병원경영전략론 ) 통합전략(integration strategy)의 개념과 내용을 설명하고, 외국 또는 한국에서 보건서비스조직(health services organization)이 통합전략을 구사한 사례를 소개하여 설명하시오.

소개글

병원경영전략론 ) 통합전략(integration strategy)의 개념과 내용을 설명하고, 외국 또는 한국에서 보건서비스조직(health services organization)이 통합전략을 구사한 사례를 소개하여 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 전략경영의 필요성
2) 통합전략이란
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

상담을 진행하며 시술 또한 원장이 한다는 내용 및 사전 예약을 하지 않으면 진료를 보기 어렵다는 내용이 들어갔다. 특히나 이 피부과에서는 카카오톡과 카페를 이용하여 환자들과 소통하였는데 환자가 카페에 문의하면 주말에도 원장이 직접 답변을 달아주었으며 그 결과 카페에서 환자와 의료진의 대화가 잘 이루어지며 교감을 하고 있다고 환자들에게 인식되어 병원을 더욱 자주 찾게 되는 결과를 가져오게 하였다. 병원 통합마케팅 전략. 김훈. 헬스조선. 2014.11.03
국내 한 치과에서 홈페이지를 통한 경영관리에서 내용은 풍부하게 설정하였으나 가독성이 떨어지며, 소비자들에게 불편감을 주었다. 현대 소비자들은 쏟아지는 정보의 바다에서 진료 매뉴얼은 어디서든 얻을 수 있어 이러한 홈페이지는 소비자의 기억에 남기 어렵다고 판단되었다. 하여 이 치과에서는 통합전략을 사용하여 소비자들을 설득시키는 키 콘텐츠 홈페이지 리뉴얼을 하고 블로그와 랜딩페이지를 통하여 경쟁력을 높였다. 통합전략을 통하여 내원 횟수와 거리에 민감한 저관여 진료와 거리와 상관없이 의료진을 보고 오는 고관여 진료를 구분하여 세분화된 전략을 기획하였으며 그 결과 내원환자의 수는 꾸준히 상승하는 결과를 가져오게 되었다. 알기쉬운 병원경영론. 서경도. 바른숲. 2017
3. 결론
병원의 정보시스템은 임상, 행정, 전략경영의 세 유형으로 구분된다. 병원 조직 내의 목표와 효율적인 경영을 위하여 통합전략을 세워 효과적인 경영을 이루어야한다. 하지만 병원 마케팅에 대한 대다수의 관계자들의 인식과 태도는 매우 어설프며 성공적인 전략에 도움이 되지 않는 경우가 많다. 경영전략 의사결정지원시스템은 재무분석, 전략기획, 자원배분, 품질 개선 등을 수행하기 위해서 정보를 제공하는 시스템을 이용해야 한다.
병원 내부에서 지속적으로 통합전략을 세우고 마케팅 이슈를 기획하여 타깃소비자에서 효과적으로 인지시켜 내원과 진료구매를 통한 수익증대의 목표를 이룰 수 있는 전략을 짜는 노하우를 축적해야 할 것이다.
따라서 내부에서 하기 어려운 전문적인 전략과 마케팅콘텐츠들을 외주의 도움을 받더라도 제대로 디렉션하고 운영상황에 대하여 피드백하고, 조정할 수 있도록 해야한다.
4. 참고문헌
병원의 전략경영과정, 이기효. 인제대 보건대학원.
병원조직경영론. 김운신. 대한나래출판사. 2014
병원 통합마케팅 전략. 김훈. 헬스조선. 2014.11.03.
알기쉬운 병원경영론. 서경도. 바른숲. 2017

키워드

통합전략,   병원,   경영