[사회복지실천] 1366센터 홈페이지를 방문하여 해당기관에 대해 분석하고 자신의 의견, 느낌, 해당 기관의 발전방향

소개글

[사회복지실천] 1366센터 홈페이지를 방문하여 해당기관에 대해 분석하고 자신의 의견, 느낌, 해당 기관의 발전방향에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 1366센터의 소개

2. 1366센터의 분석
1) 설립목적
2) 운영목표
3) 근거법령
4) 주요임무
5) 운영체계·방법

3. 1366센터의 발전방향
1) 안정적으로 운영되기 위한 법적 체계 마련
2) 정체성 정립
3) 통합적이고 총체적인 기능 수행
4) 종합복지서비스센터
5) 관계기관과의 연계
6) 공적인 지원체계 강화
7) 네트워크기관의 발전

4. 1366센터에 대한 느낀점 및 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

때문이다.
4. 1366센터에 대한 느낀점 및 의견
위기개입에서는 보통의 상담에서 반영하고 숙고하는 시간이 거의 도움이 되지 않는다. 신속하고 정확한 정신적 반응을 가지고 있어야 한다. 이점에서 전화는 오랫동안 위기개입의 중요한 역할을 담당해 왔을 뿐만 아니라 필수적인 역할을 해왔다. 위기개입 전화상담은 자살충동을 경험하는 사람들이 가장 쉽게 상담에 접근하는 방법이고, 뿐만 아니라 갑작스럽게 생기는 재난 및 학교폭력, 가정폭력, 성폭력 등 위기로 고통을 당하는 사람들을 돕는 핵심적 역할을 담당했다.
위기개입의 수단으로써 전화상담은 첫째, 익명성을 지키면서 신속하게 접근할 수 있는 전화매체를 빌어 내담자들이 자유롭게 자신의 감정을 표현할 수 있으며, 언제라도 상담의 지속여부를 스스로 선택하여 전화상담을 할 수 있도록 한다. 또한 물리적인 거리를 전화라는 매체를 통하여 신속하고 편리하게문제가 발생되는 즉시 연결될 수 있다.
둘째, 내담자가 호소하는 일련의 문제에는 분명히 내담자의 “문제해결의 욕구”가 있다. 전화를 통해 상담자는 내담자로 하여금 자유롭게 자신의 부정적인 정서를 표현하게 하고, 또 적절히 수용, 공감해 줄 수 있으며 내담자가 보다 객관적으로 자신의 상황을 바라볼 수 있도록 할 수 있다. 이러한 과정을 통해 내담자는 상담자와 신뢰 속에 자신의 문제를 탐색하며 스스로가 해결의 실마리를 주도적으로 찾아 나아가 당면한 문제를 효율적으로 해결 하고 주위의 여건을 보다 생산적인 방법으로 개선할 수 있게 된다.
셋째, 자신의 문제를 해결하고 싶지만 부끄러움이 심하거나 남과 얼굴을 대하기를 꺼려하는 사람에게는 일반적 상담방법 보다는 전화를 통한 상담이 효과적 이라고 볼 수 있다.
넷째, 음성언어로만 진행되는 단회상담의 한 형태이다. 전화로는 비음성의메시지를 알아차릴 수 없는 것이 한계이지만 상담자는 주의 깊게 침묵이나 변화된 소리의 고저, 호흡 등을 알아차릴 수도 있다. 또한 단회적인 특성은 당면문제에 대해서 상담목표를 구체화, 단순명료화 시켜서 그것에만 초점을 맞춘다는 의미가 있다.
여성긴급전화는 복지콜센터나 건강가정지원센터에 비교해 보면 보건복지부에서 업무를 시작한 시간을 기산하여 10년이나 경과되었으나 설치에 근거가 되는 법적근거나 중앙에 센터의 부재로 조직의 관리와 사업의 운영에 대한 주요업무, 운영체계, 운영방식, 운영인력, 설치기준, 상담원 교육과정과상담원 자격 등이 명확히 제시되지 못하고 있다. 이는 여성긴급전화가 지역과 운영주체(시도직영, 민간위탁/종교단체, 여성단체, 재단법인)에 따라 상이한 접근을 함으로써 방향에 혼선을 초래하고 여성긴급전화의 역량을 분산시키고, 기존 상담관련기관의 불만을 불식시키지 못하는 요인이 되고 있는 것이다. 그럼에도 불구하고 여성긴급전화는 타 전문상담기관인 생명의 전화, 사랑의전화, 여성의전화 보다 역사는 짧으나 이제는 여성폭력 외에도 다양한 측면에서 여성에게 닥치는 위기상황에 대처하는 노하우를 갖추고 보다 광범위한 영역과의 연계를 통한 포괄적이고 종합적인 서비스를 제공하고 있다. 이상에서 보듯이 타 상담기관이 기관의 목적 및 목표가 확립되고 각 기관의서비스차별화를 위해 변신과 발전을 거듭하는 동안 여성긴급전화는 긴급전화로서의 역할을 수행하며 양적 발전을 하고 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 1366센터 홈페이지를 방문하여 해당기관에 대해 분석하고 자신의 의견, 느낌, 해당 기관의 발전방향에 대해 기술해 보았다. 1366내담자는 대부분 가정폭력을 계기로 찾아오지만 그 내면을 들여다보면 경제문제, 자녀문제, 구직문제, 가족 간의 갈등, 개인의 정신건강문제 등 다양하고 복잡하여 통합적인 접근이 필요하다. 특히 경제적인 자립 능력이 없어서 쉽게 피해현장을 벗어나지 못하는 경우가 있으므로 자립의지를 키우고 취업기술 등 전문적인 능력을 갖출 수 있도록 고용안정센터, 직업훈련기관 등 다양한 기관의 정보를 이용해야 한다. 그러므로 1366이 기타 사회복지 서비스기관과의 네트워킹을 하는 것이 필수적이다.
참고문헌
여성가족부, 여성긴급전화1366 상담매뉴얼 (2021).
공다연·전미경·이송이. (2021). 상담사의 자기돌봄 인식에 관한 주관성 연구. 상담심리교육복지.
김은령(2014). 성폭력피해자지원기관 종사자의 이차적 외상 스트레스와 신체화 증상 간 관계. 대구대학교 재활과학대학원 석사학위논문.
박지영. (2008b). 여성폭력관련 상담소 및 시설 종사자의 업무로 인한 스트레스 및 관련요인 연구. 한국사회복지조사연구.

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