커뮤니케이션과인간 ) 1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1-2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오

소개글

커뮤니케이션과인간 ) 1) 2021년 한국사회에서 문제로 부각된 갈등사례를 1-2개를 선택하여 갈등의 내용, 배경, 문제점을 기술한 후 2) 커뮤니케이션 관점에서 이 갈등을 완화할 수 있는 방안을 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

이해를 할 수 있도록 노력하는 것도 중요하다. 우리는 태어나면서부터 인지발달과 정서발달이 동시에 이루어지는데 공감도 인간발달과 밀접하게 관련을 가지고 있는데 공감이 인간의 생존과 사회생활에서 핵심적인 역할을 할 수 있다.
특히 공감이 상대방을 따라하는 동작이나 상대방의 감정을 같이 느낄 수 있는 느낌, 상대의 고통에 대해 이해하고자하는 이해, 상대의 고통이나 아픔을 덜어주기위한 행동으로 나타날 수 있는데, 이처럼 인간이 타인의 감정의 공유를 통해 친밀한 관계와 그 관계가 더 발전할 수 있다. 공감이 사회속에서 소속감 증진과 긴장감 완화, 사회생활의 윤활유같은 역할을 수행하면서 개인의 타인의 감정의 이해를 통해 더 좋은 관계를 갖게 만들기 때문에 연인관계나 부부관계와 같이 개인차원의 갈등 문제에서도 중요한 방법으로 작용할 수 있다.
부부나 연인이 서로 정서를 표현하는 것 자체가 긍정적인 영향을 미칠 수 있어 만족감과 친밀감을 얻기 위해 공감과 관계적인 능력이 중요성이 강조되며, 서로의 관계 속에서 공감을 통해 정서를 잘 표현하는 것이 갈등을 감소시킬 수 있는 요인이 되며, 의사결정을 할 때나 감정을 전달할 때 의사소통과 공감은 중요한 역할의 기제로 작용하게 된다. 공감이 부족할 때 서로의 감정을 이해하지 못해 분노를 표현한다거나 상대방을 폭행하는 결과로 이어질 수도 있다.
공감이 대인관계를 넘어 물리적으로나 심리적으로도 가장 밀접한 연결된 개인적 관계가 윤택해질 수 있는 기제로 작용할 수 있다는 점에서 갈등을 해소하는 방안으로 고려해야 할 필요가 충분하며, 특히 우리나라의 문화 특성상으로도 그 효과를 크게 기대할 수 있다.
3. 결론
결국 개인차원에서의 갈등은 충분한 언어커뮤니케이션 기능을 통해 완화할 수 있다. 서로의 대화를 경청하는 것 자체가 사랑의 한 표현이자 공감하는 마음을 통해 대화에 관심을 갖고 이해하기 위해 노력하는 것이 갈등을 해소하기 위한 하나의 방법이며 대화에 참여해 눈을 바라보거나 긴장하는 표현이나 경청하는 자세와 같은 것들이 비언어적 메시지로 상대방에게 커뮤니케이션 기술로 작용하여 갈등을 완화시키는데 큰 도움을 줄 수 있을 것이다.
4. 참고문헌
1) 최유진. \"연인 간 갈등상황에서 존댓말의 기능.\" 국내석사학위논문 중앙대학교 대학원, 2021. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T15926511
2) 현종갑. \"이성교제 경험이 있는 미혼남녀가 보고한 데이트 폭력 가해행동 관련 요인에 대한 메타분석.\" 국내석사학위논문 고려대학교 교육대학원, 2019. 서울
http://www.riss.kr/link?id=T15362833
3) 안용주. \"공감, 성인애착, 자기분화가 부부갈등에 미치는 영향.\" 국내박사학위논문 전남대학교, 2021. 광주
http://www.riss.kr/link?id=T15935661
4) 이경자. \"중년기 부부갈등 치유를 위한 건강한 부부대화법 연구.\" 국내석사학위논문 호서대학교, 2006. 충청남도
http://www.riss.kr/link?id=T11492944

키워드

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