간호관리학 A+(간호관리학 report 막막하신 분들 읽어보세요)

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간호관리학 A+(간호관리학 report 막막하신 분들 읽어보세요)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 전반적 관리 현황 파악
1) 간호단위 물리적 구조
2) 간호단위 인력 구조
3) 간호단위 간호목표
4) 간호단위 관리목표와 현재관리현황

2. 간호관리 진단규명

3. 가치관의 우선순위 결정(질적 간호, 간호생산성, 직원만족)

4. 행동 목표

5. 문제의 진술

6. 대안탐색(선택안 제안)

7. 대안분석

8. 문제상황

9. 의사결정

10. 평가

11. 최종평가

12. Reference

본문내용

발생률 X 80/100
③ 설문지 조사
: 입원환자 및 보호자 간호 만족 설문 조사 시 만족 이상 응답률 80% 이상
5
문제의
진술
- 환자 응대 시 얼굴을 보지 않고 말하는 것 관찰
- 환자 응대 시 앉아서 응대하는 경우가 많음
- 투약 전 약물 부작용 및 환자 확인 거의 시행하지 않음
- 자기 담당 환자의 투약을 후배 간호사에게 미룸
- 간호사 한 명당 환자 최소 10명 이상 담당
: 간호사 휴가나 전과 전동이 많을 시 업무 부담 증가
- 혈액 검사 종류를 제대로 확인하지 않고 시행하여 검체 용기가 잘못됨
→ 결과가 측정되지 않아 다음날 재 측정함
- 프리셉터 간호사의 신규 교육으로 인한 업무 증가
: 듀티 근무 중 신규 교육으로 담당환자 투약시간이 미루어짐
- 업무과다로 환자 외출사항이 인계되지 않음
: 당일 외출 예정인 환자가 지나가던 신규 간호사에게 외출을 나간다고
보고하였으나 신규 간호사는 많은 업무로 인해 그 환자의 담당 간호사에게 보고하지 않음 → 그 결과 A팀, B팀 간호사들이 환자를 찾으러 다니면서 모든 업무 중단
- 자원봉사자가 출근하지 않으면 완화의료병동 환자 목욕이 이루어지지 않음
: 보호자들은 잘 인지하지 못하고 간호사실로 와서 계속적으로 부탁함
- 웃음치료와 같은 완화요법 등의 수행이 인원 부족으로 시행에 어려움이 따름
: 간호사들은 다른 업무에 바빠 참석하지 못하므로 학생 간호사가 없을 시
거의 시행하지 못함
- 간호부에서 병동 간호사를 ER로 파견을 보내 남은 간호사들의 업무 증가
: 각 병동 당 최소 2명의 간호사가 파견되어 남은 간호사 업무 및 듀티 증가
6
대안
탐색
① 간호부 회의를 통해 수간호사는 자신의 병동에서 인력 부족으로 인한
위해사건이나 근접오류를 종합하여 문제 인식한다.
ex) 71병동 같은 경우 실습 기간 동안 혈액 검사 오류,
후배간호사에게 투약 부탁, 환자 외출 사항 인지 못함
→ 의견을 종합(하의상달식)하여 병동에서 요구되는 간호 인력이 충원되도록
병원 인사과에 요청한다.
② 수간호사는 병동의 충원된 간호사의 특성을 파악하여 유연한 직무설계
(직무단순화, 직무순환, 직무확대, 직무충실화)를 통해 간호의 질을 향상시켜
간호사 및 환자 만족도를 높인다.
③ 수간호사는 병동 간호사에게 매년 8시간 씩 환자안전 간호의
보수교육을 이수하도록 한다.
④ 원예, 다도, 미술, 음악, 역할극, 웃음치료, 목욕간호 등의
완화프로그램의 전문 보조 인력을 확충한다.
⑤ 신규를 담당하는 프리셉터 간호사에게 별도의 혜택을 추가 제공해
격려한다. ex) 추가적인 인센티브, 오프 정하기
7
대안
분석
대안
대안의 분석
우수성
가능성
위험성
비용
간호부 회의를 통해 수간호사는 자신의 병동에 인력 부족으로 인한 위해사건이나 근접오류를
종합하여 문제 인식한다.
→ 의견을 종합(하의상달식)하여 병동에서
요구되는 간호 인력이 충원되도록 병원 인사과에 요청한다.
5
4
4
1
수간호사는 병동의 충원된 간호사의 특성을 파악하여 유연한 직무설계(직무단순화, 직무순환, 직무확대,
직무충실화)를 통해 간호의 질을 향상시켜 간호사
및 환자 만족도를 높인다.
5
5
3
5
수간호사는 병동 간호사에게 매년 8시간 씩
환자안전 간호의 보수교육을 이수하도록 한다.
4
2
5
5
원예, 다도, 미술, 음악, 역할극, 웃음치료, 목욕간호 등의 완화프로그램의 전문 보조 인력을 확충한다.
5
3
5
2
신규를 담당하는 프리셉터 간호사에게 별도의 혜택을 추가 제공해 격려한다.
4
3
3
3
8
문제
상황
대안
대안의 분석
우수성
가능성
위험성
비용
합계
간호부 회의를 통해 수간호사는 자신의 병동에 인력 부족으로 인한 위해사건이나 근접오류를
종합하여 문제 인식한다.
→ 의견을 종합(하의상달식)하여 병동에서
요구되는 간호 인력이 충원되도록 병원 인사과에 요청한다.
5X8
=40
4X10
=40
4X5
=20
1X8
=8
108
수간호사는 병동의 충원된 간호사의 특성을 파악하여 유연한 직무설계(직무단순화, 직무순환, 직무확대,
직무충실화)를 통해 간호의 질을 향상시켜 간호사
및 환자 만족도를 높인다.
5X8
=40
5X10
=50
3X5
=15
5X8
=40
145
수간호사는 병동 간호사에게 매년 8시간 씩
환자안전 간호의 보수교육을 이수하도록 한다.
4X8
=32
2X10
=20
5X5
=25
5X8
=40
117
원예, 다도, 미술, 음악, 역할극, 웃음치료, 목욕간호 등의 완화프로그램의 전문 보조 인력을 확충한다.
5X8
=40
3X10
=30
5X5
=25
2X8
=16
111
신규를 담당하는 프리셉터 간호사에게 별도의 혜택을 추가 제공해 격려한다.
4X8
=32
3X10
=30
3X5
=15
3X8
=24
101
9
의사
결정
우선순위 가중치를 포함하며 계산한 결과
★ 우수대안
수간호사는 병동의 충원된 간호사의 특성을 파악하여 유연한 직무설계(직무단순화, 직무순환, 직무확대, 직무충실화)를 통해 간호의 질을 향상시켜 간호사 및 환자 만족도를 높인다.
10
평가
1) 의사결정은 우수성, 가능성, 위험성, 비용 등의 기준에 의해서 분석,
평가되었으며 문제 상황과 관련지어 우선순위가 고려되었는가? Yes
2) 의사결정은 행동목표를 반영하는가? Yes
3) 행동목표는 이 상황에 대한 가치관 우선순위를 반영하는가? Yes
11
최종
평가
일반적 목표
전남대학교병원 인사팀은 간호 채용 인력을 늘려 간호의 질을 향상시킴으로써
환자 만족도를 높일 것 이다.
구체적 목표 측정평가 기준
① 2019년 간호 인력 채용 수 ≥ 2018년 간호 인력 채용 수 X 110/100를
확인하겠다.
② 2019년 안전사고 발생률 ≤ 2018년 안전사고 발생률 X 80/100를
확인하겠다.
③ 설문지 조사
: 입원환자 및 보호자 간호 만족 설문 조사 시 만족 이상 응답률 80% 이상
임을 확인하겠다.
※ Reference
- 간호 관리학 실습 지침서, 박경 저, 고문사, 201년
- 간호 관리와 리더십, 강윤숙, 신미자 외 3명, 현문사, 2010년.
- 화순전남대학교병원 32병동 병원실무지침서
- 화순전남대학교병원 32병동 신규간호사실무교육지침서

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