기업윤리 성공,실패사례 분석과 기업윤리 중요성과 원칙분석 및 기업들의 기업윤리 제고방안 제시

소개글

기업윤리 성공,실패사례 분석과 기업윤리 중요성과 원칙분석 및 기업들의 기업윤리 제고방안 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업윤리 정의

2. 기업윤리 도입배경

3. 기업윤리의 기본원칙

4. 기업윤리의 중요성

5. 기업윤리와 사회적책임의 비교

6. 기업윤리 성공사례 연구
(1) 탐스슈즈
(2) 삼성SDI
(3) 유한킴벌리
(4) 스타벅스 코리아

7. 기업윤리 실패사례 연구
(1) 도요타
(2) 파스퇴르
(3) 하이닉스

8. 기업들의 기업윤리 제고방안 제시

9. 결론 및 느낀점

<참고문헌>

본문내용

지는 커피찌꺼기를 퇴비화 하는데 성공 이렇게 만들어진 퇴비는 환경을 보호하는 귀중한 자원이 되어 전국 각지에서 사용.
- 스타벅스는 이를 고객과 나누고자 “스타벅스 커피를 재활용한 미니화분”을 증정.
고객이 지불한 컵 보증금을 모아 재활용노트를 제작하여 고객에게 증정.
- 월 2일 매장에서 기금 모금 활동으로 모은 기금을 서울대학교 어린이 병원과 사회복지 공동 모금회에 기부.
- 스타벅스 환경 캠페인
\"커피 찌꺼기를 재활용한 배양토와 샐러드 씨앗\"을 증정.
- 사랑의 김장김치 담그기\"
- 사회 복지 시설에 나무심기 근로 봉사 활동
스타벅스 코리아의 기업 윤리 이념은 신세계와 같이 한다. 많은 사회활동과 체인점들의 자발적 모금운동, 불우이웃 돕기 등 사회 소외 계층의 지원 사업이 많은 비중을 차지하고 있다. 커피 찌꺼기 퇴비화, 쓰레기 줄이기 같은 환경경영의 사례도 있었으며 고객이 소홀히 생각 할 수 있는 컵 보증금의 고객 환원(재생노트, 달력 증정)또한 친환경 적이며 신선한 발상이라 생각 된다.
7. 기업윤리 실패사례 연구
(1) 도요타
미국을 떠들썩 하게하였고 더 나아가 도요타사 를 위기로 몰아넣은 도요타 리콜사태가 있다.
도요타리콜사태란 도요타생산방식(Just-In-Time:필요한 것을, 필요로 하는 때에, 필요한 양만큼 공급하는 생산방식)이라는 말을 만들어 낼 정도로 품질관리의 모범으로 꼽히던 도요타가 2009년 말부터 부품결함을 이유로 1000만대 이상의 대량 리콜을 실시하게 된 것인데, 이는 2009년 8월 미국에서 일가족을 태운 2009년형 렉서스가 갑자기 치솟은 속력으로 인해 탑승자 모두를 죽음으로 몰고 간 사건을 시작으로 이후 가속페달 결함이 속속 발견됨에 따라 리콜 사태에 이른 것인데, 도요타는 처음에 이러한 사건의 원인을 제품 결함이라 인정하지 않음으로써 사건에 신속하게 대응 하지 못해 결국 기업이미지 실추와 결과적으로 1000만대 이상의 리콜 사태를 불러일으킨 것이다. 이 사건은 기업이윤을 극대화시키기 위하여 많은 기업들이 시도하고 있는 과도한 원가절감의 결과로 발생한 것이다.
(2) 파스퇴르
파스퇴르 철가루사건이란 슈퍼에서 파는 파스퇴르 우유 안에서 철가루가 나온 사건입니다. KBS 9시 뉴스에서 보도하자 파스퇴르 유업은 \"보관 및 유통공정 상에서 문제가 있었던 것 같다.\" 면서 부인하였지만그런데 다음날 결국 원인은 파스퇴르유업 제조공장에서의 기계 이상으로 판명되었고 파스퇴르 유업은 망신과 함께 전국민에게 사과를 해야 했던 사건이다.
이 사건으로 보면 파스퇴르는 이 사건은 윤리적으로도 민감한 문제 였지만 그냥 무마시키기 위해서 둘러댐으로서 조사 결과가 나왔을때 기업이미지에도 타격을 입고 매출이익에도 큰 타격을 입을 수 밖에 없었던 사건이다. 이경우에는 미국의 존슨앤존스를 비교해 볼 수 있다.
당시 존슨앤존스의 대책은 단기적으로 보면 자사의 큰 타격이었지만 장기적으로 봤을때는 존슨 앤 존스는 윤리경영을 하는 그룹이다 라는 것을 보여줌으로서 기업 이미지에 도움이되고 또한 시장점유율까지 끌어올릴 수 있었던 그런 위기를 기회로 만드는 모습을 보였지만 파스퇴르는 철가루가 나오는 큰 사건이었음에도 그 사건을 무마시키려고 했던 모습이 이미지 타격과 매출타격 등을 그대로 받을 수 밖에 없었다.
이러한 사례를 보면 윤리경영이라는 것은 기업 입장에서 보면 사회가 원하는데로 충족시킬수 있을 정도로 경영을 해 나가는 것으로서 생각한다면 기업 입장에서는 이익추구에 걸림돌이 될 수 있다고 생각할 수 도 있겠지만 윤리경영을 제대로 실천하고 사람들에게 보여준다면 그 윤리경영의 정신은 그 기업의 이미지와 매출 신장의 큰 도움을 줄 수 있다는 것이 이러한 사례로 볼 수 있다.
(3) 하이닉스
하이닉스반도체(현 SK하이닉스)는 꽈거 1996년부터 1999년까지 2조원에 달하는 분식회계를 했다. 그 배경은 다음과 같다. 1997년부터 진행된 반도체 경기악화 때문에 실적을 좋게 꾸미기 위해 분식회계가 불가피했다는 것이 표면적인 분석이다. 하지만 1997년부터 당시 현대전자가 LG반도체와 빅딜 논의가 본격화한 것을 감안하면 자산과 수익가치를 부풀림으로써 합병의 주체가 되기 위해 분식을 단행하지 않았겠느냐는 의혹도 제기된다. 분식회계로 부풀려진 기업 가치는 주가에 반영됐다. 1999년 10월 이뤄진 현대전자의 LG반도체 합병 때 주식교환비율은 당시 주가로 결정됐다.
8. 기업들의 기업윤리 제고방안 제시
최고경영자의 도덕성, 경영철학, 윤리적 사고는 한 기업의 윤리수준을 결정하는 중요한 요소가 된다.
최고경영자가 의사결정을 할 때는 그 결과가 대내외적으로 미 칠 파급효과를 고려하여 윤리 및 도덕 적 측면을 고려해야 한다. 또한 최고경영자의 생각, 말 및 행동은 조직전체의 분위기에 미치는 영향이 크다는 사실을 인식하고 윤리수준의 향상에 솔선수범해야 한다.
그리고 기업구성원의 의사결정과 행동은 조직의 평가시스템이나 보상시스템의 영향을 받기 마련이다. 그러나 가시적인 성과만을 중요시하고, 성과에 대한 압력이 강할수록 기업윤리수준은 낮아질 가능성이 있게 된다. 따라서 구성원의 평가시스템에 윤리에 관한 항목의 비중을 높이고, 이에 따라 적절한 보상시스템이 이루어지는 평가시스템이 필요하다.
9. 결론 및 느낀점
기업윤리는 기업의명성을 높이기 위한 효과적인 전략임을 분명하게 확인할 수 있다. 예상치 못하게 기업의 이미지와 명성에 손상을 입었을 경우에도 과감한 조치를 취하는 등의 관리가 성공한다면 기업에 대한 신뢰와 긍정적인 이미지를 지켜나갈 수 있을 것이다. 반면, 업계 최고의 자리에 위치하고 있을 지라도 위기상황에 대한 은폐와 부적절한 대응은 평판을 더욱 저하시키게 될 것이다.
우리나라의 보험연구원이 실시한 국내 보험회사에 대한 조사에서도 윤리경영은 기업 이미지와 소비자의 신뢰성 제고에 가장 큰 영향을 미치는 것으로 조사되었다. 윤리경영으로 인한 명성 제고와 적절한 명성 관리를 해내는 기업만이 편법과 범법으로 인한 단기적인 성과로 반짝 유명세를 얻은 기업보다 더욱 오래도록 신뢰받고 발전할 수 있을 것이라고 생각한다.
<참고문헌>
- 현대사회와 경영, 신철우
- 사회중시경영, 신유근

키워드

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