텔레마케팅_STP 전략과 리포지셔닝 사례

소개글

텔레마케팅_STP 전략과 리포지셔닝 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
STP 전략

(1) 시장 세분화(Segmentation)

(2) 목표시장 선정(Target Marketing)

1) 비차별화 전략

2) 차별화 전략

3) 집중화 전략

(3) 포지셔닝(Positioning)
2.
리포지셔닝 필요성
3.
리포지셔닝 사례

(1) 현대자동차 사례

(2) 사례에 대한 의견

본문내용

에 착수해야 한다. 목표 시장, 제품의 범위, 브랜드 등이 목표 달성에 적합한지를 재검토해야 한다. 소비자들이 가지고 있는 기존 브랜드에 대한 강한 이미지 때문에 리포지셔닝이 다소 어려울 수 있지만 리포지셔닝에 성공하면 기존 제품으로 시장을 확대할 수 있다는 장점도 있다.
3. 리포지셔닝 사례
(1) 현대자동차 사례
현대자동차는 미국 시장에서 고객들에게 자동차를 판매한 뒤, 고객이 1년 내에 실직할 경우 해당 자동차를 다시 사주겠다고 약속하였다. 이 약속은 엄청난 파장을 일으켰고, 미국 소비자들 사이에서도 단연 주목을 끌었다. 리포지셔닝 개념을 창시한 잭 트라우트는 다른 회사들이 단순한 가격할인 프로모션을 진행하는 상황에서 현대차의 마케팅 전략은 소비자들에게 가격이 아닌 가치를 제시했다고 평가하였다. 그는 위기 상황에서 단순한 가격 프로모션은 효과가 없으며 가치를 중심으로 리포지셔닝 해야 한다고 강조하였다.
(2) 사례에 대한 의견
제품이나 브랜드에 대한 이미지는 소비자의 관념 속에 고정적으로 존재하는 경향이 있으므로 한 번 포지셔닝한 제품을 다시 새롭게 포지셔닝하는 것은 전략이 탁월하지 않는 이상 효과를 보기 어렵다고 생각한다. 그런 면에서 현대자동차 사례는 소비자와 시장이 가지고 있는 고정관념을 확실하게 파괴하였기 때문에 리포지셔닝에 적합한 방법이었다고 평가한다. 경영의 대가 크리스텐슨은 기업이 존속하기 위해서는 파괴적 혁신을 해야 한다고 역설하였다. 파괴적 혁신은 새로운 아이디어로부터 나오므로 리포지셔닝을 할 때에도 기존의 틀을 과감하게 깰 수 있는 새로운 아이디어가 무엇보다도 중요하다고 생각한다.

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