소비자 행동론 ) 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용 해당 사례

소개글

소비자 행동론 ) 인공지능을 기업이 활용하고 있는 사례를 한 가지 선택하여 요약, 이와 관련된 윤리적 쟁점을 발굴하여 의무론, 권리론, 공리론, 정의론, 상대주의 관점을 모두 적용 해당 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 인공지능 활용 사례
2) 윤리적 쟁점 분석 및 마케팅 시사점
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

문제가 아니라 상황에 따라 반영하느냐 하지 않느냐에 차이라고 볼 수 있다. 결국 인공지능 자체가 옳고 그름의 문제가 아니라 필요하다면 적용하고 필요하지 않다면 사용하지 않으면 되는 것이지 옳고 그름에 대한 판단을 어느 한 쪽의 입장에서 할 수 없다는 점이다. 기업의 입장에서는 효율적인 아웃풋을 위해 인공지능을 활용하는 것이 당연하지만, 근로자의 입장에서는 자신의 권리를 잃을 수 있다는 관점에서 본다면 인공지능의 도입을 반대할 수도 있다는 것이다. 하지만 과학기술의 발전 속에서 인공지능의 발전과 필요성은 불가피한 것이다. 따라서 인공지능의 발달 수준에 따라 차이가 있겠지만 이를 도입하는 것 자체에 대한 옳고 그름의 판단은 불가능하다고 볼 수 있다.
3. 결론
결국 4차 산업혁명의 발달로 인한 인공지능의 도입은 다양한 기업에서 불가피하게 적용될 수밖에 없으며 특히 생산이나 물류업계에서는 필수적이라고 할 수 있다. 그러나 다양한 윤리적 문제에서 자유로울 수 없다고 판단되는 만큼 이를 활용한 마케팅도 효율적으로 활용해야 할 필요가 있다고 생각한다.
인공지능을 활용한 스마트 팩토리와 같은 변화는 인간이 위험한 환경에 노출되지 않을 수 있도록 하며 소비자 입장에서는 불필요한 과정을 축소함으로써 고품질이면서 더 낮은 비용으로 서비스를 제공받을 수 있다는 이점을 가지고 있다는 점을 강조해야 할 필요가 있다. 물론 인공지능만으로 산업을 이끌어가는 것이 아니라 인간과 함께 상생할 수 있는 환경을 갖추고 있다는 점과 함께 다양한 기술을 활용하여 우리의 지식이나 감각과 같은 지적 능력에 대한 더 많은 이득을 가져올 수 있으며 기업 뿐만 아니라 국가 경쟁력을 확보하기 위해서 인공지능의 도입이 불가피하며, 시장지배력 향상을 위한 노력이 우리에게 주는 이익이 무엇인가를 잘 이해할 수 있도록 도와야 할 것이다. 경쟁력을 갖춘 기업과 국가가 되기 위해서 스마트 팩토리와 같은 새로운 기술에 인공지능이 도입되는 것이 무한경쟁 시장 속 성장에 중요한 요인이 될 수 있음을 이해하고, 더 나아가서는 비용절감, 품질 향상, 생산성 향상 등을 통해 소비자들에게 더 큰 이익으로 돌아갈 수 있음을 이해시킬 수 있는 방안을 활용해야 할 필요가 있다.
4. 참고문헌
1) \"인공지능을 활용한 스마트 팩토리 구축 사례 및 전략 연구.\" 천우림. 남서울대학교 복지경영대학원, 2019.
http://www.riss.kr/link?id=T15483636

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소비자,   행동론,   인공