목차
1.조작적 조건화 개관
(1) 개관
(2) 강화와 처벌
(3) 강화 계획
2.조작적 조건화 예시
(1) 특정 행동에 보상
(2) 예상치 못한 보상
(1) 개관
(2) 강화와 처벌
(3) 강화 계획
2.조작적 조건화 예시
(1) 특정 행동에 보상
(2) 예상치 못한 보상
본문내용
든 조직이 성과가 우수한 구성원에게 보상하는 제도를 가지고 있다. 칭찬을 통해 구성원들을 동기부여 하여 조직이 원하는 성과를 내도록 유도하는 것이다. 내과 의사가 고혈압, 당뇨 등 만성질환을 가진 환자가 바람직한 생활 습관을 유지하여 관리지표를 개선했을 때 칭찬하는 것이나 정부가 국가유공자를 포상하여 국가 위기 상황에 어떻게 행동해야 보상을 받는 지에 대해 국민에게 힌트를 주는 것도 같은 맥락이다.
(2) 예상치 못한 보상
우연히 어떤 행동을 했는데 예상치 않게 큰 보상을 받으면 그 행동을 기억했다가 비슷한 상황에서 반복할 가능성이 높다. 이 경험은 같은 보상을 얻기 위해서는 그 행동을 하지 않으면 안 될 것 같은 믿음으로 굳어지는데 이를 심리학에서는 미신적 행동이라고 한다. 즉, 예상치 못한 보상이 특정 행동을 강화한다는 것이다. 미신적 행동도 현실에서 많이 찾아볼 수 있다. 운이 따라줘야 하는 긴장된 시험 상황을 반복적으로 맞이하게 되는 프로 스포츠 선수나 수험생들 중에 경기나 시험에 앞서 특정 행동을 반드시 해야만 하는 징크스를 가진 사람이 많다. 축구 선수 베컴은 경기 전날 모든 것을 일직선으로 배치하거나 쌍으로 배치를 했다고 한다. 만약 음료수가 홀수로 놓여 있다면 하나를 버리는 일도 많았다고 한다. 골프 선수 타이거 우즈는 경기 마지막 날에는 항상 빨간색 셔츠만을 입었다. 수험생들도 운이 좋았던 시험 상황을 재연하기 위해 그 때 했던 행동을 복기했다가 반복하기도 한다. 수험생 부모들도 같은 이유로 수능 전 백일기도를 한다거나 수능시험 날 엿을 시험장 정문에 붙이는 미신적인 행동을 하는 것이다.
(2) 예상치 못한 보상
우연히 어떤 행동을 했는데 예상치 않게 큰 보상을 받으면 그 행동을 기억했다가 비슷한 상황에서 반복할 가능성이 높다. 이 경험은 같은 보상을 얻기 위해서는 그 행동을 하지 않으면 안 될 것 같은 믿음으로 굳어지는데 이를 심리학에서는 미신적 행동이라고 한다. 즉, 예상치 못한 보상이 특정 행동을 강화한다는 것이다. 미신적 행동도 현실에서 많이 찾아볼 수 있다. 운이 따라줘야 하는 긴장된 시험 상황을 반복적으로 맞이하게 되는 프로 스포츠 선수나 수험생들 중에 경기나 시험에 앞서 특정 행동을 반드시 해야만 하는 징크스를 가진 사람이 많다. 축구 선수 베컴은 경기 전날 모든 것을 일직선으로 배치하거나 쌍으로 배치를 했다고 한다. 만약 음료수가 홀수로 놓여 있다면 하나를 버리는 일도 많았다고 한다. 골프 선수 타이거 우즈는 경기 마지막 날에는 항상 빨간색 셔츠만을 입었다. 수험생들도 운이 좋았던 시험 상황을 재연하기 위해 그 때 했던 행동을 복기했다가 반복하기도 한다. 수험생 부모들도 같은 이유로 수능 전 백일기도를 한다거나 수능시험 날 엿을 시험장 정문에 붙이는 미신적인 행동을 하는 것이다.
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