경영정책론_인간관계의 중요성과 조직 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 방법

소개글

경영정책론_인간관계의 중요성과 조직 목표 달성을 위한 커뮤니케이션 방법에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
인간관계가 중요한 이유

(1) 인간관계 정의

1) 일반적 정의

2) 학문적 정의

(2) 중요성
2.
성공하는 조직을 위한 커뮤니케이션

(1) 업무를 지시할 때 최대한 모든 정보를 공유한다.

(2) 부하 직원을 질책하지 말아야 한다.

(3) 직원이 몰입할 수 있는 커뮤니케이션 프로그램을 만든다.

(4) 관리자들이 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 지원한다.

(5) 변화를 효과적으로 관리한다.

본문내용

직원들에게 변화 프로그램이나 제안을 공유하는 비율은 저성과 기업에 비해 7배나 높았다.
(4) 관리자들이 효과적으로 커뮤니케이션 할 수 있도록 지원한다.
고성과 기업은 현장 관리자들과 직원들이 매일 접촉하는 것이 얼마나 중요한지 인식하고 있다. 고성과 기업은 관리자를 통해 주요 메시지를 강조하고, 직원의 의견을 수렴하며, 직원 개인 목표가 조직의 목표와 연계될 수 있도록 노력한다. 고성과 기업은 정보가 쉽고 효과적으로 전달되도록 구성하고, 관리자에게 정보를 효과적으로 이해하고 소화할 시간을 부여한다. 또한 탁월한 커뮤니케이터 역할을 하는 관리자에게는 합당한 보상을 제공하며, 관리자가 스스로 커뮤니케이션 역량을 개발할 수 있도록 지원한다.
(5) 변화를 효과적으로 관리한다.
고성과 기업은 회사가 변화를 기획하는 단계에서부터 커뮤니케이션 부서가 관여하도록 한다. 고성과 기업은 인수합병이나 구조조정, 경영진의 변화, 보상제도 개혁과 같은 다양한 사안에 대해서 커뮤니케이션 전략을 사전에 수립하고 실행하는 비율이 저성과 기업에 비해 두 배 정도 높은 것으로 나타났다. 물론 커뮤니케이션 전략의 사전 수립 및 실행 여부만이 고성과 기업과 저성과 기업을 가르는 것은 아니다. 핵심은 이 과정에 경영진과 관리자가 얼마나 참여하느냐에 있다. 고성과 기업은 경영진과 관리자가 직접 나서서 변화에 대한 커뮤니케이션을 주도하며, 직원들의 고민이나 이슈를 경청하고 이를 해결할 수 있도록 적극 지원한다.
[참고문헌]
1. 최현아 外, 『사내 커뮤니케이션 : 성과를 키우는 비밀무기』, 2010, Dong-A Business Review

키워드

레포트,   과제,   자료