협상조정론

소개글

협상조정론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

과제명]

1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오.

2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 1) 갈등개요 정리, 2) 이해당사자들 정의, 3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분 4) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안을 제시하시오.

단, Bridging 또는 Logrolling방법 중 하나를 선택하여 2-3)과 2-4)의 답을 제시하시오. 단, 반드시 자신이 경험한 사례를 활용하여야 함. 표절율 70% 이상이면 “0”점 처리됨





목차



1. 협상과 조정의 개념과 차이점을 설명하시오.

1) 협상(Negotiation)의 개념
2) 조정의 개념
3) 협상과 조정의 차이점

2. 일상생활에서 발생한 하나의 갈등사례를 선택하여 1) 갈등개요 정리, 2) 이해당사자들 정의, 3) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분 4) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안을 제시하시오.

1) 갈등의 이해
2) 갈등개요 정리
3) 이해당사자들 정의
4) 각 이해당사자들의 Position과 Interest 구분
5) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안

참고문헌

본문내용

확한 목적을 찾아가는 것은 chunking up을 활용하고 구체적인 수단을 찾아가는 것은 chunking down을 이용한다.
우선 대화를 통해 나는 어머니가 이혼을 통해 얻을 수 있는 간섭으로부터의 해방과 경제적 자유를 얻고 싶어 하고 나를 비롯한 자녀들의 반대도 약간은 신경이 쓰인다는 점을 파악할 수 있었다. 즉 어머니의 요구사항(position)은 이혼이지만 위에 언급한 적절한 조건을 얻어냄으로써 자유와 경제적 여유를 누릴 수 있다면 꼭 이혼을 하지 않아도 된다는 것(interest)을 알아낸 것이다. 더불어 아버지가 이혼을 피할 수 있다면 가사 일에 대해 상당한 융통성을 허락할 것이고 이전보다 더 풍족한 생활비를 줄 것이라는 점과 집의 명의를 공동으로 해줄 수 있다는 협상안을 낼 수도 있다는 것을 알 수 있었다. 다만 어머니가 집 명의를 자신에게 온전히 돌려주라는 요구를 할 수 있다는 점은 변수라 할 수 있다. chunking방법을 사용하여 interest와 position을 구분하였는데 어머니의 interest는 이혼이지만 상당한 조건(interest)이 충족되면 이혼요구를 철회할 수도 있다는 사실을 알아낼 수 있으며 아버지도 마찬가지로 이혼 불가(position)를 외치지만 이혼을 피할 수 있다면 상당한 양보(interest)도 가능하다는 점을 파악하였다.
Bridging은 상대가 실제로 원하는 것과 내가 실제로 원하는 것을 chunking 방법을 활용 찾아내어 how to 구문을 활용하여 대안을 찾아가는 방법으로 갈등당사자 모두의 주요 욕구를 충족시켜 주기 위해서 how to구문을 작성해서 브레인스토밍 과정을 통하여 대안을 도출하는 방법이다. Logrolling은 우선순위가 높은 interest를 얻기 위해서 상대의 position이나 우선순위가 낮은 interest를 포기하는 협상방법을 취했다. 현재의 이슈는 이혼의 포기와 그 조건이며 Bridging은 이러한 이혼 포기 조건에 맞춰져 있다. 그러므로 이혼이라는 어머니의 강경한 수단을 포기시키기 위해 아버지가 얼마나 어머니의 interest를 실현시켜줄 조건을 내놓느냐에 협상의 승패가 달렸다고 할 수 있다.
5) 갈등해소를 위하여 도출 가능한 합의안
우선 부모님에게 자신들의 포지션을 듣고 좀 더 내밀하게 서로의 심층적인 욕구인 nterest를 파악하기 위해 Bridging과 Logrolling을 통해 합의 가능성을 파악한 바 서로 덜 중요한 조건들을 포기함으로써 타협에 이를 수 있다는 점을 알게 되었다. 그래서 우선 어머니에게 이혼에 대한 결정을 잠깐 미룰 것을 권고하고 아버지에게 가사 일을 일체 간섭하거나 세세한 참견을 하지 않고 어머니에게 보다 많은 자율권을 행사하도록 허용하고 생활비 전액은 물론이고 연금 수익의 3/1을 어머니의 자율적인 사용 재량에 맡기기로, 즉 용돈이나 여가생활비로 주기로 하였으며 집 소유권에 대해서도 1년 정도 이렇게 지내고 공동소유로 할 것인지 어머니에게 소유권을 넘길 것인지를 판단하기로 잠정 합의안을 도출하였다. 이와 동시에 어머니는 이혼에 대한 이야기를 다시 꺼내지 않으시고 세세한 사항에 대해서는 부부가 합의에 의해 결정하고 행동하기로 의견을 모았다. 되도록 부부 각자의 여가를 갖도록 노력하고 서로의 생활에 크게 간섭하지 않으면서 부부관계가 깨지는 파국은 막아야 한다는 것을 설득하였다.
이로써 부모님은 당분간 바뀐 생활양식으로 서로의 독자적인 생황방식을 존중하고 간섭하지 않으며 충분한 생활비를 어머니에게 드리고 추후 더 큰 문제들에 대해 다시 금번과 같은 협상을 통해 입장을 정리하는 것으로 잠정적인 타협을 성사시켰다.
참고문헌
협상조정론 한국방송통신대학교 출판문화원

키워드

협상조정론,   협상,   조정,   갈등,   Bridging,   Logrolling,   position,   interest,   이혼,   방법,   어머니,   당사자들