유니클로 마케팅 4P전략과 유니클로 SWOT,STP분석 및 유니클로 향후전략 3가지 제안

소개글

유니클로 마케팅 4P전략과 유니클로 SWOT,STP분석 및 유니클로 향후전략 3가지 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니클로 UNIQLO 브랜드 소개

2. 기업환경분석 (5 Forces Model 분석)

3. 유니클로 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 유니클로 STP전략
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 유니클로 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 향후전략 3가지 제안
(1) 이미지 제고전략
(2) 매장내 디스플레이 개선
(3) 디자인의 개선

본문내용

시점에 입각해 시장의 움직임과 변화 체크한다. 이로 인해 고객의 철저한 안전관리가 용이해진다.
(2) Price
유니클로가 가진 경쟁력의 우위를 꼽으라면 품질대비 저렴한 가격을 들 수 있다. 유니클로의 저가격 정책은 아웃소싱으로 가능할 수 있었다. 유니클로의 제품 90%가 중국에서 생산되고 있으며, 나머지 10%는 베트남, 태국 등에서 생산되고 있다. 풍부한 노동인구를 이용해 인건비를 절약하여 이를 제품의 가격에 반영시킨 것이다.
(3) Place
유니클로는 오프라인 상점을 통해 굉장한 매출을 올리고 있다. 처음 유니클로는 500 평방미터의 매장으로 시작했으나, 지금은 1천6백 평방미터 가량의 대형 매장도 오픈하고 있다. 깔끔하고 세련되게 상품을 배치하여 쇼핑하는 고객의 편의성을 도모한다.
그리고 패스트푸드의 특징인 ‘언제든지, 어디서든지, 누구든지’와 같은 장점을 매장에 반영한 유니클로는 전국 어느 매장이라도 동일한 상품을 동일가격에, 동일 레이아웃에 판매하는 시스템 즉, 매장운영을 표준화 해놓았으며, 교외와 도심의 상권 확보를 할 수 있게 되었 다. 이는 어디서나 접할 수 있는 의류라는 이미지의 시장에도 한 몫을 하였다.
(4) Promotion
유니클로는 다양한 판매촉진 행사들을 진행하고 있다. 매년 감사제 시즌에 맞춰 고객성원에 보답하는 의미로 인기 제품 할인을 비롯한 다양한 혜택을 제공하는 등 고객감사축제인 ‘유니클로감사제’를 통해 소비자들의 구매 욕구를 자극하고 있다. 구매고객에 한해 다양한 사은품들을 증정하고 있으며, 일정금액이상 구매고객에게는 사은품들 추가로 지급하고 있다.
그리고 유니클로는 독특한 인터넷 쇼핑몰 전략을 펼치고 있다. 유니클로는 다른 인터넷 쇼핑몰과는 색다른 네이밍을 통해 소비자들을 위한 스토어라는 기분이 들도록 하는 온라인 쇼핑몰을 추구한다. 또한 롯데닷컴과 연계해 오픈한 유니클로 온라인 스토어는 오픈 3일 동안 매출액 5억원을 달성하며 소비자들의 폭발적인 반응을 이끌어내는데 성공하였다.
6. 향후전략 3가지 제안
(1) 이미지 제고전략
저가마케팅으로 인한 브랜드 가치 하락도 문제점이 될 수 있다. 기존의 저가마케팅은 다수의 구매자들에게 어필하기에 충분한 매력이 있었다. 하지만 이러한 저가마케팅의 지속은 필연적으로 브랜드 가치의 하락을 야기한다. 이로 인해 구매자들은 유니클로가 저가의 상품만을 판매하는 브랜드라는 이미지를 가지게 된다. 이러한 시점에서 유니클로는 더 이상 저가마케팅만을 고수할 수 없다. 이제 유니클로에게 중요한 과제는 브랜드 가치를 높이는 일이다. 브랜드 가치를 높이기 위해서 가장 필요한 일은 제품 품질의 상승이다. 저가이기 때문에 품질이 낮아도 괜찮다는 식의 구매자들의 인식을 바꾸기 위해서, 고품질의 제품을 합리적으로 판매하는 전략이 필요하다. 이제 유니클로는 저가마케팅이 아닌 합리적인 가격 마케팅으로 마케팅의 방향을 바꿔야 할 것이다. 즉, ‘하이 퀄리티 & 퀄리티 프라이스’라는 고품질의 제품을 합리적인 가격에 제공하는 전략이 필요하다.
(2) 매장내 디스플레이 개선
매장 내에 남성, 여성의류의 구분이나 상품별 매장 진열 장소가 따로 구분되어 있거나 상세히 안내되어있지 않아 고객들이 넓은 매장에서 원하는 옷을 찾기가 힘들다. 실제 울산 유니클로 매장의 경우 인터뷰 결과 매장의 면적이 100평에 달하지만 종업원은 12명 정도이고 여기에서 계산담당이나 재고물품 정리 담당 인원을 제외하면 고객안내를 도울 수 있는 직원은 5명 남짓에 불과해 넓은 매장에 많은 고객들이 편안히 쇼핑을 할 수 있도록 충분히 돕기에는 부족했다. 안내를 도울 수 있는 충분한 종업원 수 확보와 고객이 직접 원하는 물건을 보다 쉽게 찾을 수 있도록 매장 내에 제품을 체계적으로 분류 전시해야 할 필요가 있다.
(3) 디자인의 개선
노멀한 디자인상품의 취급이 강점인 동시에 약점이 될 수 있다. 유니클로는 노멀한 디자인상품이외에 가장 최신의 패션 트렌드를 제시하면서 다른 어느 곳에서도 찾을 수 없는 개성 있는 패션 상품으로 소비자를 맞이해야 한다. 이를 위해 디자이너 브랜드를 대거 영입하여 기존의 심플한 디자인을 넘어서야 한다. 업계에서 인정받는 중견 디자이너뿐만 아니라 디자이너 공모전 등을 통하여 입상자들이나, 온라인에서 선풍적인 인기를 끌고 있는 신진 디자이너들을 적극 영입해야 한다. 이런 디자이너들의 상품을 유니클로 매장의 한 쪽에 디자이너숍을 마련하여 소비자가 한눈에 디자이너 상품을 볼 수 있도록 매장을 리뉴얼 하는 것이 필요하다.

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