AMAZON 아마존 마케팅 4P전략과 아마존 STP,SWOT분석 및 AMAZON 아마존 향후전략방향 제시

소개글

AMAZON 아마존 마케팅 4P전략과 아마존 STP,SWOT분석 및 AMAZON 아마존 향후전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. AMAZON 아마존 기업개요

2. 아마존의 기업성장과정

3. 아마존 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 아마존 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 아마존 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 아마존의 향후전략방향 제시

본문내용

정도로 싸게 판매한 것을 보면 어느 정도인지 가늠할 수 있었다. 아마존은 ‘싼 것을 싫어하는 소비자는 그 어디에도 없다. 아마존은 너무나도 당연한 것을 실제로 실천에 옮긴 것뿐이다.’라며 가격의 경쟁력을 파괴하는 전략을 취하여 성공할 수 있게 되었다.
(3) Place
아마존은 인그람이라는 서적 유통업체와의 전략적 제휴를 통하여 Drop-shipping System(아마존은 주문을 받고, 그 주문을 받은 항목을 인그람에서 배송하는 시스템)이라는 유통시스템을 이용하였다. 그리고 아마존닷컴으로 들어온 주문을 인그람이 받아서 재포장과 수송을 모두 책임지는 방식으로 거대 유통업체인 인그람의 인프라를 기반으로 저렴한 비용의 배송이 가능해진 동시에 빠른 배송이 가능하게 하였다.
그리고 아마존닷컴이 자체 물류창고를 가지고서 전체주문의 5%에 해당하는 특별한 주문에 발 빠르게 대응할 수 있는 유통시스템을 구축하였다. 이러한 유통구조를 통하여 아마존닷컴은 온라인 기업의 민첩함과 오프라인과의 연계를 통한 안전한 인프라 확보가 가능했다.
(4) Promotion
아마존은 웹상에 자신의 광고를 허락하는 것을 억제하며, 총마진의 85%라는 유혹에도 불과하고 여전히 온라인보다 오프라인상에서 더욱 많은 광고를 하고 있다.
한 예로 아마존의 배너광고 중에는 \"Buy the book\" 이라는 카피의 배너가 있다. \"당신이 찾는 바로 \'그 책\'을 우리가 제공할 수 있다\"라는 아마존의 강한 자신감을 엿볼 수 있는 대목이 이다. 이세상에서 없는게 없는 책방이 있다면 당신은 어디를 가서 책을 물어보고 구입을 하려 들것인가. 편리, 서비스, 가격은 다음 문제이다.
그리고 아마존은 저렴하고 다양한 상품 제공 외에 소비자들의 구매 결정을 위한 여러 가지 유용한 정보를 1:1 개인 맞춤화하여 제공함으로써 소비자들의 소비를 촉진하였다. 예를 들어, 특정한 책을 구매하려는 소비자에게 책의 출판사에 대한 정보와 book review, 추천 시스템, e-wallet 등을 제공하여 소비자가 보다 편리하고 합리적으로 구매를 할 수 있도록 하였다. 웹에 남겨진 고객들 개개인의 구매 정보와 구매 경향성 등을 파악하여 개인 맞춤형 서비스를 실시한 것이다.
6. 아마존의 향후전략방향 제시
아마존이 치열한 경쟁상황에서 경쟁자를 압도하고 브랜드 인지도를 더욱 확고히 할 수 있는 공격적인 마케팅 전략과 기술력과 브랜드 파워로 경쟁자를 압도할 수 있는 전략을 구사해야 한다. 또한 자체 유통망이 없어 그 의존도가 높을 수 밖에 없는 온라인 사업의 특성을 극복하기 위해서는 부분별한 사업영역의 확장보다는 인터넷의 강점을 더욱 부각시킬 수 있는 온라인만의 틈새시장을 이용하는 차별화 전략이 필요한 시기이다.
그리고 아마존은 공통의 관심사를 가진 고객들을 위한 커뮤니티 기능을 추가해야 한다고 생각한다. 이러한 커뮤니티를 제공하면 고객들은 자신과 같은 일반 고객들로부터 상품에 대한 정보를 얻을 수 있고 아마존닷컴 입장에서는 고객들의 이전비용을 증가시켜 충성도를 높일 수 있는 효과를 거둘 수 있을 것이다.

키워드

아마존닷컴,   제프베이조스,   amazon,   아마존 마케팅,   아마존 SWOT,   아마존 STP,   아마존 4P,   11번가,   아마존 한국,   아마존 경영전략