[소비자행동론]최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오

소개글

[소비자행동론]최근 전 세계적인 코로나19 팬데믹 상황에서 사회적으로 윤리적 문제를 일으킨 기업, 점포 등의 사례 또는 반대로 윤리적으로 옳은 행동을 한 기업, 점포 등의 사례 중 한 가지를 선택하여 소비자에 대한 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점에서 해당 사례에 대해 다차원적으로 분석하여 논의하고 마케팅 시사점을 도출하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 기업 윤리의 개념
2. 쿠팡의 비윤리경영 사례
3. 마케팅 시사점 평가
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

무를 진행한 것으로 나타나고 있다. 이러한 점에서 기업 윤리를 위반하고 있다.
다섯 번째, 상대주의적 관점에서는 사회나 문화에 따른 차이를 인정하고, 이를 바탕으로 다원화된 기업 윤리의 기준을 제시하고 있다. 그러나 쿠팡 사례의 경우, 코로나19 펜데믹 상황에서 어떠한 국가나 사회, 문화적 측면을 고려하더라도 비윤리경영이라고 해석할 수 있으며, 특히 우리나라의 방역지침을 준수하지 않았다는 점에서 기업 윤리를 위반하였다 해석할 수 있다. 이러한 기준은 다양성을 존중할 필요가 있으나, 문화적 차이와 관계없이 도덕적, 사회적 규범으로 인정되는 가치라면 이를 반드시 준수해야 한다. 쿠팡은 이러한 기본적 가치를 위반한 사례에 해당하므로, 비윤리경영 사례로 평가할 수 있다.
Ⅲ. 결론
기업 윤리는 오늘날 소비자 행동에 영향을 미치는 중요한 가치이다. 기업은 사회적 책임을 인정하고, 다양한 관점에서 기업 윤리를 준수할 수 있도록 노력해야 할 의무가 있다. 그럼에도 불구하고, 쿠팡의 코로나19 집단감염 사례는 기업 윤리를 위반하고 이윤을 추구하는 잘못된 기업의 행동 사례라 볼 수 있다. 이러한 비윤리경영은 소비자행동에 직접 및 간접적인 영향을 미치게 되고, 기업의 입장에서도 기업 윤리를 준수하는 것이 더욱 큰 이익을 창출하게 된다는 것을 충분히 명심해야 할 것이다.
Ⅳ. 참고문헌
김문태, 「소비자행동의 이해」, 청람, 2015.
조용원, 「한국기업의 기업윤리 활성화 방안에 관한 연구」, 경남과학기술대학교, 2014.
조성은, <쿠팡, 코로나 방역지침 지켰다? 하나하나 따져봤다>, 프레시안, 2020.12.19. 보도.

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