장기요양 종사자의 인권침해 사례와 이를 보호하기 위한 해결책을 제시하시오

소개글

장기요양 종사자의 인권침해 사례와 이를 보호하기 위한 해결책을 제시하시오에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

리자는 방문진료 제공자에 대한 주기적인 감독을 실시하고 있으며, 이용자와 정기적인 면담을 통해 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 불공정행위의 가능성을 사전에 파악할 수 있다. 또한 부당한 행위가 발생할 경우 방문요양요원이 관리자에게 즉각적이고 효과적으로 보고할 수 있도록 조치 및 방법(전화, 문자, 긴급경보 등을 통한 즉각적인 연락)을 마련해야 한다. 또한 장기요양기관 및 지방자치단체(정부) 차원에서 이용자의 부당한 행위에 효과적으로 대응할 수 있는 구체적인 매뉴얼을 개발하여 시행하는 노력도 필요하다. 마지막으로 장기요양기관의 이른바 \'갑질\'에 대응하기 위해서는 국민건강보험공단, 근로자지원센터 등 관련기관에서 부당한 행위로 인한 피해를 예방하고 사후대응을 위한 서비스를 확대·확립할 필요가 있다. 또한 이러한 서비스를 인지하지 못해 이용하지 못하는 경우가 많기 때문에 근로자 지원 서비스에 대한 홍보와 교육이 필요하다. 또한 직장 내 갑질 근절을 위한 지침으로 권위주의적 문화를 배제하는 등 건전한 직장문화 형성, 피해자(전담부서 및 인사)에 대한 적절한 호 및 신고체계 구축 등의 방안이 일반적으로 제시되고 있으며, 이러한 지침은 장기간 적용할 수 있다.

키워드

장기요양종사자,   요양보호사,   취약계층