간호지도자론 ) 피들러 (Fiedler)가 언급한 지도자에게 호의적인가의 여부를 결정하는 리더십 상황 요인 3가지는

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간호지도자론 ) 피들러 (Fiedler)가 언급한 지도자에게 호의적인가의 여부를 결정하는 리더십 상황 요인 3가지는에 대한 보고서 자료입니다.

목차

간호지도자론
◆ 다음 문제에 답하시오
1. 지도자의 바람직한 행동을 결정하기 위해서는 ( A )진단, ( B )진단 그리고 ( C )진단이 필요하다. A, B, C는 ?
2. ‘협상에서 자신이 의도하는 결과를 이끌어 내는 능력’ 즉 협상력(교섭력)을 구성하는 요소 3가지는?
3. 의사결정 모델 중, 의사결정유형을 집단 의사결정유형과 개인 의사결정유형으로 구분하고, 14가지 문제유형과 일곱 가지 규칙을 사용하여 의사결정유형을 결정하는 모델은?
4. 피들러 (Fiedler)가 언급한 지도자에게 호의적인가의 여부를 결정하는 리더십 상황 요인 3가지는?
5. 조직구성원에게 업무와 관련된 자율권을 보장하여 구성원의 잠재력을 극대화시키는 리더십으로, 구성원에게 활력을 불어넣기 위하여 리더 자신의 권한도 포기할 수 있는 강한 자신감을 가져야 하는 리더십을 무엇이라 하는가?
6. 오하이오 대학 연구의 리더십 모형에 상황요인으로 구성원의 성숙도를 첨가한 이론은?
7. Vroom과 Yetton의 의사결정 모델이 제시하는 효과적인 의사결정 요소 3가지는?
8. 경로-목표이론에 의하면 직무의 구조화가 높으면서 부하들의 사회화 욕구도 높은 경우에 적합한 리더십은?
◆ 다음의 주제에 대해 논하시오
9. 감성리더십과 진성리더십에 대해 간단히 설명하시오
10. 지도자가 협상을 성공적으로 이끌기 위해 숙지해야 할 지침을 아는 대로 나열하시오.
11. 여성리더와 여성적 리더십을 비교 설명하시오
12. 유용한 피드백은 어떠해야 하는지 그 특징에 대해 4가지 이상 나열하시오.
13. 효과적인 집단 리더의 자질은 어떠해야 하는지 아는 대로 설명하시오.
14. 아지리스 (Argyris)가 설명한 7가지 인격변화는?
15. 매슬로우 이론과 ERG 이론을 비교·설명 하시오
16. 자기주장행동을 증진시키는 방법을 다각도로 설명하시오
◆ 다음의 주제에 대해 깊이 있게 논하시오.
17. 자신의 실무에서 일어나는 변화에 대해 분석하고, 변화과정에서 나타날 수 있는 저항의 형태와 저항관리방법을 서술해 보시오.

본문내용

생각했다. 하지만 알더퍼는 어느 시점에서든 한 가지 이상의 욕구가 동시에 진행될 수 있다고 생각했다. 세 번째, 알더퍼는 높은 단계에 있는 욕구가 행위에 영향력을 미치기 전에 하위욕구가 먼저 충족될 필요가 있다는 매슬로우의 이론을 배제하였다.
16. 자기주장행동을 증진시키는 방법을 다각도로 설명하시오
-> 간호에서의 자기주장적인 행동은 수동적인 행동과 공격적인 행동 사이에서 균형을 유지하도록 해준다. 자기주장적인 사람은 다른 사람의 권리를 침해하지 않으면서 자신의 행동을 선택하고 긍정 또는 부정의 믿음, 반응을 보인다.
간호사의 자기주장적인 행동은 간호의 관리자로 하여금 자신과 환자, 간호팀의 최대의 이익을 위해서 행동 하도록 한다.
자기주장적인 행동은 의사소통의 과정적용을 통해서, 자신과 다른 사람의 권리주장의 실천을 통해서 증진시킬 수 있다.
간호사의 자기주장적인 행동은 자신의 가지와 신뢰, 개성을 증가시켜준다. 또한 지도자로 하여금 차인의 권리를 위해서 후원자고 봉사할 수 있도록 한다.
-> 적극적인 주장행동은 의사소통의 과정에서 상대방의 인격, 권리를 침해하지 않고 자신만의 권리를 지키기 위해서 자신의 생각과 느낌, 의견을 전달하는 것을 말한다.
자기주장행동을 증진시키는 훈련의 목적은 1. 사람들에게 권리를 행사하도록 가르치는 것, 2. 행위의 유형을 확장하고 발전할 수 있도록 도와주는 것, 3. 자신에게 최대한도록 유리하게 행동할 수 있도록 도와주는 것이다.
자기주장행동에는 비언어적인 요소와 언어적인 요소가 있다. 비언어적인 요소에는 목소리의 크기, 유창함, 눈 맞춤, 얼굴표정, 몸짓, 거리가 있다. 소리를 너무 크게 지르거나 작게 내는 것은 좋지 않다. 얼굴 표정도 상황과 말에 맞춰서 유지를 해야 한다. 화가나 있는 상황에서 웃지 말아야 하고, 애정을 표현할 때에는 웃어야 하는 것이다.
언어적인 요소에는 ‘아니오’라고 말하기, 입장을 취하기, 부탁하기, 권리를 주장하기, 느낌을 표현하기가 있다. 비언어적인 행동으로도 느낌을 전달할 수 있지만 말로 표현하지 않기 때문에 전달되지 않거나 어려운 경우가 있기 때문이다.
자기주장행동을 증진시키기 위해서는 비합리적인 생각을 합리적인 생각으로 전환하는 노력도 필요하다. 먼저 하고자 하는 일, 행동, 말이 바람직하지 못한 결과를 가져와 파멸을 초래한다고 생각하지 말아야 한다. 또한 자신이 완전무결한 사람이라고 생각하지 말아야 한다. 자신의 생각을 다른 사람에게 전달하는 것이 중요하기 때문에 무고건 참는 것이 인간관계를 유지한다는 비합리적인 생각을 먼저 합리적인 생각으로 바꿀 수 있도록 하면서, 실천에 적용할 필요가 있다.
17. 자신의 실무에서 일어나는 변화에 대해 분석하고, 변화과정에서 나타날 수 있는 저항의 형태와 저항관리방법을 서술해 보시오.
-> 의료업계의 고된 직무로 인해서 의료업계 종사자증의 자살 등으로 많은 의료기관에서 직무 환경에 대한 문제로 의논을 하고 있다.
간호사로 근무를 하면서 제일 큰 문제는 긴 근무시간과 힘든 간호 환경에 있다. 직무의 환경을 개성하기 위해서 의료진들의 얼굴과 이름 및 닉네임 그리고 전공분야의 정보를 팜플릿으로 만들어서 병동에 비치하고 서로 얼굴을 마주치면 반갑게 인사하도록 활동을 조정하였다.
그리고 이와 더불어서 주치의와 당담교수, 간호사 들이 함께하는 캔미팅을 정기적으로 열어서 자유롭게 의견을 공유하고 토론하면서 자신들의 업무에 대한 이해도를 높이고 불필요한 업무를 재정비하는 등의 활동을 서울 00병원에서 지난해의 6월부터 실시를 하였다. 이와 같은 활동으로 인해서 서로 공감하고 의지하는 유대감이 생기고 근무환경이 좀 더 밝고 긍정적인 에너지를 가지게 되었다고 한다.
최근에 병원 원장님께서는 서울00병원의 소식을 들으시고, 병원 간호사들의 근무환경에 변화를 주기위해서 우리도 이와 같은 하이바이브 릴레이를 실시하자고 제시를 하셨다. 병원 내에 직원들의 팜플렛을 제작해서 붙이고, 직무 중간 중간에 밝게 인사하는 활동을 하였지만 같이 근무하는 간호사들의 업무 스트레스는 더욱 증가할 뿐 긍정적인 효과는 나타나지 않았다.
해당 사례에 해당하는 병원은 큰 대학병원의 사례였고, 현재 우리가 근무하는 병원은 대학병원에 비해서 규모가 작은 전문병원이다. 따라서 사례를 적용하기에는 부적절하였다. 실제로 병원 내에 붙이기 위한 팜플렛은 간호사인 우리가 직접 제작해야 했으며, 환자를 상대하고 근무하는 바쁜 상황에서 웃으면서 하이바이브를 한다는 것이 오히려 우리의 마음을 심란하고 복잡하게 만들었다.
병원에서는 과도한 근무시간과 부족한 간호 인력에 대한 근본적인 문제는 외면한 채 문제를 해결하려고 하고 있었다.
또한 정기적으로 가지는 간호사와 의사, 원장님과의 캔미팅은 단순한 회식자리에 불과했으며, 원장님의 의사에 반하는 의견을 제시하거나 토론하는 시간은 가지지 못하였다.
안 그래도 힘든 근무 환경 속에서 마음에 짐 많이 늘어나갔다.
간호직무의 변화내용은 부족한 간호 인력으로 인한 직원들의 스트레스와 불만에 대한 문제를 해결하기 위해서 직무환경의 분위기를 바꾸려 시도하였지만, 실제 현장에 적합한 방법은 아니다. 오히려 간호사들의 직무에 대한 추가적인 스트레스와 부정적인 근무환경을 조성하였다.
본 내용의 변화과정에서 나타날 수 있는 저항의 형태는 혼란, 당혹감 등의 행동적인 저항이 나타났다고 생각한다.
이와 같은 저항을 관리하기 위해서는 먼저 지도자 측에서 변화의 대한 구성원들의 충분한 이해와 타협을 진행해야 한다고 생각한다. 구성원들에게 근무환경에 대한 변화를 충분하게 설명하고 서로 이해가 완충된 상태에서 변화를 진행해야 한다.
또한 환경적인 차원에서의 개선을 먼저 시도해야 한다고 생각한다. 직무에 임하고 있는 간호사들의 제일 큰 문제는 인적 자원의 부족에 있기 때문에 환경적인 차원에서 저항을 막기 위해서는 인력의 보충, 충분한 자원의 제공이 필요하다고 생각한다.
참고문헌
간호지도자론, 박정호, 이상미, 1995, 한국방송통신대학교출판부
리더십, 봉민근, 2007, 지역사회연구소
간호지도자론, 이상미, 고문희, 2003, 한국방송통신대학교출판부
간호지도자론:간호4, 예하미디어, 2003

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