리더십_조직 내 의사소통 네트워크 유형 및 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템, 그리고 대인 간 의사소통의 장애요인과 이에 대한 본인의 경험 사례에 대해 설명해보시오.

소개글

리더십_조직 내 의사소통 네트워크 유형 및 공식적, 비공식적 의사소통 네트워크 시스템, 그리고 대인 간 의사소통의 장애요인과 이에 대한 본인의 경험 사례에 대해 설명해보시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

(1) 공식적 의사소통과 비공식적 의사소통

(2) 대인 간 의사소통의 장애요인
3.
결론

본문내용

을 하고 있을 때 원활한 의사소통이 일어나지 않는다. 송신자의 정보 여과에 의해서도 장애가 발생할 수 있는데, 나와 친한 친구가 다른 친구와 더 친해지는 것이 싫어 둘 사이 부정적인 대화를 여과하여 전달하는 경우를 예로 들 수 있다. 수신자와 관련된 장애요인으로는 평가적 경향이나 선입관 때문에 제대로 메시지를 전달받기 전에 가치를 평가하거나 성급한 판단을 할 수 있다. 평소 수신자의 태도가 어리숙하거나 부정확한 정보를 자주 전달하였을 때 발생할 수 있다. 또한, 수신자의 가치관이나 신념과 다른 내용은 왜곡하거나 경청하지 않음으로써 장애가 나타날 수 있는데 이는 자기주장이 강한 청소년과의 의사소통에서 주로 발견할 수 있다.
3. 결론
나는 주관이 뚜렷한 탓에 종종 상대방과의 다른 가치관에서 발생하는 의사소통 장애를 경험하고는 한다. 이 때문에 주변 사람들의 감정을 상하게 하거나 갈등을 겪기도 하였는데, 점차 이를 반복하면서 타인의 생각과 감정을 좀 더 이해하고 다가갈 수 있도록 노력을 하게 되었다. 최근 내가 친구와 대통령 후보에 관해 이야기하면서 지지하는 후보가 달라 논쟁을 한 적이 있다. 예전의 나라면 아마 공격적으로 내 생각을 나열하였겠지만, 친구의 생각과 의견을 들으면서 공감과 반박을 통해 서로의 의견을 어느 정도 수용할 수 있는 대화로 마무리할 수 있었다. 의사소통이 사람들 사이에 중요한 만큼 이를 능숙히 사용할 수 있는 기술을 잘 익혀서 활용해야겠다고 생각했다.
[참고문헌]
1. 리더십 교안
2. 조직행동론, 저자 Stephen P. Robbins, Timothy A. Judge, 출판 한티에듀

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