쿠팡 마케팅 4P전략과 쿠팡 SWOT,STP분석 및 쿠팡 기업현황과 미래전략방향 제시

소개글

쿠팡 마케팅 4P전략과 쿠팡 SWOT,STP분석 및 쿠팡 기업현황과 미래전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 쿠팡 기업소개

2. 쿠팡 기업현황분석

3. 쿠팡 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 쿠팡 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 쿠팡 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 쿠팡 미래전략방향 제시

본문내용

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“저렴한 가격으로 다양한 제품을 보다 빠르게 제공하는 서비스”
5. 쿠팡 마케팅 4P전략
(1) Product
쿠팡은 럭셔리 상품에 특화하여 초기에 시장을 선점하고 세차,외식,뷰티 등의 서비스 상품과 의류 등의 물질상품을 차별적이고 획기적인 상품들로 구성하여 다양한 제품을 제공하고 있다.
또한,전시,콘서트 등 입장권을 통한 문화 체험기회를 제공하고 있다.제품 공급업체와 사전 모니터링과 사후 품질 보증정책 강화 등 품질 보상제를 시행하고 있다.상품설명에서도 PC 폰트가 아닌 모바일에서의가독성을 기준으로 개발되었다.
(2) Price
쿠팡은 지속적인 이벤트를 통한 반값 판매와 특가 제품을 제시하고 수익의 일부를 사회에 환원하고 지역 사회에도 기부하고 있다.가격 비교가 필요 없을 정도로 사용자에게 가격과 서비스에 대한 신뢰감을 주고 있다.또한 기존 가격에서 100%까지 할인해주는 행사도 진행하고 있다.
(3) Place
인터넷 사이트를 통해 쿠팡의 주 고객대상인 수도권 20~30대 여성고객층으로 세분화해서 이루어지고 있다. 또한 사용자의 위치기반 정보를 통해 개인별로 필요한 상품을 제때에 공급하는 스마트폰 서비스를 제공하고 있다.
(4) Promotion
특징적인 프로모션 중에는 온라인 상에서 sns를 통해 이루어지고 있는쿠팡 친구 추천 프로모션을 들 수 있다. 이는 쿠팡을 소개하는 DM을 친구에게 보내게 되고 추천 받은 친구가 쿠팡을 가입하게 되면 본인에게 쿠팡 캐쉬 2,000점이 돌아가는 형식이다. 다시 추천 받은 친구가 첫 구매를 하게 되면, 추천인에게는 추가적으로 동일액의 캐쉬가 다시 적립된다.
6. 쿠팡 미래전략방향 제시
쿠팡의 선도적 위치를 유지하기 위해서는 동종 기업이 모방할 수 없는 새로운 차별화된 전략이 필요하다. 방법 중에 하나로는 기존의 제품과는 다른 제품을 생산해내는 기업을 확보하여 소비자들의 니즈를 충족시켜 주는 것이다. 지역 특산물을 공급하는 업체들을 확보하여 소비자들에게 제공하도록 한다. 소비자들은 유기농,원산지 식품을 먹고자하는 욕구가 강한데 이러한 욕구에 부응하는 것으로 현지의 생산가구와 협약을 맺고 소비자에게 공급하는 방법이 있다.
그리고 고객이 행복하기에 앞서 기업에 종사하는 직원들이 행복해야 한다. 직원이 즐거운 마음으로 일을 해야 더 효율적이고 회사 내의 의사소통도 원활해지고 기업에 충성하기 때문에 뚜렷한 구심점을 가지게 되어 회사가 잘 경영된다.
쿠팡이 밀고 있는 로켓배송의 핵심은 바로 고객을 진심으로 배려하는 친절한 쿠팡맨들이다. 그들이 힘든 물류 중에서도 웃으면서 일할 수 있는 이유는 바로 회사가 쿠팡맨들이 일하기 좋은 환경을 만들어줬기 때문이 아닐까. 예를 들자면 쿠팡맨들은 급여 면에서나 복지면에서 여타 물류업에 종사하는 사람들보다 좋은 대우를 받고 있다.
훗날 시간이 지나 쿠팡의 핵심성공요인이 로켓배송이 된다면 그 과정에는 직원이 행복하도록 쿠팡이 일하기 좋은 환경을 만들어준 것이 가장 큰 이유가 될 것이다.
앞으로도 기업문화를 발전시켜 ‘일하고 싶은 기업’이 되는 것이 중요하다.

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