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목차
[객관식 24문제 출제 + 서술형 1문제] = 총 25문제
서술형(25)
서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오. (1문제)
서술형(25)
서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오. (1문제)
본문내용
, 빨강 등
(4) 겨울: 파랑, 흰색, 실버 등
정답: (1)
해설: 여름에는 파랑, 흰색, 실버 등으로 시원함을 강조하고, 가을에는 브라운, 버건디, 카키 등으로 고급스러움을 강조한다. 또, 겨울에는 흰색이나, 검정, 빨간 등으로 화려하게 한다.
19. 승용차 이용 매너로 옳지 않은 것은?(14강)
(1) 차를 타면 안전벨트부터 착용한다.
(2) 조수석의 경우 운전자의 피로를 풀어주기 위해 타자마자 오디오를 작동해준다.
(3) 일반 운전 중에는 상향등을 금지한다.
(4) 자신의 차라고 하더라도 다리를 올리고 앉는 것은 금지한다.
정답: (2)
해설: 타인의 차량에 승차할 경우 운전자의 양해 없이 오디오를 작동하거나, 내부 시설을 만지는 행동은 하지 않는다.
20. 지하철 이용 매너로 옳지 않은 것은?(14강)
(1) 지하철을 탈 때 반려동물은 반드시 전용 캐리어를 이용하여 이동한다.
(2) 휴대전화는 진동으로 바꾼다.
(3) 신문은 반으로 접어서 본다.
(4) 가벼운 음식은 흘리지 않게 먹는다.
정답: (4)
해설: 아무리 배가 고프더라도 냄새나는 음식은 절대 금지한다.
21. 공연 관람 시 박수 치는 시기 및 방법으로 옳지 않은 것은?(14강)
(1) 음악회의 경우 지휘자가 등장했을 때, 한 곡이 끝났을 때, 마지막 곡이 끝났을 때 박수친다.
(2) 연극의 경우 명대사나 명연기가 나올 때, 막이 내렸을 때 박수를 친다.
(3) 국악의 경우 신나는 장면에 추임으로 박수를 친다.
(4) 오페라의 경우 아리아나 이중창이 끝났을 때 박수를 친다.
정답: (3)
해설: 국악은 한 곡의 연주가 끝났을 때 박수를 친다.
22. 비행기 내 매너로 옳지 않은 것은?(15강)
(1) 좌석에 앉으면 안전벨트를 착용한다.
(2) 앉아있을 경우에는 좌석을 편하게 젖히도록 한다.
(3) 큰 소리로 떠들어서 다른 승객에게 불쾌감을 주지 않게 한다.
(4) 휴대전화는 비행기 탑승 모드로 변경한다.
정답: (2)
해설: 잠을 자는 경우를 제외하고는 지나치게 좌석을 젖히지 않는다.
23. 영국의 매너로 옳지 않은 것은?(15강)
(1) 누군가가 음식을 권할 경우 잠깐 사양하는 것이 매너이다.
(2) 에스컬레이터는 왼쪽을 타야 한다.
(3) V 표시를 할 때 손등을 바깥쪽으로 보이면 심한 욕이기 때문에 금지한다.
(4) 다른 사람의 그릇 위로 자신의 팔이 지나가는 것은 실례이다.
정답: (2)
해설: 영국은 에스컬레이터를 탈 때 오른쪽으로 타야하며, 왼쪽은 바쁜 사람을 위해 비워야 한다.
24. 스웨덴의 매너로 옳지 않은 것은?(15강)
(1) 길가에 쓰레기를 버리는 행위는 매우 좋지 않은 행동이다.
(2) 공중 화장실은 대부분 유료이다.
(2) 버스에서 흡연을 하는 것은 철저하게 금지되어 있다.
(4) 식당에 개인 소유의 음식을 가져갈 경우에는 정중히 식당 측에 얘기해야 한다.
정답: (4)
해설: 식당에 개인 소유의 음식을 가져가는 것은 예의에 어긋나는 행동이므로 금지한다.
25. 서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오.
: 서비스 매너는 일상생활을 포함한 여러 상황에서 기본적으로 갖춰야 할 소양이라고 생각한다. 어떻게 보면 당연하다고 여겨지는 내용이 정리되어 있다고 여겼으나 생각보다 이에 대하여 지키지 못하는 사람들이 많이 존재한다. 또, 외국의 매너는 한국과 유사한 점도 많지만, 한국에서는 크게 신경 쓰지 않았던 점(영국에서는 V 표시를 할 때 손등을 바깥쪽으로 보이면 심한 욕이다 등)이 지켜야 할 매너라는 점에서도 비교하여 생각하게 되었다.
따라서 당연하다고 여겼던 것에 대하여 다시 한 번 숙지하고, 내가 올바르게 행동을 하고 있는지 다시 생각해 보아야겠다고 느꼈다.
(4) 겨울: 파랑, 흰색, 실버 등
정답: (1)
해설: 여름에는 파랑, 흰색, 실버 등으로 시원함을 강조하고, 가을에는 브라운, 버건디, 카키 등으로 고급스러움을 강조한다. 또, 겨울에는 흰색이나, 검정, 빨간 등으로 화려하게 한다.
19. 승용차 이용 매너로 옳지 않은 것은?(14강)
(1) 차를 타면 안전벨트부터 착용한다.
(2) 조수석의 경우 운전자의 피로를 풀어주기 위해 타자마자 오디오를 작동해준다.
(3) 일반 운전 중에는 상향등을 금지한다.
(4) 자신의 차라고 하더라도 다리를 올리고 앉는 것은 금지한다.
정답: (2)
해설: 타인의 차량에 승차할 경우 운전자의 양해 없이 오디오를 작동하거나, 내부 시설을 만지는 행동은 하지 않는다.
20. 지하철 이용 매너로 옳지 않은 것은?(14강)
(1) 지하철을 탈 때 반려동물은 반드시 전용 캐리어를 이용하여 이동한다.
(2) 휴대전화는 진동으로 바꾼다.
(3) 신문은 반으로 접어서 본다.
(4) 가벼운 음식은 흘리지 않게 먹는다.
정답: (4)
해설: 아무리 배가 고프더라도 냄새나는 음식은 절대 금지한다.
21. 공연 관람 시 박수 치는 시기 및 방법으로 옳지 않은 것은?(14강)
(1) 음악회의 경우 지휘자가 등장했을 때, 한 곡이 끝났을 때, 마지막 곡이 끝났을 때 박수친다.
(2) 연극의 경우 명대사나 명연기가 나올 때, 막이 내렸을 때 박수를 친다.
(3) 국악의 경우 신나는 장면에 추임으로 박수를 친다.
(4) 오페라의 경우 아리아나 이중창이 끝났을 때 박수를 친다.
정답: (3)
해설: 국악은 한 곡의 연주가 끝났을 때 박수를 친다.
22. 비행기 내 매너로 옳지 않은 것은?(15강)
(1) 좌석에 앉으면 안전벨트를 착용한다.
(2) 앉아있을 경우에는 좌석을 편하게 젖히도록 한다.
(3) 큰 소리로 떠들어서 다른 승객에게 불쾌감을 주지 않게 한다.
(4) 휴대전화는 비행기 탑승 모드로 변경한다.
정답: (2)
해설: 잠을 자는 경우를 제외하고는 지나치게 좌석을 젖히지 않는다.
23. 영국의 매너로 옳지 않은 것은?(15강)
(1) 누군가가 음식을 권할 경우 잠깐 사양하는 것이 매너이다.
(2) 에스컬레이터는 왼쪽을 타야 한다.
(3) V 표시를 할 때 손등을 바깥쪽으로 보이면 심한 욕이기 때문에 금지한다.
(4) 다른 사람의 그릇 위로 자신의 팔이 지나가는 것은 실례이다.
정답: (2)
해설: 영국은 에스컬레이터를 탈 때 오른쪽으로 타야하며, 왼쪽은 바쁜 사람을 위해 비워야 한다.
24. 스웨덴의 매너로 옳지 않은 것은?(15강)
(1) 길가에 쓰레기를 버리는 행위는 매우 좋지 않은 행동이다.
(2) 공중 화장실은 대부분 유료이다.
(2) 버스에서 흡연을 하는 것은 철저하게 금지되어 있다.
(4) 식당에 개인 소유의 음식을 가져갈 경우에는 정중히 식당 측에 얘기해야 한다.
정답: (4)
해설: 식당에 개인 소유의 음식을 가져가는 것은 예의에 어긋나는 행동이므로 금지한다.
25. 서비스매너를 통해 느낀 점을 5줄 이상 작성하시오.
: 서비스 매너는 일상생활을 포함한 여러 상황에서 기본적으로 갖춰야 할 소양이라고 생각한다. 어떻게 보면 당연하다고 여겨지는 내용이 정리되어 있다고 여겼으나 생각보다 이에 대하여 지키지 못하는 사람들이 많이 존재한다. 또, 외국의 매너는 한국과 유사한 점도 많지만, 한국에서는 크게 신경 쓰지 않았던 점(영국에서는 V 표시를 할 때 손등을 바깥쪽으로 보이면 심한 욕이다 등)이 지켜야 할 매너라는 점에서도 비교하여 생각하게 되었다.
따라서 당연하다고 여겼던 것에 대하여 다시 한 번 숙지하고, 내가 올바르게 행동을 하고 있는지 다시 생각해 보아야겠다고 느꼈다.
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- 등록일2022.08.16
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