비즈니스 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서

소개글

비즈니스 우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비즈니스와 모바일 애플리케이션을 기반으로 운영되는 디지털 플랫폼 비즈니스를 비교하고, 두 가지 비즈니스 방식에서에 대한 보고서 자료입니다.

목차

I. 서론
II. 본론
III. 결론
IV .출처 및 참조

본문내용

요청을 쉽게 받아들일 수 있는 충분한 드라이버 공급에 달려 있다. 이를 위해서는 효과적인 운전자 채용, 교육 및 관리 프로세스가 필요하다. 회사는 서비스의 안전성과 신뢰성을 보장하기 위해 운전면허증, 보험증 등 운전자 자격증을 검증하는 엄격한 심사 절차를 시행해야 한다. 운전자들과 좋은 관계를 유지하고 그들의 성과를 장려하는 것은 또한 사업의 성공에 결정적인 신뢰할 수 있는 운전자들의 강력한 네트워크를 구축하는 데 도움이 될 수 있다. 또한 디지털 플랫폼 기반 비즈니스를 위해서는 신뢰할 수 있고 효율적인 고객 서비스 시스템이 중요하다. 회사는 고객이 피드백을 제공하고 문제를 보고하며 적시에 지원을 받을 수 있는 채널을 보유해야 한다. 높은 고객 만족도를 유지하고 긍정적인 브랜드 평판을 구축하기 위해서는 빠른 응답 시간과 고객 문의 또는 불만 사항의 효과적인 해결이 매우 중요하다.IV .출처 및 참조\"신규 택시 앱, 대리 운전 서비스 국내 첫 도입.\", 이선미기자, 조선일보, 2019.08.13.https://www.koreatimes.co.kr/www/nation/2019/08/119_273162.html
\"내차운전 서비스, 쏟아진 뒤엔 가격인하.\", 조지원 기자, 한국일보, 2018.11.05.https://www.koreaherald.com/view.php?ud=20181105000160
“앱스토어서 대립 전쟁 중인 대리운전 앱.\", 김정현 기자, 비즈니스코리아, 2019.07.11.
http://www.businesskorea.co.kr/news/articleView.html?idxno=34473

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