상담 중에 상담자의 가치관과 내담자의 가치관이 갈등을 일으킬 수 있는 구체적 예를 들고 어떻게 풀어 나갈 것인가

소개글

상담 중에 상담자의 가치관과 내담자의 가치관이 갈등을 일으킬 수 있는 구체적 예를 들고 어떻게 풀어 나갈 것인가에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론

상담의정의

본론

상담의 이해

상담자는 누구인가?

상담자와 내담자의 가치관 갈등의 예

상담자와 내담자 가치관 갈등을 어떻게 해결해나갈 것인가.

상담 관계의 형성

결론

참고문헌

본문내용

장하느라 바쁘다.
그러나 상담을 요청하는 사람에게 이런식으로 자신의 의견을 제시하는 경우 보통 싸움이 벌어지거나 그렇지 않을 경우 상대방의 침묵으로 인해 관계가 흐트러지는 경우가 많다. 내 경험상 좋은 상담자는 항상 다른 사람의 말을 잘 듣고 다른 사람의 말에 적극적으로 대응하며 공감을 표현하는 사람이다. 상담 상황에서는 상담자가 내담자의 후배나 부하가 되는 일은 거의 없다. 그래서 상담자는 종종 충고의 어조로 내담자에게 말을 건다. 그러나 그건 상담이 아니라 일방적인 교육이다. 내담자들은 누군가에게 교육을 받기 위한 상담을 요구하고 있는 것이 아니다. 따라서 상담자가 문제가 있어 보이더라도 무조건 내담자의 말을 받아들이고 공감하는 것이 중요하다. 처음부터 내담자의 문제점을 분석하고 대안을 제시하려는 상담자가 최악의 상담자다. 그런 상담에서는어 상담자만 큰소리를 치고 내담자는 신속하게 자리를 뜨려 한다. 상담자가 내담자의 이야기를 주의깊게 듣고 현재 심리에 적극 공감할 때 내담자는 자신의 문제점을 보다 솔직하고 자세하게 이야기한다. 그리고 자신의 이야기를 듣고 공감한 상담자의 조언에 귀를 기울인다.
상담자와 내담자 가치관 갈등을 어떻게 해결해나갈 것인가.
상담 관계의 형성
상담은 상담 관계의 형성에서 시작된다. 상담관계는 부모와 자녀관계, 교사와 학생관계, 의사와 환자관계, 친구관계 등으로 성격이 다르며 다음과 같은 몇 가지 특징이 있다.
1) 상담자와 고객의 심리적 접촉
상담이 이뤄지려면 상담자와 고객 사이에 어떤 관계나 심리적 접촉이 있어야 한다. 이 관계는 상담자가 고객을 위해 무언가를 하는 과정이 아니라 양국 간 교류의 기초가 된다.
2) 내담자의 모순과 불안
내담자는 적어도 부적절하거나 취약한 감정 상태 또는 우려를 느끼는 상태에 있다. 내담자의 자기 인식과 실제 경험이 일치하지 않는 상태는 긴장과 불안을 일으킬 수 있다. 이는 변화를 원한다면 개인이 주관적인 불쾌감과 불안의 상태에 있어야 한다는 것을 의미한다.
3) 상담자의 일치(congruence)
상담자는 상담관계에서 어떠한 가식 없이 상담자 자신의 유기적 경험을 정확하게 표현해야 한다. 상담자는 전체적으로 성실하고 통합되어 있어야 한다. 이 상담자의 태도는 고객이 자신의 감정과 태도를 자유롭고 정직하게 표현할 수 있도록 하는 치료 행동 모델이 된다. 아동상담의 경우 상담자가 정서표현의 모델이 될 뿐만 아니라 아동의 정서표현능력을 정확하게 키우기 위해서도 정서표현이 가능한 언어를 가르쳐야 한다.
4) 무조건적인 긍정적 존중
내담자를 따뜻하게 받아들이고 내담자의 자아경험의 모든 측면을 순수하게 받아들이는 것이다. 상담자는 내담자의 감정이나 경험에 대해 판단하지 않는다. 내담자를 어떤 조건하에 생각하지 않고 있는 그대로의 그를 받아들인다. 상담 과정을 통해 내담자가 겪는 무조건적인 긍정적 존중은 내담자가 자아개념과 모순되거나 불안으로 인해 지금까지 몰랐던 경험을 음미하고 검토할 수 있게 한다.
5) 공감적 이해
상담자가 내담자의 사적세계를 상담자의 것처럼 느낀다는 의미다. 상담자는 결코 내담자 될 수 없지만 내담자가 지각해서 느낀 대로 느끼고 경험함으로써 자신이 내담자인 것처럼 이해하려고 한다. 이를 통해 내담자의 수용성과 이해도를 높일 수 있다.
6) 내담자의 지각
상담자는 내담자를 무조건 존중하고 공감하며 이해한다는 것을 내담자에게 전달하도록 노력해야 한다. 수용과 이해는 그것들이 내담자에게 전달되어 내담자가 수용되고 이해되고 있음을 인식하는 경우에만 가치가 있다.
결론
본론에서 상담관계 형성의 기초가 되는 수용, 공감 이해, 일치 등을 알아보았다. 이러한 특징은 상담관계뿐만 아니라 다른 많은 인간관계에서도 필요하다. 그러나 이러한 관계는 상담관계에서 한층 밀도 높게 요구된다고 할 수 있다. 쉽게 말해 상담의 성패는 좋은 상담관계 형성에 달려 있다. 이런 관계만 형성되면 다른 조건이 조금 미흡하게 충족되더라도 상담자는 내담자에게 큰 도움이 될 수 있을 것이라고 생각한다.
참고문헌
성태제, 강대중 외 저, 최신 교육학개론, 학지사 2012
박철홍, 강현석 외 저, 현대 교육학개론, 학지사 2013
김도진, 송성순 외 저, 교육학개론, 창지사 2015
박선영 저, 교육학개론, 박영스토리 2015
김희수, 최정선 외 저, 이해하기 쉽게 쓴 교육학개론, 동문사 2014
[출처] 상담이론과 실제-상담의 정의. 상담이론 (학은모-학점은행제,사회복지사2급1급자격증,보육교사,독학사편입) | 작성자 바라미임

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