경영과정보 ) 플랫폼 비즈니스로서 카카오 사례 조사

소개글

경영과정보 ) 플랫폼 비즈니스로서 카카오 사례 조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

카카오 게임
카카오 게임에서는 게임을 플레이하기 위해서는 하트가 필요함
하트는 기본적으로 5개씩 제공이 되며, 하트를 소진하고 나서는 일정 시간을 기다려야 생성됨
시간을 기다리지 않고 바로 하트를 받기 위해서는 돈을 주고 구매하거나 카카오 친구에게 게임 홍보 알림을 보내됨
이 기능을 통해 카카오 게임은 이용자가 주변 사람들에게 게임을 자연스럽게 홍보할 수 있는 구조를 만들 수 있음
게임 내에서 친구들 사이의 랭킹 기능이 함께 제공되기 때문에 지인들과 함께 플레이를 하고 그들 사이에서 잘한다는 우위를 느낄 수 있게 하여 플랫폼으로서의 장점을 잘 활용할 수 있음
4) 카카오택시
(1) 기능
택시와 탑승자를 매칭시켜주는 플랫폼임
기존 전화로 할 때에는 중간에 상담원이 탑승자의 위치를 택시에 전달해주는 방식이었음
이 방식은 택시가 제대로 매칭 되었는지 확인이 어려울 뿐만 아니라 중간 상담원의 역할이 중요했음
상담원은 탑승자의 주소를 확인하고 택시에 전달해주는 단순 반복 업무를 담당함
이 업무를 기술로서 자동화 시키고 요금 정산 기능까지 연동하여 카카오 택시가 출범함
(2) 플랫폼으로서의 카카오택시
대부분의 택시와 대부분의 탑승자가 카카오 택시를 이용하므로 상호 편리한 택시 서비스 운영과 이용이 가능해짐
3. 결론
1) 카카오의 경쟁력
카카오는 메신저로서 우리나라 점유율 96%로서 유일무이한 1등 기업임
모바일 중심 서비스가 강화되면서 카카오의 플랫폼은 더욱 강력해질 것임
특히 다음과의 합병을 통해 pc 서비스에서도 두각을 나타냄
pc 카카오톡은 사내 메신저로 활용되기도 함
메신저 서비스는 사람들 사이의 소통에 중요한 창구라는 넘에서 카카오톡이 다른 산업으로 확장하더라도 중간에서 그 서비스들을 모두 연결하기에 적합한 서비스임
이미 많이 사용해 왔고, 다른 사람도 모두 사용하고, 연결된 서비스가 많기 때문에 플랫폼으로서 강력한 파워가 있는 상황임
카카오는 자회사를 여러개 두어 상장을 앞두고 있기도 하고 실제로 사업도 잘 되고 있으므로 플랫폼 비즈니스로서의 미래가 밝다고 할 수 있음
2) 카카오의 우려
너무 문어발식으로 확장한 사업들을 제대로 추진시키지 못할 경우 오히려 기업 전체적인 브랜딩을 망칠 수 있음
개별 산업에서 독자적으로 발전시키고 형성해왔던 문화들을 카카오라는 대기업 플랫폼이 잠식하여 특유의 색깔을 잃게 할 수 있음
자본과 플랫폼, 두터운 팬층을 기반으로 여러 분야들의 특색을 흐리게 할 수 있음
지나친 독점으로 경쟁을 통한 서비스 개선 양상이 부족해질 수 있음
새로운 서비스가 출현하여 혁신을 하기 위해서는 플랫폼에 대항할 수 있어야 하는데 너무 플랫폼이 커지다 보면 이것이 어려워질 수 있음
3) 카카오 플랫폼이 나아가야할 방향
건강한 경쟁을 위해 새로운 산업으로 확장 시 대기업으로서의 책임을 고민해야 함
올바른 방향으로 시장 점유율을 활용하기 위해서는 어떻게 해야 할지 고민해야 함
이윤 추구를 넘어서 사회적 책임을 다하기 위한 사업을 진행하는 것도 도움이 될 것임
4. 참고문헌
카카오 https://www.kakaocorp.com

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