[조직이론] 성공적인 조직혁신을 위한 전략

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[조직이론] 성공적인 조직혁신을 위한 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서 론

Ⅱ. 조직 혁신의 특징

Ⅲ. 조직 혁신의 주역
1. 혁신자
2. 착상자
3. 창도자
4. 채택자
5. 혁신자의 속성

Ⅳ. 조직 혁신의 대상 변수

Ⅴ. 조직 혁신의 접근 방법
1. 구조적 접근방법
2. 기술적·과정적 접근 방법
3. 인간적·형태적 접근 방법

Ⅵ. 조직 혁신의 과정
1. 인지단계
2. 입안단계
3. 시행단계
4. 평가단계

Ⅶ. 조직 혁신의 방법
1. 사이몬과 마아치의 방법
2 베니스의 방법
3. 그라이너의 방법

Ⅷ. 조직 혁신에 대한 저항

Ⅸ. 저항의 순기능적 측면

Ⅹ. 조직 혁신에 대한 저항의 극복방안
1. 강제적 전략
2. 규범적·사회적 전략
3. 공리적·기술적 전략

Ⅺ. 결 론(조직 혁신을 위한 전략)
1. 리엔지니어링(reengineering)
1)리엔지니어링의 핵심어
2)리엔지니어링의 중요성과 그 효과
2. 리스트럭쳐링(restructuring)
3. 벤치 마킹(benchmarking)
1) 벤치 마킹의 절차
4. 다운사이징(downsizing)
1) 다운사이징의 구조와 이념
― 참고 자료 ―

본문내용

적으로 인데 기존의 업무관행이 옳은지뿐만 아니라 과연 필요한지에 대해서도 심사숙고를 해보라는 뜻으로 백지상태에서 출발하여 다시 설계하는 것을 의미한다.
④ 마지막으로 과감하게 프로세스를 재설계하는 것이다. 이는 프로세스의 피상적인 변화를 거나 이미 적절한 곳을 개선하는 것이 아니라 낡은 관행을 과감하게 없애버리라는 뜻이 다. 즉 새로운 업무처리 방식을 만들어 내라는 것을 의미한다.
2)리엔지니어링의 중요성과 그 효과
리엔지니어링은 최근에 품질 위주에서 서비스 경쟁으로 점점 변하고 있기 때문에 그 중요성이 매우 커지고 있으며 특히 서비스 부문에서는 리엔지니어리링이 특히 우수한데, 리엔지니어링의 효과에 대한 사례는 여러 가지가 있지만 한 가지만 예로들어 보면 다음과 같다. 사진기 생산회사인 코닥사는 1987년 후지사가 선정한 일회용 카메라 시장에 침투하기 위해 기존의 시장조사에서 신제품 출하까지 75주가 걸리던 연구개발 프로세스를 공동 데이터 베이스라는 정보기술을 통해, 설계, 생산, 구매의 관련업무를 동시에 진행하도록 리엔지니어링하였다. 그 결과로 예상보다 50%가 향상된 37주만에 일회용 카메라를 시장에 출하하여 흐지사의 독점시장에 경쟁력을 확보하였다.
2. 리스트럭쳐링(restructuring)
리스트럭쳐링이란 부채사업부를 정리하고 신규사업으로 단순히 진압하는 것이 아니라 장래의 주력사업을 선정하여 이 사업의 경쟁력 강화를 위해 어떠한 신규사업으로 진입하고 이 사업의 경쟁력 강화를 위해 어떠한 신규산업으로 진입하고 기존의 어떠한 사업을 축소·철수·통폐합할 것인가, 그리고 주력사업과 지원사업들을 어떻게 연계시켜 통합화할 것인가를 결정하는 것이다. 이러한 리스트럭쳐링을 통해서 기업은 미래지향적이고 경쟁력 있는 사업구조를 가질 뿐 아니라 이를 통해 기업의 제한된 자원을 올바르게 배분할 수 있게 된다. 따라서 구내외의 경영환경변화 즉 경쟁자의 동향, 기술혁신, 고객의 욕구변화 등을 고려해 볼 때 지금의 전략이나 기존업종으로는 성장이 어렵다고 판달될 때 리스트럭쳐링을 수행해야 한다.
3. 벤치 마킹(benchmarking)
벤치 마킹에 대한 정의는 다양한데 밀리켄의 경우 '전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것' 이라고 정의한 바 있고 품질분야의 석학인 데밍은 단순한 모방은 위험하고 근본적으로 기업이 달성하고자 하는 것에 관련된 이론을 이해할 필요가 있다고 주장하며, 벤치 마킹추진 위원회에서는 벤치 마킹은 체계적 그리고 지속적인 측정 프로세스이며 자사의 성과개선에 유용한 정보를 얻기 위해 자사의 업무수행방식을 측정하고 어떤 다른 선도적인 조직의 프로세스와 비교하는 과정을 말한다고 정의하였다. 여러 가지 정의를 종합해보면 벤치 마킹은 기업들이 특정 분야에서 뛰어난 업체를 선정, 상품이나 기술, 경영방식을 배워 자사의 경영과 생산에 합법적으로 응용하는 것을 말하며 벤치 마킹은 잘 하는 기업의 장점을 배운 후 새로운 생산방식을 재창조한다는 점에서 단순모방과는 다르다. 벤치 마킹은 동양의 고사성어 '靑出於藍而靑於藍'에 비유될 수 있을 것이다.
1) 벤치 마킹의 절차
벤치 마킹의 수행절차를 보면 다음의 계획, 실행, 검토, 시정의 네 단계로 나누어져 있다.
① 계획 ― 조상대상의 프로세스를 선택하고 규정하는 한편 프로세스 성과측정치를 파악하 고, 이에 대한 성과를 평가한 후 조사대상 회사를 결정짓는다.
② 실행 ― 대상조직으로부터 자료를 구하는 것이다. 이에는 벤치 마킹 내에서의 특정 프 로세스에 관헤 시중에 알려진 정보를 구하는 것도 포함된다.
③ 검토 ― 수집된 자료의 분석을 토대로 조사에서 파악한 내용 및 건의를 확정짓는 것이 다.
④ 시정 ― 셋째 단계에서 파악된 벤치 마킹 프로세스 실행동인 중에서 타당한 몇 가지를 자사에 맞게끔 수정하여 개선한 후 도입하는 것이다.
4. 다운사이징(downsizing)
다운사이징은 통상 정보시스템 다운사이징과 비즈니스 다운사이징으로 분류되며 그 내용은 다음과 같다.
① 정보시스템 다운사이징 ― 기업의 기간전산화 작업을 LAN 중심으로 네트워크 자료처리 플랫폼으로 이행하는 것으로 정의된다. 따라서 메인프레임이나 중형 컴퓨터보다 PC가 더 중요한 정보처리 자원이 된다. 다운사이징이라는 용어는 80년 초에 선견지명을 가지 고 메인프레임보다 더 작으면서 우수하고 저렴할 뿐만 아니라 우연하고 신뢰성있는 컴퓨 터의 개발을 주창한 IBM연구소 직원인 헨리 다운사이징(Henry Downsizing)에서 유래되 었다.
② 비즈니스 다운사이징 ― 조직을 슬림한 것으로 변화시켜 의사결정 속도가 빨라지고 탄력 적으로 만드는 것을 일컫는다. 기업의 관료제화에 따른 불필요한 낭비를 제거하기 위하 여, 불합리한 본사의 임원이나 지원부서를 축소하고 기업의 계층구조를 줄이며 중간관리 층을 대폭 삭감하기도 한다, 이를 위한 구체적인 수단이 팀제도이다. 우리나라에서는 은 행감독원장을 지닌 송병준 광주은행장에 의해 93년 광주은행에 처음으로 도입되었다.
1) 다운사이징의 구조와 이념
다운사이징 정보 시스템은 수요자와 공급자 간을 직결시켜는 것을 지향하고 있기 때문에 컴퓨터와 통신을 함께 묶어서 생각해야 한다. 따라서 다운사이징 정보 시스템 구조의 뼈대는 컴퓨터와 통신의 네트워크부이다. 이 뼈대를 기초로 하여 클라이언스와 서버의 대화부, 응용 프로그램 통제부, 업무 처리 프로그램 등 4개의 부로 구성되어 있는 것이 다운사이징 정보 시스템의 구조이다. 그리고 다운사이징 정보 시스템은 "이웃에 보내는 편지는 우체국을 통하지 않고 직접 전달한다"는 개념을 채택하고 있으며 클라이언트와 서버들 간에 정보와 업무를 교류함에 있어서 근거리 간 직접 교류의 원리를 적용하고 있으므로 다운사이징의 이념은 '개방화'라고 할 수 있다.
― 참고 자료 ―
유영옥 저『행정조직론』 학문사
오석홍 저『조직 이론』박영사
『현대 시사용어사전』동아일보사
오재인·안상형·유석천 공저
『경영과 정보시스템』박영사
노중호 저『다운사이징 & 기업재창조』김영사
서인덕·김윤상 공저
『경영학 원론』문영사
버트 나누스 저, 박종백·이상욱 옮김
『비전을 통한 개인과 기업의 혁신
리더는 비전을 이렇게 만든다』

키워드

조직혁신,   조직,   리엔지니어링,   벤치마킹,   다운사이징,   혁시과정,   혁신,   조직변화