[세대와소통 2학년] 일상에서 가족, 동료 등과의 관계에서 세대 차이로 인해 발생한(하는) 갈등 사례 하나를 소개하고 그 해결 방안을 기술하시오.

소개글

[세대와소통 2학년] 일상에서 가족, 동료 등과의 관계에서 세대 차이로 인해 발생한(하는) 갈등 사례 하나를 소개하고 그 해결 방안을 기술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 세대 차이의 개념

2. 세대 차이의 문제점

3. 일상에서 가족, 동료 등과의 관계에서 세대 차이로 인해 발생한(하는) 갈등 사례
1) 동료 기성세대와 동료 신세대 갈등
(1) 기성세대 사례
(2) 신세대 사례
2) 세대갈등 경험 사례
(1) 기성세대 사례
(2) 신세대 사례

4. 사례의 동료 세대차이로 인한 갈등의 해결 방안
1) 세대 간 원활한 소통을 위한 커뮤니케이션 기술 습득
2) 소통하는 조직문화 조성
3) 기성세대의 리더십
4) 멘토링 제도화

5. 나의 의견

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

혹은 관련 기관 별 리더 모임을 통해 다양한 형태의 리더십을 사회 변화에 맞춰 적용해 나갈 수 있는 역량을 키우기 위한 개인적 차원의 노력 또한 필요하다.
4) 멘토링 제도화
세대 통합을 위한 X세대와 밀레니얼세대 간 멘토링 제도 도입이 필요하다. 심층면담에서 X세대와 밀레니얼세대가 서로 다른 가치관과 사고방식을 이해하기 위해 소통하는 조직문화가 필요함을 강조하였다. 하지만 사회복지사가 과도한 업무를 수행하다보면 소통자체에 에너지가 소모되고 후순위로 밀려날 가능성이 있다 이에 X세대와 밀레니얼세대가 상호 소통하고 지지체계를 구축하기 위해 멘토링을 제도화 할 필요가 있다. 이때 중요한 것은 멘토링을 위한 활동을 업무 외 시간이 아닌 업무에 필요한 활동으로 인식하고 근무시간 중에 수행해야 한다. 또한 멘토링 활동 시 업무 회의와는 구분하여 일상적인 고민 애로사항 비전 등과 같은 소통을 통해 상호 이해를 바탕으로 협력적인 문화를 함양할 수 있도록 해야 한다 조직에서는 멘토링 활동에 적극적인 지원을 할 필요가 있으며 직원들에게 멘토링을 통한 가시적인 성과나 효과성에 대한 책임감을 부여하기 보다는 상호 소통 자체만으로도 조직관리 차원에서 중요한 의미로 받아들일 필요가 있다.
5. 나의 의견
조직체 내에서의 세대 차이로 인한 갈등과 문제는 주로 권위 및 성취에 대한 태도에서의 차이가 핵심적이다. Conger(1997)는 개인의 생애주기에 따라 조직 성원들이 공식적 권위에 대해 서로 다른 태도를 보이기 때문에 오늘날 미국의 조직에서는 세대 간의 권위에 대한 태도가 서로 다르게 되었다고 주장한다. 한국에서 기업 조직에서 상층부를 차지하고 있는 기성 세대는 근대적 가치에 기초해서 합법적 권위를 강조하고 성취 지향적인 반면, 조직 내에서 주로 하층부를 차지하는 신세대는 탈현대적 가치에 따라서 권위를 쉽게 받아들이지 않고 성취보다는 삶의 질과 주관적인 안녕감의 극대화를 중시한다. 세대 격차는 조직의 성과에 영향을 미친다. 조직의 인구학적 구성의 특성 중에서 조직에서의 근속연수의 분포 및 도기집단 간의 관계는 조직의 성과에 커다란 영향을 미치는 것으로 연구 결과 밝혀졌다. 하지만 단순한 연령 혹은 동기 집단의 분포뿐만 아니라 이들 상이한 연령집단 혹은 세대들이 어떤 관계를 맺는지가 더욱 중요하다. 상하 간 쌍방향 의사소통이 어려운 위계 조직 안에서는 구성원들이 상사를 거슬러 자신의 의견을 내세우기 어렵다. 미국에서도 10명 중 7명은 자신의 의견이 상사의 의견과 부딪힐 때 입을 다물어 버린다고 한다. 이러한 분위기는 조직의 창의성을 저해하는 가장 큰 요인이다. 특히 한국 조직의 구성원들은 미국에 비해 인간관계적 측면, 특히 권력에 민감하다는 사실을 고려해 볼 때 권위주의와 세대 간 갈등이 한국조직의 창의성을 저해할 것이라고 예상할 수 있다. 이러한 기업 내에서 일어나는 세대 차이를 해결하기 위해서 기존 세대는 사회의 변화에 맞추어 자신을 혁신하려고 노력해야하는 반면, 신세대들은 자신들이 경험하지 못한 부분에 대해 기존 세대와 접촉하고 대화함으로써 그들이 살아온 배경이나 경험을 받아들일 수 있도록 교육해야 한다. 세대 간 공동체 교육은 한 교육장 안에서 존재하는 성원 간의 세대 차이가 인생 전체의 경험을 더욱 잘 이해하도록 만들 수 있다는 것을 전제로 하며, 세대 간의 그릇된 고정 관념을 수정하고 서로에 대한 긍정적인 의식을 심어줄 수 있다. 교육의 장속에서 교육 수강자는 다른 세대가 지닌 가치관과 목표, 삶의 선택 등에 대해 긍정적인 시각을 가질 수 있게 되고, 서로에 대한 고정 관념을 변화시킬 수 있다. 또한 세대 차이 극복을 위한 교육은 어느 한 쪽이 배제된 문화가 아니라 서로의 변화와 다양성을 습득하고 상호 이해하려는 노력의 일환으로서의 의의를 갖는다.
특히 기업 내에서 이루어질 수 있는 각 세대에 대한 이해를 돕기 위한 도구로서도 가장 유용한 것이 교육이 될 수 있을 것이다. 앞서 언급한 것과 같이 기업이라는 조직에서 나타나는 세대 차이는 원활한 의사소통이 이루어지지 않는다는 데에 가장 큰 어려움을 겪게 되는데, 기업 내에서 이루어지는 교육은 다른 의사소통 체계에 비해 자유로운 의사소통이 가능한 환경이기 때문이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 일상에서 가족, 동료 등과의 관계에서 세대 차이로 인해 발생한(하는) 갈등 사례 하나를 소개하고 그 해결 방안을 기술해 보았다. 조직 내 갈등 요소 중 각 세대가 성장하는 동안 서로 다른 교육, 역사, 사회적 경험으로 인해 환경을 바라보고 해석하는 방식의 차이로 발생되는 세대갈등이 있다 실제로 근래에 밀레니얼세대가 사회 각 조직에 진입하여 핵심 인력으로 성장함에 따라, 조직 내 서로 다른 가치관과 특성을 지닌 세대의 공존으로 인한 갈등은 필연적인 현상이 되었다. 한 조사기관에 따르면 직장인 92.2%가 직장 내 세대 차이를 경험한 적이 있으며 그 중 는 세대차이로 인해 스트레스를 받고 있다고 응답하여 58.6% 조직 내 세대갈등은 사회 각 분야 전반에 걸쳐 존재하는 현상으로 바라볼 수 있다.
참고문헌
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고태경, 임현지, 왕정하, 최다은, 이철승(2021). “세대 문화와 기업 문화: 기업 내 세대 간 문화적 차이에 따른 일 만족도를 중심으로”. 『문화와 사회』.
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키워드

세대와소통,   세대차이,   소통,   세대갈등,   사례,   해결방안