의사소통 ) 갈등의 사례(직장갈등, 세대갈등, 가족갈등, 다문화갈등, 학교갈등 그 외 다양한 갈등 중에서)와 갈등의 원인을 의사소통의 문제 (투사, 행위자-관찰자 편향, 귀인오류, 확증편향, 억압, 인지적 구두쇠, 경청과 맞장구, 페르소나 등)에서 찾고 해결방법에 대해

소개글

의사소통 ) 갈등의 사례(직장갈등, 세대갈등, 가족갈등, 다문화갈등, 학교갈등 그 외 다양한 갈등 중에서)와 갈등의 원인을 의사소통의 문제 (투사, 행위자-관찰자 편향, 귀인오류, 확증편향, 억압, 인지적 구두쇠, 경청과 맞장구, 페르소나 등)에서 찾고 해결방법에 대해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

갈등의 사례(직장갈등, 세대갈등, 가족갈등, 다문화갈등, 학교갈등 그 외 다양한 갈등 중에서)와 갈등의 원인을 의사소통의 문제 (투사, 행위자-관찰자 편향, 귀인오류, 확증편향, 억압, 인지적 구두쇠, 경청과 맞장구, 페르소나 등)에서 찾고 해결방법에 대해서 보고서 작성

목차
I. 서론
II. 본론
II-I. 다양한 갈등의 사례와 의사소통문제, 해결방법
1. 가정
1-3. 갈등의 해결방법
1-2. 의사소통의 문제
1-3. 갈등의 해결방법
2. 학교
2-1. 의사소통의 문제
2-2. 갈등의 해결방법
3. 다문화 갈등
3-1. 의사소통의 문제
3-2. 갈등의 해결방법
III. 결론

본문내용

있다. 이러한 양상은 다문화 사회를 무너뜨리고 민족이기주의와 같은 심화된 갈등을 불러일으킨다. 예를 들어 미국은 다양한 민족이 한곳에 모여 사는 대표적인 나라 중 하나이다. 하지만 인종차별 등과 같은 문제는 아직까지도 주된 사회적인 문제로 남아있다. 얼마 전 흑인 운전자 조지 플로이드가 백인 경찰의 과잉진압으로 숨진 사건이 있었다. 흑인 운전자 조지 플로이드 또한 교통법규를 위반하는 등 잘못이 있었지만 백인 경찰관의 진압은 이해하기 힘들 정도로 폭력적이었다. 많은 사람들은 백인 경찰관인 과잉 진압을 한 것에 대해 운전자가 흑인이었기 때문이라고 주장한다. 이렇게 미국에서는 아직까지도 백인우월주의를 바탕으로 많은 흑인들은 차별을 받고 있다. 다민족 사회인 미국에서도 아직까지 이러한 사회적인 문제가 있는 것을 비춰보았을 때 많은 나라들 또한 다민족 사회로 인한 갈등을 겪고 있을 것이라고 예상된다.
3-1. 의사소통의 문제
다문화 갈등은 주로 지적 구두쇠에 의해 발생한다고 생각한다. 인지적 구두쇠란 인지적으로 많은 에너지를 소비하지 않는 인간의 특성을 의미한다. 인지적 구두쇠의 대표적인 예는 고정관념과 편견이 있다. 이렇게 다문화 갈등은 서로에 대한 고정관념과 편견에 의해 주로 일어난다고 생각한다. 미국의 다문화 갈등 또한 백인의 흑인에 대한 고정관념과 편견이 수년간 쌓여 오며 지금까지 이어져 온 것이라고 생각한다.
3-2. 갈등의 해결방법
이러한 다문화 갈등의 경우 서로에 대한 고정관념과 편견을 거두고 서로의 피부색, 문화, 전통, 관습 등 자신들과 다른 요소들을 받아들이는 것이 갈등을 효과적으로 해결할 수 있는 방법이다. 또한 인지적 구두쇠인 인간의 특성을 버리고 조금 더 깊게 생각할 수 있는 습관을 들여 표면만을 보고 판단하는 오류를 범하지 않아야 할 것이다.
III. 결론
이렇게 우리는 세상을 살아가며 다양한 갈등을 겪으며 살아가게 된다. 하지만 갈등을 꼭 부정적인 요소로 바라볼 것이 아닌 극복하고 이겨내어 더 나은 사회를 만들 수 있는 요소로 생각하여 효과적으로 갈등을 극복할 수 있는 능력을 키울 수 있도록 해야 할 것이다.
참고문헌
박성아. \"대학생이 지각한 부모와의 의사소통유형과 양육태도가 분노표현방식에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 동아대학교 대학원, 2010. 부산
최주희. \"특성화 고등학교 학생의 의사소통 유형이 교우관계에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 인하대학교 교육대학원, 2017. 인천

키워드

과제,   레포트,   논문,   사이버,   학점은행,   일반대학,   오프라인,   온라인,   일지