구A는 8시에 만나기로 약속을 하면 8시 15분쯤 약속 장소에 나왔다.
나는 친구A에게 왜 매번 늦게 나오냐고 따졌고, 친구A는 사람이 어떻게 딱딱 맞춰서 사냐며 그냥 넘어가려고 했다. 그래서 다음 약속부터 20분 정도 늦게 가서 친구A를 기다리게 만들었다. 나의 입장은 약속 시간을 지키자 였고 친구A의 입장은 그래도 5~10분은 늦어도 여유 있게 나오자 였다. 그래서 약속 시간에서 5~10분 늦어도 여유 있게 나오기로 하였다.
결과적으로 서로 10분씩 늦게 나왔고 기다리는 사람 없이 갈등이 해결되었다.
7. 나의 대인관계 평가와 개선방안
나는 대인관계가 평범하고 광범위하기 보다는 극과 극이다. 좋은 사람은 좋고 싫은 사람은 싫고 때론 좋은 사람은 좋아하되 싫은 사람도 싫어하지 않는 관계가 필요하다
많은사람과의 관계보다 나와 어울리는 소수의 사람만 있으면 된다고 생각하는 것 같다.
그건 물론 아직 어리기 때문이고 경험부족일 수도 있다. 그 나이 땐 특별하게 밝은 성격이 아닌 이상 그러기 쉽다. 하지만 항상 자신과 맞고 내게 어울리는 사람들하고만 친하게 지낼 수는 없다. 살다보면 친하지 않아도 내게 필요한 사람들이 있다. 사람들이 쉽게 다가설 수 있도록 어떨 땐 허술하고 부족해 보이는 사람처럼 보여야 할 때도 있다. 돈 없다고 밥도 얻어먹고 술도 얻어먹을만한 뻔뻔함도 필요하다.
8. 결론 및 느낀점
이렇게 리포트를 쓰면서 나의 대인관계에 대한 문제점이 무엇인지 알 수 있게 되었다. 처음이 처음 보는 사람들과의 관계이고, 그 다음이 내가 마음의 문을 열지 못하는 것으로 인해 내가 외로움을 느끼는 것이다. 그리고 나에게 마음을 연 친구라도 내가 마음을 열지 못하는 경우, 이렇게 세가지로 요약이 되었다. 첫 번째는 리포트를 쓰면서 확실하게 해결 방법을 찾았고, 두 번째는 정답은 모르겠지만, 사람들에게 마음을 열되, 내가 그 사람에게 얽매이지 않는 것이다. 내가 외로움을 느낄 때는 의지하려고 하기 보다 나를 위한 일을 찾는 것이다. 그리고 세 번째가 가장 어려운 문제인데, 사람의 장점을 보려고 많이 노력을 해야겠다.
그리고 중요한 것은, 대인관계에 대해 열린 마음을 가지고 있어야 하며, 내 주위사람들을 사랑하되, 너무 의지하려고 하면 안 된다는 것이다. 이 이야기가 어쩌면 슬픈 이야기 일지도 모르지만 현대 사회를 살아가려면 현대 사회에 맞는 대인 관계를 형성하는 것이 가장 바람직한 방법이라고 생각한다.
<참고문헌>
대인관계와 의사소통. 임칠성
인간관계와 자기표현. 김인자

키워드

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